Współczesne rozwiązania w zarządzaniu przedsiębiorstwem jako tło outsourcingu Przedsiębiorstwo w turbulentnym otoczeniu Współczesne tendencje w zakresie zarządzania przedsiębiorstwem Koncepcja outsourcingu Cele outsourcingu i motywy stosowania Korzyści outsourcingu Zagrożenia outsourcingu Ekonomiczny aspekt outsourcingu Rodzaje outsourcingu Proces outsourcingu i jego etapy Aspekty prawne outsourcingu Rola outsourcingu w realizacji celów i strategii przedsiębiorstwa Określenie kontekstu outsourcingu w przedsiębiorstwie Koncepcja kluczowych kompetencji Łańcuch wartości przedsiębiorstwa Outsourcing w strategii przedsiębiorstwa Outsourcing typu offshore jako narzędzie zarządzania strategicznego Outsourcing jako przykład współpracy sieciowej Outsourcing na tle innych form współpracy przedsiębiorstw Modele biznesowe w realizacji celów i strategii przedsiębiorstwa Model Operatora, Integratora, Dyrygenta Uwarunkowania stosowania outsourcingu w świetle przeprowadzonych badań empirycznych Formy outsourcingu Główne cele outsourcingu Planowanie outsourcingu Sprawy pracownicze Wybór dostawcy outsourcingu Zakres stosowania outsourcingu Funkcje zlecane na zewnątrz przez badane przedsiębiorstwa Obszary stosowania outsourcingu Korzyści i zagrożenia outsourcingu Korzyści oczekiwane i osiągnięte przez przedsiębiorstwa Zagrożenia outsourcingu Sposoby niwelowania zagrożeń outsourcingu Pomiar rezultatów outsourcingu Skuteczny outsourcing - wytyczne projektu w świetle przeprowadzonego badania Planowanie skutecznego outsourcingu Kluczowe czynniki outsourcingu Etapy skutecznego outsourcingu Umowa o outsourcing. Przyszłość outsourcingu Outsourcing na świecie Przyszłość outsourcingu w Polsce Transformacja - outsourcing IT i outsourcing BPO