2. Wybrane metody i narzędzia w eksploatacji obiektów technicznych 19 2.1. Rozwój koncepcji metod eksploatacji obiektów technicznych 19 2.1.1. Reliability Centred Maintenance 21 2.1.2. Budynek inteligentny 23 2.1.3. Facility Management 26 2.1.3.1. Geneza koncepcji 26 2.1.3.2. Zastosowanie i domeny FM 29 2.2. Przegląd narzędzi wspomagających eksploatację obiektów technicznych 31 3. Uwarunkowania eksploatacji infrastruktury technicznej w obiekcie szpitalnym 39 3.1. Specyfika infrastruktury technicznej w organizacji szpitalnej 39 3.1.1. Budynek szpitalny jako obiekt budowlany 42 3.1.2. Sprzęt medyczny w obiekcie szpitalnym 45 3.2. Aspekty prawne i organizacyjne eksploatacji obiektu szpitalnego 50 3.2.1. Kwestie semantyczne działań podejmowanych na rzecz obiektu budowlanego 50 3.2.2. Zarządzanie obiektem szpitalnym 51 3.3. Eksploatacja infrastruktury technicznej w obiekcie szpitalnym 54 4. Procesy eksploatacji infrastruktury technicznej w obiekcie szpitalnym 59 4.1. Proces eksploatacji obiektu szpitalnego 59 4.1.1. Użytkowanie 60 4.1.2. Utrzymanie ruchu 60 4.1.2.1. Bieżąca obsługa techniczna 60 4.1.2.2. Obsługa techniczna 61 4.1.2.2.1. Obsługa zdarzeń niezamierzonych 61 4.1.2.2.2. Diagnostyka stanu technicznego 61 4.1.2.2.3. Planowanie obsługowo-naprawcze 62 4.1.2.2.4. Organizowanie działań obsługowo-naprawczych 66 4.1.2.3. Zakup/zaopatrzenie i likwidacja 67 4.2. Proces eksploatacji sprzętu medycznego w szpitalu 68 4.2.1. Użytkowanie 69 4.2.2. Utrzymanie ruchu 69 4.2.2.1. Bieżąca obsługa techniczna 69 4.2.2.2. Obsługa techniczna 70 4.2.2.2.1. Diagnostyka stanu technicznego 70 4.2.2.2.2. Planowanie przeglądów 71 4.2.2.2.3. Obsługa zdarzeń niezamierzonych 74 4.2.2.2.4. Organizowanie działań obsługowo-naprawczych 74 4.2.2.3. Zakup/zaopatrzenie 75 4.2.2.4. Likwidacja 75 5. Koncepcja modelu wspomagania procesów eksploatacji infrastruktury technicznej w obiekcie szpitalnym 77 6. Przykład zastosowania modelu wspomagania procesów eksploatacji infrastruktury technicznej w obiekcie szpitalnym 83 6.1. Charakterystyka pracowni badań endoskopowych - diagnoza etap 1 83 6.2. Wybór procesu eksploatacji i wymagania w pracowni badań endoskopowych - diagnoza etap 2 88 6.3. Rekomendacje dla pracowni badań endoskopowych - diagnoza etap 2 90 6.4. Uwzględnienie rekomendacji w planowaniu eksploatacji/utrzymania ruchu w pracowni badań endoskopowych - diagnoza etap 2 92 6.4.1. Metoda Grupowej Oceny Ekspertów 93 6.4.2. Uporządkowanie wskaźników KPI dla pracowni badań endoskopowych 97 6.4.3. Interpretacja i zastosowanie praktyczne wskaźników KPI w pracowni badań endoskopowych 109