SOWA OPAC : Katalog komputerowy książek, czasopism i zbiorów specjalnych

158664

Książka

W koszyku

Negocjacje / Krzysztof Kałucki. - Wydanie pierwsze. - Warszawa : Difin, 2021. - 238 stron : ilustracje ; 24 cm.

Autor

Kałucki Krzysztof. Autor

Forma i typ

Książki Publikacje fachowe

Temat

Negocjacje Obsługa klienta Polska

Gatunek

Poradnik

Dziedzina i ujęcie

Media i komunikacja społeczna

Negocjacje – definicje Zasady negocjacji Sprzedaż, negocjacje i mediacje Negocjacje – źródła informacji Etapy procesu negocjacyjnego Realizacja procesu i miary sukcesu Psychologia negocjacji Zasady negocjacji Negocjacje w służbach mundurowych Błędy i mity negocjacji Kompetencje i cechy negocjatora Opis badań autorskich Siła negocjacyjna Cele negocjacyjne Strategia w negocjacjach Metodyka szkoleń z negocjacji BATNA i ZOPA Przygotowanie do negocjacji Uniwersalny model przygotowania do negocjacji Partner negocjacyjny Trudny klient Cena jako zmienna negocjacyjna Pułapki pozycji minimalnej i maksymalnej Techniki negocjacyjne Techniki pozawerbalne w negocjacjach Komunikacja w procesie negocjacyjnym Umiejętność zadawania pytań Słuchać czy słyszeć? Widzenie i postrzeganie Intuicja w negocjacjach Pierwszy kontakt: rozmowa telefoniczna, korespondencja elektroniczna Komunikacja korzyści i pokonywanie obiekcji Zarządzanie procesem grupowym Relacyjność i zadaniowość w negocjacjach Kłamstwo w negocjacjach Fragment badania autorskiego Przyszłość nauczania i szkolenia z negocjacji

Sygnatura czytelni BMW: IX F 9 @

Pliki multimedialne:

Status dostępności:

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 152703 N (1 egz.)

Biblioteka Międzywydziałowa

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. E 6506 (1 egz.)

Strefa uwag:

Uwaga ogólna

Na pierwszej stronie okładki : Negocjacje to sztuka przekonywania. Nie negocjuj ze mną, ale przekonaj mnie. Nie chcę z Tobą negocjować, ale chcę Cię przekonać.

Uwaga dotycząca bibliografii

Bibliografia na stronach 217-227.