158722
Książka
W koszyku
Podręcznik obsługi klienta / Neville Lake & Kristin Hickley ; [tł.: Robert Jawień, Anna Kanclerz]. - Gliwice : Wydawnictwo Helion, cop. 2005. - 215 s. : il. ; 24 cm.
(Onepress Exclusive)
Autor
Lake Neville. Hickley Kristin. Jawień Robert. Tł. Kanclerz Anna. Tł.
Temat
Obsługa klienta Techniki sprzedaży
Gatunek
Podręcznik
Pliki multimedialne:
Status dostępności:
Biblioteka Międzywydziałowa
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 111870 N (1 egz.)
Strefa uwag:
Tyt. oryg.: Customer service workbook
Uwaga dotycząca bibliografii
Bibliogr. s. [209]. Indeks.
Adnotacja wyjaśniająca lub analiza wskazująca
Streszczenie: Przedstawia zasady tworzenia i wdrażania w firmie nowoczesnych metod obsługi klienta tj. kompletny plan działania. Pokazuje, jak należy zmodernizować sposób działania firmy, aby osiągnąć wysoki poziom satysfakcji i lojalności klientów i jednocześnie zwiększyć zyski przy obniżeniu kosztów.
Potwierdź wykonanie raportu
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej

Deklaracja dostępności