Czynniki kształtujące administrację publiczną 1.1.Problematyka czynników administracji publicznej w nauce administracji publicznej 1.2.Klasyfikacja i kategorie uwarunkowań administracji publicznej 1.3.Czynniki prawne 1.3.1.Czynniki prawne ustrojowe 1.3.1.1.Prawne uwarunkowania ustroju w ujęciu metodologicznym 1.3.1.2.Formalizacja struktur 1.3.1.3.Uwarunkowania prawne ustroju administracji w ujęciu historycznym 1.3.2.Czynniki prawne organizatorskiej działalności administracji 1.3.3.Uwarunkowania prawnych form działalności administracji 1.3.4.Wpływ kontroli na administrację publiczną 1.3.5.Uwarunkowania legislacyjne administracji publicznej 1.4.Czynniki pozaprawne 1.4.1.Czynniki polityczne 1.4.2.Czynniki społeczne 1.4.3.Czynniki ekonomiczne 1.4.4.Czynniki techniczne 1.4.5.Czynniki kadrowe 1.4.6.Wymogi racjonalnej organizacji pracy Determinanty sprawności administracji publicznej 2.1.Podstawowe kategorie sprawności 2.2.Relacje zachodzące pomiędzy sprawnością i jakością 2.3.Sprawność i jakość administracji w aspekcie formalizacji celów i struktury Systemy zarządzania jakością 3.1.Pojęcie i geneza systemów zarządzania jakością 3.2.Wytyczne zarządzania jakością 3.3.Normalizacja systemów zarządzania jakością Jakościowe kryteria ocen administracji publicznej 4.1.Funkcje i kryteria ocen w administracji publicznej 4.2.Ocena administracji publicznej w ujęciu jakości 4.3.Jakościowe kryteria ocen administracji publicznej Jakość administracji publicznej w świetle obowiązujących przepisów prawa 5.1.Zakres prawnych regulacji jakości administracji publicznej 5.2.Konstytucyjne unormowania stanowiące wyznaczniki jakości administracji 5.2.1.Standardy jakości zewnętrznej 5.2.2.Standardy jakości wewnętrznej 5.3.Prawne możliwości pozyskiwania jakości zewnętrznej administracji publicznej 5.3.1.Standardy jakości zawarte w procedurze administracyjnej 5.3.2.Prawne regulacje kształtujące jakość kadr administracji 5.3.3.Gwarancje jawności działań administracji 5.4.Prawne standardy jakości wewnętrznej administracji publicznej 5.4.1.Jakość potencjału administracji samorządowej 5.4.2.Prawno-organizacyjne standardy pozyskiwania jakości przez kierownictwo administracji samorządowej 5.4.2.1.Kompetencje rady gminy 5.4.2.2.Kompetencje organu wykonawczego 5.4.3.Zarządzanie zasobami samorządu gminnego 5.4.3.1.Zarządzanie mieniem 5.4.3.2.Zarządzanie zasobami finansowymi 5.5.Zadania administracji rządowej w zakresie pozyskiwania jakości wewnętrznej 5.5.1.Polityka administracyjna a jakość wewnętrzna administracji publicznej 5.5.2.Kompetencje organów administracji rządowej w zakresie pozyskania jakości 5.6.Kontrola i ocena systemu jakości administracji publicznej w aspekcie normatywnym i organizacyjnym