BUDOWANIE FUNDAMENTU Czym jest komunikacja niewerbalna? Różne aspekty komunikacji niewerbalnej Kinezyka Proksemika Dotyk Kontakt wzrokowy Węch Strój i ozdoby Mimika Jak wykorzystać te informacje? Czym jest socjotechnika? Zdobywanie informacji Tworzenie pretekstu Wzbudzanie Nawiązanie relacji Wpływ i manipulacja Ramowanie Komunikacja niewerbalna Trzy podstawowe formy socjotechniki Łowienie ludzi na haczyk Kiedy telefon jest bardziej niebezpieczny niż złośliwe oprogramowanie Nie jestem socjotechnikiem, którego szukasz Używanie umiejętności socjotechnicznych Dobre Złe Brzydkie ROZSZYFROWANIE JĘZYKA CIAŁA Zrozumienie języka dłoni Komunikowanie się za pomocą dłoni Pochodzenie Kodowanie Użycie Ruchy dłoni wskazujące na dużą pewność siebie Ruchy dłoni oznaczające brak pewności siebie i stres Zrozumieć dłonie Tułów, nogi i stopy Nogi i stopy Tułów i ramiona Nauka czytania twarzy Czym jest FACS? Kim jest mistrz prawdy? Emocje kontra uczucia Strach Zdziwienie Smutek Pogarda Wstręt Gniew Radość Mistrzowskie ćwiczenie czyni mistrza Zrozumienie niewerbalnych oznak komfortu i dyskomfortu Gładzenie karku i twarzy Czego wypatrywać? Zakrywanie ust Czego wypatrywać? Usta Czego wypatrywać? Blokowanie oczu Czego wypatrywać? Uspokajanie się i przekrzywianie głowy Czego wypatrywać? ODSZYFROWANIE NAUKI Procesor przetwarzający ludzkie emocje Przedstawiam Wam ciało migdałowate W jaki sposób ciało migdałowate przetwarza informacje? Porwanie emocjonalne Człowiek widzi, człowiek robi Odczytywanie ekspresji mimicznych Twój przekaz emocjonalny Niewerbalny dowód społeczny Przeprowadzanie porwania emocjonalnego przez socjotechnika Niewerbalna strona wzbudzania Sztuczne ograniczenia czasowe Wątki współczucia i sympatii Zrezygnowanie z ego Pytania jak, kiedy i dlaczego Sygnały konwersacyjne Jednostkowa aktywność nr 1 (AU1): podniesienie wewnętrznych kącików brwi Jednostkowa aktywność nr 2 (AU2): podniesienie zewnętrznych części brwi Jednostkowa aktywność nr 4 (AU4): ściągnięcie brwi Sygnały konwersacyjne związane z emocjami Szczegółowe omówienie sygnałów konwersacyjnych Batuty Podkreślenie Interpunkcja Znak zapytania Szukanie słów Niewerbalne sygnały konwersacyjne Używanie sygnałów konwersacyjnych przez socjotechnika ZŁOŻENIE WSZYSTKIEGO W JEDNĄ CAŁOŚĆ Komunikacja niewerbalna i socjotechnik człowiek Wykorzystanie tych informacji w pracy socjotechnika Wykorzystywanie tej książki do obrony Jak się nauczyć krytycznego myślenia?