1. Istota łańcucha dystrybucji 1.1. Kanały dystrybucji 1.1.1. Pojęcie kanału dystrybucji 1.1.2. Warunki tworzenia kanału dystrybucji 1.1.3. Pośrednicy w kanale dystrybucji 1.1.4. Warianty kanałów dystrybucji 1.1.5. Szerokość kanałów dystrybucji 1.1.6. Integracja kanałów dystrybucji 1.1.7. Dobór kanału dystrybucji 1.2. Zasady współpracy w kanale dystrybucji 1.3. Przepływy w kanale dystrybucji 1.3.1. Przepływy materiałów 1.3.2. Przepływy informacji 1.3.3. Przepływy finansowe 1.3.4. Logistyczna obsługa klienta 1.3.5. Przepływy odwrotne 1.4. Efektywność pracy w kanale dystrybucji 1.4.1. Definicja i rodzaje wskaźników efektywności pracy w kanale dystrybucji 1.4.2. Sposoby poprawy efektywności pracy w kanale dystrybucji z wykorzystaniem nowoczesnych systemów informatycznych 2. Rola i znaczenie centrum dystrybucji 2.1. Przyczyny i skutki tworzenia centrum dystrybucji 2.1.2. Klasyfikacja centrów logistyczno-dystrybucyjnych 2.1.3. Rola i zadania centrów dystrybucyjnych 2.1.4. Funkcje centrów dystrybucyjnych 2.1.5. Dystrybucja na terenie Polski 2.2. Zasady lokalizowania centrum dystrybucji 2.2.1. Problem lokalizacji centrum dystrybucji 2.2.2. Modele lokalizacji centrów dystrybucji 2.2.3. Geograficzna lokalizacja centrum dystrybucji 2.2.4. Czynniki decydujące o lokalizacji centrów dystrybucji 2.3. Najważniejsze centra dystrybucji w kraju i za granicą 2.3.1. Definicja centrum dystrybucji 2.3.2. Klasyfikacja centrów dystrybucji 2.3.3. Systemy informatyczne w centrum dystrybucji 3. Dokumenty i rozliczenia w kanale dystrybucji 3.1. Dokumenty procesów dystrybucji 3.1.1. Dokumenty handlowe 3.1.2. Dokumenty transportowe 3.1.3. Dokumenty finansowe 3.1.4. Dokumenty magazynowe 3.1.5. Współczesne metody dokumentacji obrotu magazynowego 3.2. Zasady przepływu dokumentacji 3.2.1. Rodzaje przepływu dokumentacji w kanale dystrybucji 3.2.2. Przepływ zewnętrzny dokumentów w kanale dystrybucji 3.2.3. Wewnętrzny przepływ dokumentów w ogniwie kanału dystrybucji 3.2.4. Mieszany przepływ dokumentów 3.2.5. Elektroniczny przepływ dokumentów 3.2.6. Systemy informatyczne w firmie 3.2.7. Elektroniczna wymiana dokumentów – EDI 3.3. Cena usług dystrybucyjnych 3.3.1. Definicja ceny, narzutu, marży 3.3.2. Klasyczny schemat procesu ustalania cen 3.3.3. Metody wyznaczania ceny za usługi transportowe 3.3.4. System taryfowy 3.3.5. System umowny 3.3.6. System mieszany 3.4. Koszty dystrybucji 3.4.1. Definicja i istota kosztów dystrybucji 3.4.2. Koszty dystrybucji w przekrojach strukturalnych kosztów logistyki 3.4.3. Koszty całkowite dystrybucji fizycznej 3.4.4. Koszt jednostkowy dystrybucji 3.4.5. Wybrane wskaźniki dystrybucji 3.4.6. Analiza kosztów składowych dystrybucji bezpośredniej i pośredniej 3.4.7. Kalkulacja zyskowności klienta w dystrybucji 3.5. Zasady rozliczeń pomiędzy jednostkami kanału dystrybucji 3.5.1. Podstawowe pojęcia i definicje funkcjonujące w rozliczeniach między uczestnikami kanału dystrybucji 3.5.2. Faktura VAT 3.5.3. Faktura korygująca 3.5.4. Faktura pro forma 3.5.5. Nota korygująca 3.5.6. Duplikat faktury 3.5.7. Paragon fiskalny 3.5.8. Inne dokumenty 3.5.9. Rachunki i faktury z zagranicy 3.5.10. Formy rozliczeń między jednostkami kanału dystrybucji 3.5.11. Rozliczenia gotówkowe 3.5.12. Rozliczenia bezgotówkowe – przelew bankowy 3.5.13. Rozliczenia bezgotówkowe – czek 3.5.14. Rozliczenia bezgotówkowe − weksel 3.5.15. Rozliczenia bezgotówkowe – akredytywa dokumentowa 3.5.16. Rozliczenia bezgotówkowe – barter 3.5.17. Specyfika rozliczeń międzynarodowych pomiędzy jednostkami kanału dystrybucji