SOWA OPAC : Katalog komputerowy książek, czasopism i zbiorów specjalnych

Brak okładki

Książka

W koszyku

Zarządzanie jakością w logistyce / Dominik Zimon. - Wydanie II. - Warszawa : CeDeWu, 2023. - 127, [2] strony : ilustracje, portret ; 24 cm.

Autor

Zimon Dominik Autor

Forma i typ

Książki Publikacje naukowe

Temat

Logistyka Zarządzanie jakością

Gatunek

Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Transport i logistyka Zarządzanie i marketing

Jakość i systemy zarządzania jakością - przegląd piśmiennictwa 9 1.1. Rys historyczny 10 1.2. Główne postacie i koncepcje w teorii jakości 15 1.2.1. Walter A. Shewhart 15 1.2.2. William E. Deming 16 1.2.3. Joseph M. Juran 19 1.2.4. Philip B. Crosby 21 1.2.5. Armand V. Feigenbaum 22 1.2.6. Genichi Taguchi 23 1.2.7. Kaoru Ishikawa 24 1.3. Współczesne systemy zarządzania jakością 26 1.3.1. System zarządzania jakością według normy ISO 9001 28 1.3.2. Znaczenie kompleksowego zarządzania jakością TQM w organizacji 35 Jakość w logistyce zaopatrzenia 43 2.1. Wybór i ocena dostawcy 46 2.2. Formy kontroli dostawców 48 2.3. Budowanie współpracy z dostawcami 54 2.4. Minimalizacja poziomu zapasów i zarządzanie procesami przepływu 57 2.4.1. Just in Time 58 2.4.2. VMI - Zarządzanie zapasami przez dostawcę 62 2.4.3. PPAP - Proces zatwierdzania części do produkcji 63 2.5. Współpraca i integracja obszarów w organizacji 64 Jakość w logistyce dystrybucji 71 3.1. Klasyfikacja klientów 73 3.2. Analiza potrzeb i wymagań klientów 75 3.3. Opracowanie polityki obsługi klienta 79 3.4. Projektowanie wyrobu i realizacja usługi zgodnie z wymaganiami klienta 83 3.4.1. Kwestionariusz Kano 83 3.4.2. QFD (Quality Function Deployment) 84 3.4.3. FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) 87 3.4.4. Jakość usług logistycznych 87 3.5. Badanie satysfakcji klienta 90 3.6. Ciągłe doskonalenie 94 Jakość w logistyce produkcji 99 4.1. Kanban 100 4.2. 5S 103 4.3. Poka-Yoke 106 4.4. Lean Management 109 4.5. Six Sigma 111

Status dostępności:

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 153439 N (1 egz.)

Strefa uwag:

Uwaga dotycząca bibliografii

Bibliografia na stronach 117-123.