Rozdział 1. Podstawy koncepcji zarządzania procesowego 1.1.Interpretacja zarządzania procesowego i podejścia procesowego 1.2.Geneza i podbudowa metodologii zarządzania procesowego 1.3.Kanony zarządzania procesowego 1.4.Porównanie podejścia funkcjonalnego i procesowego w zarządzaniu 1.5.Ujęcie statyczne i dynamiczne w zarządzaniu organizacjami Rozdział 2. Formalizacja zarządzania procesowego 2.1.Proces jako kategoria ogólna i klasyfikacja procesów 2.2.Rozwinięta formuła definiowania procesów w działalności zarządczej 2.3.Profil działalności organizacji procesowej 2.4.Architektura procesów i tryb integracji organizacyjnej procesów 2.5.Struktura zarządzania organizacją procesową 2.6.Konfiguracja procesów i procedur. Mapowanie procesów 2.7.Przewodnik zarządzania procesowego Rozdział 3. Modelowanie systemów zarządzania procesowego 3.1.Organizacyjne i metodologiczne ukierunkowanie modelowania systemów zarządzania procesowego 3.2.Budowa modelu systemów zarządzania procesowego 3.3.Konkretyzacja modelu systemów zarządzania procesowego 3.4.Wybrane rodzaje kontekstu modelu systemów zarządzania procesowego 3.4.1.Rozwinięty opis organizacji dziedziny działalności 3.4.2.Klasyfikacja instrumentów procesu zarządzania 3.4.3.Formuła budowy modelu biznesu Rozdział 4. Analiza diagnostyczna w zarządzaniu procesowym 4.1.Zakres badań w analizie diagnostycznej 4.2.Ramowe ujęcie metodyki analizy diagnostycznej 4.3.Wybrane kierunki analizy diagnostycznej w zarządzaniu procesowym 4.3.1.Problem efektywności w analizie diagnostycznej 4.3.2.Sprawność realizacji procesów 4.3.3.Koncepcja oceny funkcjonalności procesów 4.3.4.Rachunek produktywności strukturalnej 4.3.5.Ocena agregatowa wyników realizacji procesów 4.4.Ocena poziomu bezpieczeństwa działalności w zarządzaniu procesowym Rozdział 5. Projektowanie i controlling wyników w zarządzaniu procesowym 5.1.Cele i zakres przedmiotowy projektowania 5.2.Zarządzanie procesem projektowania 5.3.Wybrane problemy metodologiczne projektowania w zarządzaniu procesowym 5.3.1.Przebieg procesu projektowania 5.3.2.Kontekst projektowy funkcjonowania procesów informacyjnych 5.3.3.Agregatowa analiza decyzyjna w projektowaniu procesów 5.3.4.Ekonomiczna wykładnia ryzyka w projektowaniu procesów wytwórczych 5.4.Controlling wyników w zarządzaniu procesowym 5.4.1.Specyfika i funkcjonowanie controllingu wyników 5.4.2.Raportowanie w controllingu wyników Rozdział 6. Badanie rozwoju działalności organizacji w zarządzaniu procesowym 6.1.Model badania rozwoju w zarządzaniu procesowym 6.2.Zdolność rozwojowa działalności organizacji 6.3.Ocena zdolności rozwojowej działalności organizacji 6.4.Tryb programowania rozwoju procesów wytwórczych