1.Istota logistyki 1.1.Etymologiczne korzenie pojęcia logistyka 1.2.Definicja logistyki 1.3.Procesowe ujęcie logistyki 2.Infrastruktura systemów logistycznych 2.1.Składowe infrastruktury systemów logistycznych 2.2.Magazyn 2.2.1.Podstawowe pojęcia 2.2.2.Klasyfikacje magazynów 2.2.3.Struktura i wyposażenie magazynu 2.2.4.Techniki magazynowania 2.2.5.Operacje magazynowe 2.3.Transport bliski 2.4.Pojęcie systemu transportowego 2.5.System komunikacji 3.Zadania logistyczne w zaopatrzeniu 3.1.Tworzenie list zaopatrzeniowych 3.2.Kontakt z dostawcą - złożenie zamówienia 3.3.Potwierdzenie zamówienia 3.4.Organizacja i realizacja dostawy 3.5.Przyjęcie dostawy 3.6.Magazynowanie 3.7.Koszty procesu zakupu 4.Zadania logistyczne w produkcji 4.1.Produkcja - definicje i zakres znaczeń 4.2.Typy produkcji 4.3.Obszary i zadania logistyki produkcji 4.4.Wybrane podejścia do koordynacji działań w ramach logistyki produkcji 5.Zadania logistyczne w dystrybucji 5.1.Dystrybucja - podstawowe pojęcia 5.2.Kanały dystrybucji 5.3.Uczestnicy kanałów dystrybucji 5.3.1.Handel hurtowy 5.3.2.Handel detaliczny 5.3.3.Agenci 5.3.4.Centrum logistyczne 5.3.5.Węzły kompletacji - cross-docking 5.4.Proces obsługi klienta 5.5.Proces fizycznej dystrybucji w przedsiębiorstwie 5.5.1. Przygotowanie produktów do wysyłki zgodnie z zapotrzebowaniem 5.5.2.Przemieszczanie produktów na drodze do klienta 5.5.3.Przekazanie, odbiór i kontrola dostawy produktów 5.5.4.Potwierdzanie i rozliczanie odbioru produktów 5.5.5.Zwrot opakowań i nieprzyjętych produktów 5.5.6.Fazy obsługi klienta w procesie fizycznej dystrybucji 5.6. Opakowania w procesie dystrybucji 5.6.1.Definicje opakowania 5.6.2.Funkcje opakowania 5.6.3.Klasyfikacja opakowań 5.6.4.Opakowania w procesach logistycznych 5.6.5.Oznakowanie opakowań 6.Usługi logistyczne 6.1.Usługi jako działalność gospodarcza 6.2.Klasyfikacje usług 6.3.Usługi logistyczne i ich klasyfikacja 6.4.Charakterystyka wybranych usług logistycznych 6.4.1.Logistyczne usługi transportowe 6.4.2.Spedycja 6.4.3.Usługi magazynowe 6.4.4.Usługa konsygnacji 6.4.5.Usługa integracji dostaw 6.4.6.Usługa co-packingu 6.4.7.Usługa co-manufacturingu (co-production) 6.4.8.Usługa cross-dockingu 6.4.9.Usługa konfekcjonowania 6.5.Jednostki świadczące usługi logistyczne 6.5.1.Operator logistyczny 6.5.2.Spedytor 6.5.3.Centrum logistyczne 7.Utylizacja i zwroty 7.1.Podstawowe akty prawne 7.2.Logistycznie zintegrowany system gospodarki odpadami 7.3.Charakterystyka jakości i klasyfikacja odpadów 7.4.Technologie i techniki operacyjne gromadzenia, transportu i składowania odpadów 7.5.Opakowania - podstawowe wymagania z punktu widzenia ochrony środowiska 7.6.Obowiązki sprzedawcy i użytkownika produktów w opakowaniach 7.8.Ekologiczne znaki towarowe