Rozdział 1. Kupujemy bilet Bilet online Cena biletu Error Fare Wybór linii lotniczych Code-share Subczarter, wet lease Szczegóły lotu Przesiadka na ryzyko pasażera lub przesiadka niegwarantowana Zmień lotnisko Krótki tranzyt Długi tranzyt Anulowanie biletu Programy lojalnościowe Rozdział 2. Przed lotem Przygotowanie do podróży Pakowanie Bagaż rejestrowany Jak spakować bagaż rejestrowany Bagaż podręczny Jak spakować bagaż podręczny Podróż tylko z małym bagażem Nadbagaż Ubiór Lot nocny Bardzo długi lot Jet lag Rozdział 3. Na lotnisku Lotnisko, megalotnisko, lotnisko krajowe Hala odlotów Odprawa online Odprawa na lotnisku Nadanie bagażu Karta pokładowa Jak zarabiają lotniska? Kontrola bezpieczeństwa Bramka Przejście graniczne Zakupy bezcłowe Saloniki VIP Toalety Wi-fi Przed wejściem na pokład Overbooking Bilet typu standby Wezwanie przez głośnik Lot opóźniony Rezygnacja z lotu Lot odwołany Bankructwo linii lotniczych Tranzyt Personel lotniska Bezpieczeństwo na lotnisku Etykieta na lotnisku Rozdział 4. W samolocie Wejście na pokład W samolocie Klasy podróży Jak dostać upgrade? Klasa ekonomiczna/turystyczna/coach Miejsce Jedzenie Załoga samolotu Crew Rest Compartment Toaleta w samolocie (lavatory) Fazy lotu Komunikacja na pokładzie Czystość w samolocie Etykieta w samolocie Latanie w ciąży Lot z dzieckiem Samodzielny lot dziecka Lot ze zwierzęciem Nerwowy pasażer Osoby starsze Chorzy na pokładzie Osoby niepełnosprawne Niewidomy na pokładzie Niesłyszący na pokładzie Pasażer z nadwagą na pokładzie Deportowany na pokładzie Pracownik ochrony lotu na pokładzie Bezpieczeństwo Tankowanie z pasażerami na pokładzie Turbulencje Przekierowanie lotu Sytuacje awaryjne Ewakuacja Po wylądowaniu Odwiedziny w kokpicie Rozdział 5. Po przylocie Odprawa celna Odbiór bagażu Zagubiony bagaż Zniszczony bagaż Wyjście z lotniska Meet and Greet Rozdział 6. Krótka historia lotnictwa Początki Złoty wiek Rodzaje samolotów Jak zarabiają linie lotnicze? Tanie latanie Czartery Linie niebezpieczne Lotnictwo prywatne