Decyzyjne systemy zarządzania (DSZ) - pojęcia, modele, procedury Jerzy Kisielnicki, Ryszard Zach 1.1. Decyzje 1.2. Modele i procesy decyzyjne 1.3. Decyzje menedżerskie 1.4. System zarządzania i jego elementy 2. Zarządzanie wiedzą w DSZ Agnieszka Maciocha 2.1. Decyzje 2.2. Rodzaje wiedzy 2.3. Tworzenie wiedzy IProjektowanie i procesy decyzyjne 1. Projektowanie DSZ - budowa i zarządzanie planem projektu Jan Betta 1.1. Projekty i plany 1.2. Inicjacja projektu 1.3. Planowanie projektu 1.4. Wybrane elementy realizacji i kontroli projektu 2. Analiza strategiczna otoczenia organizacji dla projektowania DSZ Grażyna Gierszewska 3. Dobór członków zespołu projektowego dla DSZ Jan Betta 3.1. Projekt a ludzie 3.2. Ludzie a lider 3.3. Lider a zespół 3.4. Zespół a opór 3.5. Opór a sukces Informacyjne wspomaganie DSZ 1. Informacje dla procesów decyzyjnych Jan Turyna 1.1. Analiza i modelowanie sytuacji decyzyjnych 1.2. Decentralizacja procesów decyzyjnych 1.3. Rola i znaczenie informacji w procesach decyzyjnych 1.4. Cechy jakościowe informacji finansowych w procesach decyzyjnych 1.5. Potrzeby informacyjne menedżerów w procesach decyzyjnych 2. Rachunkowość jako system informacyjny wspomagający procesy decyzyjne w organizacji gospodarczej Jan Turyna 2.1. Pojęcie i struktura systemu informacyjnego 2.2. Organizacje gospodarcze a ewolucja funkcjonalna i informacyjna rachunkowości 2.3. System informacyjny rachunkowości: ramy koncepcyjne 2.3.1. Granice systemu 2.3.2. Wejście systemu 2.3.3. Wyjście systemu 2.3.4. Struktury informacji w systemach rachunkowości i ich modelowanie 2.3.5. Inne elementy modelu 3. Koszty i ich analiza w DSZ Jan Turyna 3.1. Koszty w organizacjach gospodarczych: podstawowe przekroje klasyfikacyjne 3.1.1. Koszty dla wyceny produktu i pomiaru wyniku finansowego 3.1.2. Koszty dla podejmowania decyzji, planowania i kontroli 3.1.3. Koszty jako narzędzie kontroli 3.2. Analiza kosztów w procesach decyzyjnych 3.2.1. Analiza ogólna (struktury i dynamiki) kosztów 3.2.2. Analiza szczegółowa kosztów Narzędzia wspomagania DSZ 1. Metody ilościowe w zarządzaniu Beata Pułaska-Turyna, Monika Turyna 1.1. Programowanie liniowe 1.2. Programowanie sieciowe 1.3. Programowanie dynamiczne 1.4. Analiza regresji 1.5. Metody redukcji wymiaru danych oraz dyskryminacyjne 1.5.1. Analiza składowych głównych 1.5.2. Analiza dyskryminacyjna 1.5.3. Analiza skupień 1.6. Gry z naturą 1.6.1. Reguły decyzyjne w warunkach niepewności 1.6.2. Minimalizacja skutków błędnych decyzji 2. Rachunek kosztów działań i procesów . geneza, modele, wsparcie informatyczne Jolanta Rutkowska, Daria Świderska-Rak 2.1. Ewolucja modeli rachunku kosztów i wyników 2.2. Model rachunku kosztów działań i rachunku kosztów procesów 2.2.1. Rachunek kosztów działań 2.2.2. Rachunek kosztów procesów 2.2.3. Porównanie metody ABC i RKP 2.3. Przykład kalkulacji kosztów 2.3.1. Kalkulacja kosztów jednostkowych produktów według koncepcji rachunku kosztów działań ABC 2.3.2. Kalkulacja kosztów jednostkowych produktów według koncepcji rachunku kosztów procesów RKP 2.4. Narzędzia informatyczne wspierające rachunek kosztów działań i procesów 3. Narzędzia informatyczne . Business Intelligence, czyli BI Anna Maria Misiak 4. Controlling jako narzędzie wspomagania DSZ Katarzyna Trzpioła 5. Benchmarking we wspomaganiu DSZ Beata Zyznarska-Dworczak 5.1. Pojęcie benchmarkingu 5.2. Etapy benchmarkingu, jego klasyfikacja i źródła wykorzystywanych informacji 5.3. Atrybuty benchmarkingu i jego praktyczne wykorzystanie 5.4. Wykorzystanie benchmarkingu w doskonaleniu Decyzyjnych Systemów Zarządzania Otoczenie DSZ 1. Makrootoczenie DSZ Grażyna Gierszewska 1.1. Zdefiniowanie otoczenia organizacji 1.2. Składniki makrootoczenia 2. Otoczenie konkurencyjne DSZ Grażyna Gierszewska 2.1. Model konkurencji M.E. Portera 2.2. Bariery wejścia i wyjścia z sektora 2.3. Relacje sektor a jego odbiorcy 2.4. Relacje sektor a jego dostawcy 2.5. Substytuty 2.6. Grupy strategiczne 3. Otoczenie organizacji - rynek Sylwia Filipek-Wojciechowska 3.1. Orientacja marketingowa przedsiębiorstw 3.2. Budowanie zadowolenia klienta, wartości i przywiązania 3.3. System informacji marketingowej Ocena i doskonalenie DSZ 1. Konflikty w realizacji DSZ i metody ich rozwiązywania Ryszard Zach 1.1. Konflikty interpersonalne 1.1.1. Zachowanie się człowieka w sytuacji świadomego konfliktu interpersonalnego 1.1.2. Zachowanie człowieka w sytuacji nieświadomego konfliktu wewnętrznego 1.2. Zachowanie jednostki w sytuacji konfliktu interpersonalnego 1.2.1. Temperament a sposób rozwiązywania konfliktów 1.2.2. Cechy osobowościowe a sposób rozwiązywania konfliktów 1.2.3. Postawy a rozwiązywanie konfliktów 1.3. Zarządzanie konfliktem 2. Systemy e-learningowe w szkoleniu kadr projektantów i użytkowników DSZ Olga Sobolewska 2.1. Systemy e-nauczania 2.2. E-edukacja w szkoleniu kadry kierowniczej 2.3. E-edukacja w podejmowaniu decyzji 2.4. Case study 3. Reengineering w usprawnieniu i doskonaleniu DSZ Jerzy Kisielnicki 3.1. O reengineeringu jako metodzie doskonalenia DSZ 3.2. Geneza metody - reengineering a kazein jako dwie metody usprawnienia funkcjonowania DSZ 3.3. Twórcy i pojęcie reengineeringu 3.4. Procedura postępowania w reengineeringu