Teoretyczne i prawne aspekty spedycji Definicje spedytora i spedycji Funkcje koordynacyjne spedytorów Podstawy prawne spedycji w świetle Kodeksu Cywilnego Charakter prawny umowy spedycji Obowiązki i odpowiedzialność spedytora Ogólne Polskie Warunki Spedycyjne Organizacje zrzeszające spedytorów Międzynarodowe warunki handlowe dostaw towarów Formuły Incoterms®2010 Combiterms RAFDT Gestia transportowa Dokumentacja w procesach spedycyjnych Zlecenie spedycyjne Instrukcja wysyłkowa... Dowód dostawy Zaświadczenie spedytora Problematyka transportu drogowego ładunków ponadnormatywnych Transport drogowy ładunków ponadnormatywnych Klasyfikacja ładunków nienormatywnych Organizacja przewozów towarów ponadnormatywnych Akty prawne regulujące zasady organizacji i wykonywania drogowego transportu towarów ponadnormatywnych w Polsce Spedycja w łańcuchach dostaw - wybrane zagadnienia Definicje łańcucha dostaw Partnerstwo w łańcuchu dostaw Logistyczna obsługa klienta w łańcuchach dostaw. Istota logistycznej obsługi klienta Pomiar i ocena logistycznej obsługi klienta Rola i funkcjonowanie współczesnych przedsiębiorstw spedycyjnych Operator logistyczny 3PL Integrator logistyczny 4PL Informatyczne narzędzia w działalności spedycyjnej Elektroniczna wymiana danych (EDI) oraz Internet w obsłudze spedycyjnej ECR - efektywna obsługa klienta w łańcuchach dostaw CRM - technologia wspomagająca zarządzanie relacjami z klientami Elektroniczne giełdy obsługi logistycznej Kodeks Cywilny: Umowa Spedycji Ogólne Polskie Warunki Spedycyjne