Sceptycyzm co do nauczania zarządzania Kryzys zarządzania? Skąd wiemy to, co wiemy Luka między kierownikami a badaniami nad zarządzaniem Jednostki i grupy w procesie pracy Motywacja i dojrzewanie jednostki Koncepcje natury ludzkiej Motywacja, potrzeby i oczekiwania Struktura potrzeb Różnorodność potrzeb indywidualnych Koncepcje dojrzewania Motywacja i praca Motywacja do pracy Wykorzystywanie wynagrodzeń i nagród przez kierownictwo Wykorzystywanie zadowolenia wewnętrznego przez kierownictwo Granice zadowolenia Funkcjonowanie grup Pojawianie się grup i organizacji nieformalnej Struktura grup i organizacja nieformalna Oczekiwania dotyczące postaw i zachowań Reakcje kierownictwa na organizację nieformalną Kierownicze przywództwo Źródła władzy i wpływu Podstawy władzy Wpływ jako odwoływanie się do potrzeb Spór o styl wpływu Uwarunkowania przywództwa Badania nad przywództwem, morale i efektywnością Wielowymiarowy sposób podejścia do przywództwa Zachowanie kierowników i istota zadania Kultura i postawy kierownicze Przywództwo i uczestnictwo w grupie Porównanie efektywności jednostki i grupy Rozwiązywanie problemów w pojedynkę i z innymi Zalety i wady grupowego podejmowania decyzji Kierowanie zespołami Postawy kierownicze wobec uczestnictwa podwładnych Planowanie i kontrola Planowanie strategiczne ,,Co'' i ,,dlaczego'' planowania Formułowanie strategii w planowaniu długookresowym Redefiniowanie strategii organizacji Planowanie celów i zadań Różnorodność celów Ustalanie priorytetów Ustalanie konkretnych zadań Niewłaściwe ustalanie konkretnych zadań Powody zaniedbywania planowania Kontrola wyników Kontrola przez sprzężenie zwrotne Kontrola przez wytyczne polityki i procedury Problemy kontroli Zarządzanie przez cele Kształtowanie struktur organizacyjnych Statyczne zasady projektowania organizacji Rozwój form organizacyjnych Zasady statyczne Sytuacyjne podejście do projektowania organizacji Podejście dynamiczne Zadanie, technologia i Otoczenie i struktura Pragmatyczne projekty organizacji Utrzymywanie stabilności w małym przedsiębiorstwie Zapewnienie niezawodnej reakcji na okręcie wojennym Kierowanie rozwojem w stabilnym przedsiębiorstwie użyteczności publicznej Utrzymywanie kontroli w wielkim koncernie Równoważenie inicjatywy i kontroli w firmie zdecentralizowanej Godzenie scentralizowanej polityki z rozproszonym wdrażaniem Splatanie rozbieżnych interesów w szpitalu Integrowanie organizacji w konglomeracie Konflikty i zmiany organizacyjne Konflikt w organizacjach Możliwość wystąpienia konfliktu Wzmocnienie konfliktu Sposoby podejścia do kierowania konfliktem Twórczość i innowacja organizacyjna Twórczość, innowacja i zmiana Opory wobec zmiany Kierownictwo i innowacja Klimat sprzyjający twórczości i innowacji Kierowanie zmianą Przykład zmiany strukturalnej Etapy zmiany przy orientacji na ludzi Programy szkolenia i doskonalenia Doskonalenie organizacji Zmiana systemowa Kariery kierownicze Ewolucja karier i organizacji Modyfikacja zainteresowania karierą Ewolucja organizacji Stres wynikający z roli i frustracja Koncepcja roli Konflikt między jednostką a wymaganiami roli Niejednoznaczność lub niezgodność wymagań roli Reakcja na stres wynikający z roli Początkowa frustracja i niezadowolenie Problemy kariery młodych kierowników Niewrażliwość i bierność Konflikt między specjalistami i generalistami Dylematy lojalności Dylematy etyczne Problemy kierowników należących do mniejszości Rady w sprawie pokierowania karierą