Rozdział 1. Efektywna komunikacja interpersonalna - wybrane zagadnienia Katarzyna Stobińska Rozdział 2. Komu ludzie wierzą? - budowanie wiarygodności i zaufania Anna Winch Rozdział 3. Uwarunkowania kulturowe w prezentacji Dominika Mirońska Rozdział 4. Kreowanie własnego wizerunku Lidia Jabłonowska Rozdział 5. Prezentacja jako źródło stresu - wykorzystanie technik poznawczych oraz regulacji emocjonalnej do jej przygotowania i realizacji Agnieszka Wojtczuk-Turek Rozdział 6. Istota i rodzaje prezentacji Lidia Jabłonowska Rozdział 7. Formułowanie celu i konstrukcja wypowiedzi Lidia Jabłonowska Rozdział 8. Przygotowanie prezentacji Piotr Wachowiak Rozdział 9. Sprawność prezentacji Mirosław Oczkoś Rozdział 1. Rozpoczęcie prezentacji Piotr Wachowiak Rozdział 2. Kiedy słowo jest bronią? - perswazja w komunikacji Sławomir Winch Rozdział 3. Techniki wywierania wpływu w przekazie treści Sławomir Winch Rozdział 4. Głos w prezentacjach - od emisji do dykcji Lidia Jabłonowska Rozdział 5. Sposób mówienia - od dykcji do retoryki w praktyce Lidia Jabłonowska Rozdział 6. Sposób mówienia w mediach elektronicznych - ćwiczenia Mirosław Oczkoś Rozdział 7. Mowa ciała w prezentacji Grzegorz Myśliwiec Rozdział 8. Etykieta w prezentacjach - dobre obyczaje Lidia Jabłonowska Rozdział 9. Perfect Image - szkolenia i doradztwo Mirosław Oczkoś Rozdział 1. Procesy grupowe Marcin Szczygieł Rozdział 2. Prowadzenie dyskusji Lidia Jabłonowska, Piotr Wachowiak Rozdział 3. Pytania i odpowiedzi - radzenie sobie z obiekcjami Sławomir Winch Rozdział 4. Błędy popełniane podczas prezentacji Piotr Wachowiak