158722
Book
In basket
Podręcznik obsługi klienta / Neville Lake & Kristin Hickley ; [tł.: Robert Jawień, Anna Kanclerz]. - Gliwice : Wydawnictwo Helion, cop. 2005. - 215 s. : il. ; 24 cm.
(Onepress Exclusive)
Author
Lake Neville. Hickley Kristin. Jawień Robert. Tł. Kanclerz Anna. Tł.
Subject
Obsługa klienta Techniki sprzedaży
Genre/Form
Podręcznik
Media files:
Availability:
Biblioteka Międzywydziałowa
Copies are only available in the library: sygn. 111870 N (1 egz.)
Notes:
Tyt. oryg.: Customer service workbook
Bibliography, etc. note
Bibliogr. s. [209]. Indeks.
Summary, etc.
Streszczenie: Przedstawia zasady tworzenia i wdrażania w firmie nowoczesnych metod obsługi klienta tj. kompletny plan działania. Pokazuje, jak należy zmodernizować sposób działania firmy, aby osiągnąć wysoki poziom satysfakcji i lojalności klientów i jednocześnie zwiększyć zyski przy obniżeniu kosztów.
Confirm report execution
Also derive:
shelf marks
IDs
subject headings
location
summary
ISBN number
sort key
adres wersji elektronicznej
copies localization
opis fizyczny
Report sorting:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
The item has been added to the basket. If you don't know what the basket is for, click here for details.
Do not show it again

Deklaracja dostępności