Czym jest inteligencja emocjonalna? 'Wszystko sprowadza się do wydajności Inteligencja emocjonalna: co to jest? Ile mamy mózgów? Dwa aspekty inteligencji emocjonalnej Czy można udoskonalić swoją inteligencję emocjonalną? Pomiar inteligencji emocjonalnej Trwałe zmiany nie zachodzą od razu Różne podejścia do inteligencji emocjonalnej Rozdział 2. Czym jest coaching? Co to jest coaching? Dlaczego warto stosować coaching? Czym charakteryzuje się dobry coaching? Co dalej? Jak wygląda przyszłość coachingu? Rozdzial3. Znaczenie inteligencji emocjonalnej dla coachingu Co nie gra w coachingu? Emocjonalnie inteligentny coach Postawy życiowe: podstawy udanego coachingu Rozdział 4. Szybka droga do wydajności i rentowności Wysoka cena negatywnego nastawienia Równanie opisujące potencjał i wydajność 'Wydajność indywidualna Wydajność zespołowa organizacji Dowody Pomiar skuteczności: jaki jest twój wskaźnik RoI? Rozdział 5. Udoskonalenie inteligencii emocjonalnej Szacunek dla siebie Szacunek dla innych Świadomość siebie Świadomość innych Zrozumieć i wykorzystać w praktyce wartości, przekonania i nastawienia 'Wydajność bierze się z wewnątrz Wpływ wartości Dlaczego wartości są ważne Znaczenie wartości dla coachingu 'Wartości w organizacjach w praktyce Nastawienia i przekonania Co łączy wartości, nastawienia i zachowanie? Określanie wartości, nastawień i zachowań wewnątrz organizacji Podstawowe umiejętności coacha Czy słyszysz to, co ja słyszę? Zadawanie inteligentnych emocjonalnie pytań Empatia inteligencji emocjonalnej Nawiązywanie więzi Modele coachingu Rozdział 8. Cele - od wartości do działania Wszystko zaczyna się od pomysłu Umysł ponad materią Czy praca w mądrzejszy sposób to jedyne rozwiązanie? Cele jako sposób na wcielenie wartości w życie Mapa przepływu celów Rozdzial9. Podstawowe aarzędzia coacha Porozumienie i umowa Modele coachingu Tytania coachingowe Etyka i najlepsze praktyki coachingu Co sprawia, żechcemy być coachami? Czym, według ciebie, są najlepsze praktyki? Opracować kodeks Jakie są najlepsze praktyki inteligentnego emocjonalnie coacha? . Z'alącznik 1. Sir John Whitmore - wywiad Dr Patrick Villiams - wywiad Tim Gallwey - wywiad Kirsten M' Poulsen, EMCC