Geneza i rozwój koncepcji zarządzania różnorodnością 13 1.1. Ewolucja zarządzania różnorodnością 13 1.2. Współczesne rozumienie różnorodności 18 1.3. Modele i podejścia do zarządzania różnorodnością 22 Istota, teoretyczne podstawy i obszary zarządzania różnorodnością 33 2.1. Pojęcie i różne interpretacje zarządzania różnorodnością 33 2.2. Obszary zarządzania różnorodnością w miejscu pracy 38 2.2.1. Rasa i pochodzenie etniczne 40 2.2.2. Wiek 41 2.2.3. Płeć 44 2.2.4. Religia 45 2.2.5. Niepełnosprawność 46 2.2.6. Orientacja seksualna 48 2.3. Karta Różnorodności 49 Implementacja zarządzania różnorodnością w organizacji 55 3.1. Etapy implementacji różnorodności w organizacji 55 3.2. Instrumenty wspomagające zarządzanie różnorodnością w organizacji 67 3.3. Przykładowe działania z zakresu zarządzania różnorodnością w miejscu pracy 74 3.4. Koncepcje wspierające zarządzanie różnorodnością w organizacji 78 3.4.1. Zarządzanie kompetencjami w zarządzaniu różnorodnością 79 3.4.2. Zarządzanie talentami w zarządzaniu różnorodnością 80 Przywództwo w zarządzaniu różnorodnością w organizacji 85 4.1. Kompetencje przywódcy heterogenicznego zespołu 85 4.2. Przywództwo w heterogenicznym zespole 91 4.2.1. Przywództwo włączające 91 4.2.2. Przywództwo służebne 95 Korzyści i motywy zarządzania różnorodnością w organizacji 101 5.1. Motywy zarządzania różnorodnością 101 5.2. Korzyści zarządzania różnorodnością 108 Bariery i wyzwania zarządzania różnorodnością w organizacji 117 6.1. Bariery zarządzania różnorodnością 117 6.2. Wyzwania zarządzania różnorodnością 130 6.3. Zapobieganie zagrożeniom do przewidzenia w ramach zarządzania różnorodnością 132 Zarządzanie różnorodnością jako element społecznej odpowiedzialności biznesu 139 7.1. Istota koncepcji społecznej odpowiedzialności biznesu 139 7.2. Zależności, podobieństwa i różnice pomiędzy społeczną odpowiedzialnością biznesu a zarządzaniem różnorodnością 144 Zarządzanie różnorodnością jako sposób na budowanie Organizacji Turkusowej 155 8.1. Przesłanki ukierunkowania na turkus 155 8.2. Heterogeniczne zespoły w „kolorowych" organizacjach 160 8.3. Tworzenie Organizacji Turkusowej w zarządzaniu różnorodnością 166 Praktyczne aspekty zarządzania różnorodnością w organizacji 173 9.1. Różnorodność płciowa w krajach Unii Europejskiej i w Polsce 173 9.2. Zarządzanie różnorodnością w przedsiębiorstwie - studium przypadku na podstawie danych z raportu niefi nansowego PNB Paribas Bank Polska 183