Zasady i metody zarządzania jakością

Book

In basket

Zasady i metody zarządzania jakością / Andrzej Pacana. - Rzeszów : Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, 2021. - 206 stron : fotografie, ilustracje, wykres ; 24 cm.

(Techniki Rozwiązywania Problemów Inżynierskich)

Author

Pacana Andrzej Autor

Form of Work

Książki Publikacje naukowe

Subject

Zarządzanie jakością

Genre/Form

Opracowanie

Domain

Inżynieria i technika Zarządzanie i marketing

ZASADY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ 1. Popularne zasady projakościowe 1.1. Zasady Deminga 1.2. Zasady zarządzania jakością w ISO 9000:2015 1.3. Zasada kaizen 1.4. Zasada "Zero Defektów" 1.5. Zasada Poka Yoke 1.6. Inne zasady WYBRANE METODY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ 2. Metody projektowania dla jakości 2.1. Metoda FMEA 2.1.1. Geneza i podstawowe informacje o FMEA 2.1.2. Podstawowe rodzaje FMEA 2.1.3. Etapy przeprowadzania analizy FMEA 2.1.4. Zalety i wady metody FMEA 2.2. Metoda rozwinięcia funkcji jakości - QFD 2.2.1. Podstawy QFD 2.2.2. Etapy budowy domów jakości 2.3. Metoda Kano 3. Metody oceny jakości usług 3.1. Metody pomiaru zadowolenia konsumentów 3.2. Critical Incident Techniąues (CIT) 3.3. Metoda SERVQUAL 3.4. Metoda SERVPERF 4. Analizy metodą drzewa 4.1. Analiza drzewa wad (FTA) 4.2. Metoda drzewa zdarzeń (ETA) 4.3. Metoda 5xWhy? i 5W2H 5. Metody planowania eksperymentów (DOE) 5.1. Metody Shainina 5.2. Metoda Taguchi‘ego 5.3. Klasyczne metody planowania eksperymentów 5.3.1. Plany dwupoziomowe bez uwzględnienia skutków interakcji 5.3.2. Plany dwupoziomowe z uwzględnieniem skutków interakcji 5.3.3. Plany statyczne trójpoziomowe kompletne 6. Zaawansowane metody planowania i kontroli jakości 6.1. Zaawansowane planowanie jakości (APQP) 6.2. Proces zatwierdzania części do produkcji seryjnej (PPAP) 6.3. Plan kontroli (PC)

Media files:

Availability:

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 151237 N, 151238 N (2 egz.)

Notes:

Bibliography, etc. note

Bibliografia, netografia, wykaz norm na stronach 195-202.

Language note

Streszczenie w języku angielskim.