The application of selected tools, methods, and techniques of quality management in practice

No cover

Book

In basket

The application of selected tools, methods, and techniques of quality management in practice / Agnieszka Czajkowska, Manuela Ingaldi. - Kielce : Wydawnictwo Politechniki Świętokrzyskiej, 2024. - 166 stron : ilustracje, wykresy ; 24 cm.

(Monografie, Studia, Rozprawy / Politechnika Świętokrzyska, ISSN 1897-2691 ; M167)

(Nauki o Zarządzaniu i Jakości)

Author

Czajkowska Agnieszka (organizacja i zarządzanie) Autor Ingaldi Manuela Autor

Form of Work

Książki Publikacje naukowe

Subject

Zarządzanie jakością

Genre/Form

Monografia

Domain

Zarządzanie i marketing

Creative and descriptive tools for quality management 1.1.Ishikawa diagram 1.2.Affinity diagram 1.3.Interrelationship diagram 1.4.Systematic diagram 1.5.Matrix diagram 1.6.Brainstorming 1.7.Flowchart 1.8.Arrow network diagram 1.9.PDPC diagram 2.Quantitative and statistical tools for quality management 2.1.Check sheet 2.2.Pareto-Lorenz diagram 2.3.Correlation diagram and regression function 2.4.Histogram 2.5.Quality process capability 2.6.Contro! charts 3.Problem-solving methods 3.1.5 Whys 3.2.5W1H/5W2H 3.3.4M 3.4.8D report 3.5.A3 report 3.6.Toyota’s problem-solving model 3.7.DMA1C (Six Sigma) 4.Selected quality management methods 4.1.QFD method 4.2.FMEA method 4.3.Poka-Yoke 5.Service quality assessment methods 5.1.Servqual 5.2.Servperf 5.3.Importance-Performance Analysis (IPA) 5.4.The Kano model 5.5.Critical Incident Technique (C1T)

Availability:

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 157754 N (1 egz.)

Notes:

Bibliography, etc. note

Bibliografie, netografie przy rozdziałach.