Teoretyczne uwarunkowania zarządzania przedsiębiorstwem 1.1. Przedsiębiorstwo jako system 1.2. Otoczenie funkcjonalnego bytu a ewaluacja strategii 1.2.1. Globalizacja strategii i zarządzania 1.2.2. Uwarunkowania zrównoważonego rozwoju przedsiębiorstwa funkcjonującego na rynku globalnym 1.3. Myślenie i planowanie strategiczne 1.4. Źródła przewag konkurencyjnych a stosowane strategie osiągania przewag konkurencyjnych 2. Inżynieria jakości w zarządzaniu procesowym 2.1. Działania projakościowe jako wyznacznik konkurencyjności organizacji 2.2. Teoretyczne uwarunkowania zarządzania procesami w strategii TQM 2.3. Elementy inżynierii jakości 2.4. Plany jakości 2.5. Koszty jakości 2.5.1. Interpretacja pojęcia kosztów jakości 2.5.2. Model J.M. Jurana 2.5.3. Model Genichi Taguchiego 3. Procesowe podejście do zarządzania jakością 3.1. Zarządzanie procesami 3.2. Kryteria i mierniki oceny efektywności działań przedsiębiorstwa 3.3. Identyfikacja i kreowanie efektywności na poziomie procesu 3.3.1. Efektywność i skuteczność procesu 3.3.2. Utrzymanie procesu 3.3.3. Doskonalenie procesu 3.4. Atrybuty procesu 3.5. Rachunek kosztów procesu 3.6. Modele systemów zarządzania jakością 4. Kreowanie wizji przedsiębiorstwa przyszłości 4.1. Przedsiębiorstwo jako system 4.2. Modelowanie i optymalizacja w zarządzaniu procesowym 4.3. Strategiczna karta wyników – Balanced Scorecard (BSC) – jako programator i weryfikator działań przedsiębiorstwa 4.4. Ewolucyjny model doskonalenia organizacji procesowej 5. Diagnostyka zarządzania procesem wytwarzania – podjęty problem badawczy 5.1. Poziomy zależności – próba rozwiązania problemu 5.2. Homotopia empiryczna jako metoda diagnostyczna w formułowaniu i ocenianiu strategii wytwórczej 6. Optymalizacja procesu zarządzania w przemyśle hutniczym w Polsce 6.1. Cel, przyjęta metoda i zakres badań 6.2. Efekty produktowe jako weryfikator teorii oddziaływań 6.3. Efekty produktowe jako miara zdolności jakościowych i ich oceny 6.4. Efektywność produkcji w aspekcie efektów produktowych – holon weryfikacji 7. Model poprawy efektywności i jakości produkcji w przemyśle hutniczym w Polsce 7.1. Założenia do budowy modelu optymalizacji produkcji 7.2. Opis modelu poprawy efektywności i jakości produkcji 7.3. Implementacja opracowanego modelu