1 Procesy logistyczne w zarządzaniu przedsiębiorstwem 1.1. Zrównoważony rozwój w zarządzaniu przedsiębiorstwem 1.2. Zarządzanie procesami logistycznymi w przedsiębiorstwie 1.3. Logistyka zwrotna w aspekcie współczesnego zarządzania przedsiębiorstwem 2 Identyfikacja logistyki zwrotnej w przedsiębiorstwie w sferze produktów niepełnowartościowych 2.1. Przepływy zwrotne w przedsiębiorstwie . 2.2. Specyfika przepływów produktów niepełnowartościowych w przedsiębiorstwie 2.3. Procesowe ujęcie logistyki zwrotnej w obszarze przepływów produktów niepełnowartościowych 3 Założenia metodologiczne i organizacja procesu badawczego w wybranych przedsiębiorstwach produkcyjnych 3.1. Cele badań i kryteria doboru próby badawczej w polskich przedsiębiorstwach produkcyjnych 3.2. Organizacja procesów logistyki zwrotnej w obszarze przepływów produktów niepełnowartościowych 3.3. Funkcjonowanie logistyki zwrotnej w zakresie przepływów produktów niepełnowartościowych w wybranych przedsiębiorstwach produkcyjnych 4 Zarządzanie przepływami produktów niepełnowartościowych w polskich przedsiębiorstwach produkcyjnych w świetle badań empirycznych 4.1. Deskrypcja przepływów produktów niepełnowartościowych 4.2. Parametry działań w zakresie zarządzania przepływami produktów niepełnowartościowych 4.3. Cele i motywy polityki zwrotów produktów niepełnowartościowych 4.4. Bariery skutecznego zarządzania przepływami produktów niepełnowartościowych i sposoby ich przezwyciężania 4.5. Efekty zarządzania przepływami produktów niepełnowartościowych 5 Ocena istotności procesów logistyki zwrotnej w zarządzaniu przepływami produktów niepełnowartościowych w polskich przedsiębiorstwach produkcyjnych 5.1. Współzależności między czynnikami determinującymi zarządzanie przepływami produktów niepełnowartościowych 5.2. Symulacje relacji w zarządzaniu przepływami produktów niepełnowartościowych 5.3. Ocena istotności różnic pomiędzy głównymi kategoriami produktów niepełnowartościowych oraz działaniami z zakresu zarządzania ich przepływami w wybranych ze względu na wielkość zatrudnienia grupach polskich przedsiębiorstw produkcyjnych