Prosta komunikacja Czarna dziura komunikacji Prosta komunikacja a prosty język Komunikacja prosta, czyli SIMPLE S jak struktura, czyli dlaczego struktura jest ważniejsza niż matura? Slajd, który mógłby uratować życie 7 osób Odwrócona piramida Zacznijmy od najważniejszego Pauza Prowadzenie narracji pytaniami Strukturyzowanie maili Strukturyzowanie treści prezentacji Gadające nagłówki Struktura dłuższych form I jak inkluzywność, czyli włączaj innych do dyskusji Włączaj każdego do dyskusji Otwarta dyskusja Intencje, nie rozkazy Nie zadawaj binarnych pytań M jak minimalizm, czyli komunikuj się esencjonalnie Prezentacja na pudełku od zapałek Zdefiniuj cel i odbiorców Krócej znaczy lepiej Słowa-śmieci Niestosowne słowa Przymiotniki na wylocie Sposoby na pozbycie się natręctw językowych P jak pictorial, czyli obrazowy Abstrakcja vs. konkret Ze slajdami czy bez? Reguła komunikacji wizualnej nr 1: zrozum kontekst Reguła komunikacji wizualnej nr 2: skup się na strukturyzowaniu, nie upiększaniu Reguła komunikacji wizualnej nr 3: zsynchronizuj swoją wypowiedź ze slajdami Reguła komunikacji wizualnej nr 4: projektuj oszczędnie Reguła komunikacji wizualnej nr 5: wprowadź na slajdy porządek L jak leading, czyli kieruj ku dalszym krokom Artur kontra Hania Rodzaje wezwań do działania Turbodoładowanie wezwania do działania E jak empathetic, czyli okaż empatię, kiedy słuchasz i kiedy mówisz Empatia w słuchaniu Empatia w mówieniu Komunikacja asertywna Komunikacja bez przemocy Dawanie informacji zwrotnej Budowanie więzi z odbiorcami Prosta komunikacja - podsumowanie Storytelling Schemat storytellingowy nr 1: od problemu do rozwiązania Najpierw przedstaw wroga, potem rozwiązanie Schemat storytellingowy nr 2: story jako przykład Story jako maszyna do produkcji emocji Storytelling a etos mówcy Storytelling a okoliczności Prawdziwe story Kompilacja obu schematów storytellingowych Story jako element DNA Twojej firmy Kolekcjonowanie historii i anegdot Ćwiczenia na drenaż story Techniki na podrasowanie story Konflikt napędzający akcję Suspens Szczegóły Dialog Czas teraźniejszy Dobre otwarcie Pasja Synteza, czyli komunikacja biznesowa na mistrzowskim poziomie Wstęp - kim jest mistrz komunikacji? Narzędzia retoryczne, podstawowy przybornik wybitnego mówcy Metafory i analogie Powtórzenia Kontrasty Balans Potrójności w perswazji Kilka przepisów na humor Anegdota Wstawki sytuacyjne Dystans do siebie Banał-banał-bum Niedorzeczne zestawienia Hiperbola Multimedia Przemówienia. Według sprawdzonego schematu lub modułowo Metoda Simona Lancastera Metoda modułowa W jaki sposób zacząć przemowę? W jaki sposób zakończyć przemowę? Komunikacja interpersonalna Problemy komunikacyjne a problemy wewnętrzne Otwarte drzwi Klucze komunikacyjne Komunikacja jako czubek góry lodowej Oczytanie, obeznanie, zanurzenie w wiedzy Zdrowa pewność siebie Uśmiech Warsztat sceniczny Głos Epilog