Istota public relations Komunikowanie jako podstawowa metoda w PR Środki uzupełniające w PR Zasady etyczne w PR Motywy prowadzenia działalności public relations dawniej i dziś Poszukiwanie korzeni PR Motywy prowadzenia public relations przez dzisiejsze przedsiębiorstwa Potencjalne funkcje PR na rzecz zarządu organizacji Organizowanie działalności public relations – rozwiązania, kadry Przegląd rozwiązań organizacyjnych – kryteria wyboru Wymagania kwalifikacyjne wobec osób zatrudnionych w działalności PR Organizowanie działalności PR za pomocą służb własnych Wspólne public relations – rozwiązanie pośrednie między własną a obcą służbą PR Organizowanie działalności PR przez agencje usług PR i doradców indywidualnych Doświadczenia w przygotowywaniu kadr do działalności w PR Fazy przedrealizacyjne w procesie public relations Analiza stanu wyjściowego Przedrealizacyjne fazy w różnych ujęciach procesu PR Programy wieloletnie wizerunkowe a programy bieżące – różnice zadań w fazach procesu Cechy, przedmiot i źródła trafnej diagnozy stanu wyjściowego, poprzedzającej opracowanie programu wizerunkowego Czyje opinie, postawy i oceny należy uwzględniać w analizie Badanie głównych elementów diagnozy stanu wyjściowego Pytania do kontroli kompletności wyników analizy stanu wyjściowego Programowanie w public relations – programy wizerunkowe oraz bieżące Elementy programów wizerunkowych i bieżących Nastawienie, ogólna strategia relacji i komunikowania się z otoczeniem jako nadrzędne uwarunkowanie programów wizerunkowych i bieżących Sposoby wspierania służb PR w tworzeniu programów wizerunkowych i bieżących Postulat zachowania hierarchicznej struktury celów i zadań w programach wizerunkowych i bieżących Tworzenie programu wizerunkowego Plan kryzysowy jako element wieloletniego programu PR Tworzenie bieżących programów PR PR w sytuacji społecznie kontrowersyjnej inwestycji – szczególny przypadek programu bieżącego PR Pozytywny przykład programu wizerunkowego Skontroluj swoją wiedzę i umiejętności w tworzeniu programów bieżących PR Realizacja programów public relations Profesjonalizm w komunikowaniu warunkiem realizacji programów public relations Podstawowe zadania fazy realizacji programów public relations Ogólne uwarunkowania działalności komunikacyjnej Kompetencje komunikacyjne organizacji prowadzącej PR – elementy Współpraca z dziennikarzami i redakcjami jako narzędzie PR Narzędzia public relations – jak profesjonalnie kształtować, jakich błędów unikać Wygłaszanie przemówień w PR Prezentacja biznesowa Konferencje pozaprasowe – przygotowywanie i prowadzenie Ogłoszenia dla celów PR System identyfikacji wizualnej Plakat jako nośnik obrazu i medium w PR Folder firmowy Obraz filmowy w PR Planowanie i organizowanie „drzwi otwartych” Podstawowe zasady przyjmowania ważnych gości Sprawozdania z działalności

Broszury Udział w targach jako instrument PR – specyfika zadań pracownika PR Przygotowywanie obchodów jubileuszowych Imprezy firmowe Listy indywidualne Punkty konsultacyjne lub doradztwa Sponsorowanie, mecenaty, darowizny jako uzupełniające narzędzia PR Zaangażowanie społeczne biznesu jako czynnik wizerunku i reputacji Oddziaływanie na ważniejsze części otoczenia w PR – specyfika otoczenia, celów i narzędzi Wewnętrzny PR (oddziaływanie na pracowników) Oddziaływanie na konsumentów i klientów w PR Relacje inwestorskie – inwestorskie PR Oddziaływanie na lokalną społeczność (sąsiedzkie PR) Oddziaływanie na związki zawodowe Oddziaływanie na władze publiczne – agendy rządowe i państwowe w ramach PR Oddziaływanie na konkurentów Public relations organizacji różnego typu PR banków PR podmiotów rynku zaopatrzeniowego PR administracji publicznej PR partii politycznych (polityczne PR) Podmioty politycznego PR PR uzdrowisk i miejscowości wypoczynkowych PR organizacji niedochodowych (charytatywnych) Public relations uczelni Kontrola powykonawcza/faza ewaluacji w procesie public relations Przedmiot kontroli powykonawczej w teorii i doświadczeniach praktycznych w świecie Przyczyny niepodejmowania badań kontrolujących wyniki PR. Trudności metodologiczne jako przyczyna Problem podstaw do szacowania i/lub pomiaru efektów PR Badanie efektów PR przez analizę przekazów w mediach Badanie wizerunku jako wyniku działania PR Mierniki efektywności PR według Waltera K. Lindenmanna Przydatność metod badań wypracowanych w innych dziedzinach Zastosowanie badań ankietowych w ocenie wyników Public relations wśród naukowych dyscyplin i badań. krytyczny nurt w teorii public relations Źródła trudności naukowego ujęcia PR PR w perspektywie kryteriów wyodrębniania dyscyplin naukowych Problem i próby tworzenia teorii PR Podejścia teoretyczne do PR ze strony pozostałych środowisk naukowych Polskie próby tworzenia teorii PR