Kunden begruβen Unternehmensstrukturen verstehen, uberAufgaben sprechen seinen Beruf vorstellenMedienberichte uber Ausbildung verstehen Ratschlage verstehen und geben Informationen zum ersten Arbeitstag verstehen eine Betriebsvereinbarung verstehen Anweisungen verstehen und darauf reagieren einen Lebenslaufverfassen eine Stellenanzeige verstehen ein Anschreiben verstehen und verfassen ein Vorstellungsgesprach verstehen und fuhren eine Besprechung verstehen ein Protokoll verstehen an einer Besprechung teilnehmen ein Protokoll verfassen Anweisungen geben und darauf reagieren sich erkundigen, weiten/erbinden eine Beschwerde beantworten einen Text Liber Beschwerdemanagement verstehen eine Bedienungsanleitung verstehen ein technisches Cerat beschreiben und erklaren ein Problem beschreiben und um Hilfe bitten uber Computerkenntnisse sprechen einen Beruf prasentieren Werbeaussagen eines Unternehmens verstehen ein Beratungsgesprach verstehen ein Beratungsgesprach fuhren Qverschiedene Arbeitsverhaltnisse verstehen sich mit Kollegen beraten Liber Fehler sprechen Termine absagen und verschieben Kunden beraten und uber Waren informieren eine Bcschreibung verstehen und zusammenfassen eine Anfrage verstehen und ein Angebot erstellen telefonisch reklamieren und auf eine Reklamation reagieren Arbeitsvertrag uber Entwicklungen in einer Firma sprechen uber Unfallgefahren sprechen, eine Unfallmeldung machen eine Sicherheitsunterweisung verstehen einen Text uber Qualitatsmanagement verstehen ein Angebot nachverhandeln, eine Bestellung schreiben uberTransportwege und Lieferbedingungen sprechen den Versand organisieren komplexe Arbeitsablaufe beschreiben ein Bankgesprach verstehen Auskunfte u ber einen Geschaftskredit einholen ein Mahnschreiben verfassen Medienberichte uberdie Arbeitswelt verstehen und wiedergeben einen Text Liber Konfliktursachen verstehen Konfliktstrategien verstehen Konfliktgesprache verstehen in Konfliktsituationen reagieren Urlaubs- und Uberstundenregelungen verstehen eine Bekanntmachung verstehen und schreiben ein Gesprach mit dem Betriebsrat fuhren arbeitsrechtliche Informationen verstehen eine Radiosendung verstehen Weiterbildungsangebote recherchieren einen Erfahrungsbericht verstehen seinen Arbeitsvertrag schriftlich kundigen Arbeitszeugnis