0 Kaizen Institute Część I. Fundamenty gemba koizen Rozdział 1 Wprowadzenie do kaizen Główne założenia kaizen Główne systemy kaizen Zasadniczy cel strategii kaizen Rozdział 2. Gemba kaizen Gemba a zarządzanie Dom gemba Standaryzacja 5S utrzymywania porządku miejsca pracy Eliminacja muda Złote zasady zarządzania gemba Zastosowanie złotych zasad Rozdział 3. Jakość, koszt i dostawa w gemba Jakość - więcej niż tylko rezultat Zarządzanie jakością w obrębie gemba Ograniczanie kosztów w gemba Dostawa Jednoczesne podnoszenie jakości i obniżanie kosztów GEMBA KAIZEN Rozdział 4. Standardy Utrzymanie i podnoszenie standardów Standardy operacyjne Podstawowe cechy standardów Toyoda Machinę Works Historia kaizen Praktyka Biznesowa Toyoty. Standardowa historia rozwiązywania problemów w firmie Toyota Kaizen a międzynarodowe standardy jakości Rozdział 5. Pięć kroków do organizacji miejsca pracy, czyli 5S Porządek miejsca pracy w pięciu krokach 5S dla miasta. Obywatelska duma w Rumunii Szczegółowa analiza kroków 5S Wdrożenie 5S Rozdział 6. Muda Muda w postaci nadprodukcji Muda w postaci zapasów magazynowych Muda w postaci braków Muda w postaci zbędnych czynności Muda w postaci błędów w procesie Muda w postaci oczekiwania Muda w postaci transportu Muda w postaci czasu Klasyfikacja muda w sektorze usług Muda, mura, muri Eliminacja muda w sektorze publicznym Rozdział 7. Fundamenty domu gemba Przedsiębiorstwo uczące się System sugestii i koła jakości Wzmacnianie samodyscypliny Rozdział 8. Zarządzanie wizualne Uwidocznienie problemu Utrzymanie kontaktu z rzeczywistością Zarządzanie wizualne w obrębie 5M Metody wizualne w zarządzaniu złożonością Zarządzanie wizualne z wykorzystaniem 5S Publikacja standardów Wyznaczanie celów Rozdział 9. Rola brygadzistów i kierowników w gemba TWI - Training Within Industries Zarządzanie zasobami (pracownikami, materiałami, maszynami) Dzień z życia brygadzisty w zakładach Toyota Motor Manufacturing Kentucky Przegląd poranny (asaichi) QA Best-Line Certification Formułowanie wyzwań Pseudomenedżerska funkcja brygadzistów w gemba Rozdział 10. Role i odpowiedzialność menedżerów w gemba Kaizen w firmie Toyota Astra Motor Company Podręczniki ról w TAM Obowiązki lidera grupy w firmie TAM Obowiązki brygadzisty w firmie TAM Obowiązki kierownika w firmie TAM Czym trzeba zarządzać w obrębie gemba?. Czynniki, które umożliwiły pomyślne zdefiniowanie ról i zakresu obowiązków w firmie TAM Rozwój pracowników Rozpoznawanie potencjalnych problemów Korzyści ze stosowania kaizen w Toyota Astra Motor Company Rozdziału. OdJITdoTFM JIT w zakładzie Aisin Seiki w Anjo Czas taktu a czas cyklu Produkcja pchana a produkcja ciągniona Organizacja produkcji przepływowej Wdrożenie JIT w Aisin Seiki Przenoszenie korzyści JIT do innych branż Total Flow Management Transformacja TFM w firmie A Rozdział 12. JIT w firmie Wiremold Rozdział 13. Rola dyrektora generalnego w kaizen Rozdział 14. Udać się do gemba Gemba kaizen i ogólny kaizen korporacyjny Dwudniowy kaizen Listy kontrolne jako narzędzie kaizen Warsztaty gemba kaizen Część II. Analizy przypadków Studium 1. Wnioski z 20-letniej podróży kaizen Studium 2. Zmiana kultury IT w firmie Achmea Studium 3. Codzienny kaizen w firmie Tork Ledervin Studium 4. Kaizen w przestrzeni publicznej. Zmiany na rzymskim lotnisku Studium 5. Sonae MC. Cicha rewolucja Studium 6. Embraco przekracza oczekiwania dzięki kaizen Studium 7. Kaizen w Oporto Hospital Centrę. Opieka nastawiona na pacjenta staje się rzeczywistością Studium 8. Densho Engineering. Kaizen jako czynnik sprzyjający innowacjom i utrzymywaniu więzi z klientem Studium 9. Ograniczanie „papierologii" w zakładzie usług komunalnych. Enexis Studium 10. Ludzka energia. Zaangażowanie czyni wielką różnicę - przypadek producenta urządzeń elektrycznych Studium 11. Rossimoda. Kaizen i kreatywny rozwój produktu Studium 12. Finsa. Kaizen jako sposób na to, aby wyjść z kryzysu silniejszym Studium 13. Kaizen jako sposób na innowacje w Group Health Studium 14. Dzięki kaizen Caetano Bus realizuje dostawy na czas Studium 15. Kenijski producent mąki wykorzystuje kaizen w celu zwiększenia mocy produkcyjnych oraz poprawy wydajności Studium 16. Kaizen jako fundament innowacji w firmie Medlog Studium 17. Supremia. Rozwój dzięki kaizen Studium 18. Walt Disney World. Przekroczyć oczekiwania klienta Studium 19. Doświadczenia firmy Alpargatas z kaizen Studium 20. Przeobrażenie kultury korporacyjnej. Firma Excel zmienia organizację z myślą o upełnomocnieniu pracowników Studium 21.Jakość w kontekście medycznym. Szpital Inoue Studium 22.Podróż kaizen w Leyland Trucks Studium 23.Usprawnianie logistyki w firmie Matarazzo Studium 24.Eliminacja muda w firmie Sunclipse Studium 25. Porządek miejsca pracy, samodyscyplina i standardy. Tokai Shinei Electronics Studium 26. Rozwiązywanie problemów jakościowych w gemba. Bezpieczeństwo w Tres Cruces Dane adresowe oddziałów Kaizen Institute na całym świecie