1. WSZYSTKO ZACZYNA SIĘ OD REKRUTACJI Kosztowny błąd - ile naprawdę kosztuje zła decyzja? Skuteczny onboarding - inwestycja w lojalność Na co warto patrzeć? Praktyczne doświadczenia Podsumowanie Model STAR - skuteczne narzędzie rozmowy Rekrutacja bez iluzji, czyli jak nie zatrudniać swojego odbicia? Inne efekty i zniekształcenia poznawcze w rekrutacji Jak rekrutować mądrze? Pozytywna dyskryminacja - czy równość to sprawiedliwość? Ćwiczenie refleksyjne dla menedżera Pytania kontrolne - rekrutacja a różnorodność Narzędzia wspierające nowoczesną rekrutację Onboarding zaczyna się w rekrutacji Zakończenie 2. WŁAŚCIWY ONBOARDING, CZYLI JAKI? Moja lekcja: jak stworzyłam onboarding, którego nikt się nie spodziewał Liczby, które mówią same za siebie Preboarding? Zaczyna się od… kawy Etapy skutecznego onboardingu Model 4C - rama skutecznego onboardingu (narzędzie do wdrożenia) Mapa relacji, czyli jak nowy pracownik wchodzi w tkankę zespołu Case study. Głosy z praktyki Jak poprowadzić rozmowę? Zakończenie Wnioski i długoterminowa strategia zarządzania talentami High potential onboarding Jak stworzyć skuteczny plan rozwoju nowego pracownika - krok po kroku Różnice kulturowe i organizacyjne - dlaczego warto o nich mówić już w onboardingu? Narzędzia wspierające onboarding Ankieta onboardingowa - zbieranie feedbacku od nowych pracowników Welcome pack - jak zwiększyć zaangażowanie nowego pracownika? Historia. Zanim ruszyła taśma - onboarding, który łączy ludzi Rola HR i rola menedżera w procesie zatrudniania i wdrożenia pracownika Expose szefa a autentyczne przywództwo 3. ONBOARDING Z ODWAGĄ - KIEDY PRACOWNIK NIESIE ZE SOBĄ HISTORIĘ Onboarding po wypaleniu - kiedy "nowy start" to nie ulga, tylko lęk Onboarding po mobbingu - kiedy "uśmiech zespołu" to za mało Onboarding osoby neuroatypowej - kiedy "traktujemy wszystkich tak samo" nie wystarcza Onboarding z empatią to nie rewolucja, to świadomość 4. SIEDEM BŁĘDÓW, KTÓRE PSUJĄ ONBOARDING, I JAK ICH UNIKAĆ Błąd 1. Cisza po "tak" - brak preboardingu Błąd 2. Onboarding jako formalność Błąd 3. Brak struktury i planu działania Błąd 4. Onboarding tylko dla juniora Błąd 5. Zespół nie wie, kto do niego dołącza Błąd 6. Brak rozmowy o sensie pracy Błąd 7. Brak feedbacku lub tylko negatywny 5. CIĄGŁY FEEDBACK JAKO KLUCZ DO EFEKTYWNEJ KOMUNIKACJI W ONBOARDINGU Rodzaje feedbacku w onboardingu Feedback - jak go przekazać? FeedForward, czyli informacja zwrotna o przyszłości Od kanapki do dialogu - mentoring i coaching w feedbacku Feedback oparty na jasności, a nie "owijanie" Komunikacja oparta na faktach i intencjach Podsumowanie 6. ROZWÓJ I MOTYWOWANIE PRACOWNIKA W ONBOARDINGU Przykład z życia Onboarding jako pierwszy krok rozwoju Rola lidera - nie wystarczy buddy Case study. Młotek na biurku Zanim zaczną działać - daj im poczuć, że są u siebie (czyli onboarding z pozycji człowieka, nie systemu) Docenianie - kluczowy katalizator motywacji na początku wspólnej drogi Co może (i powinien) robić menedżer? Benefity jao kluczowy element rozwoju i motywacji pracownika od pierwszych dni pracy Coaching jako wsparcie rozwoju w onboardingu Gdy lider też jest nowy. O najczęściej pomijanym wdrożeniu w frmie Nie wracasz taka sama. Reboarding po macierzyńskim 7. JAK PRZEPROWADZAĆ ROZMOWY PO OKRESIE PRÓBNYM? Ocena to nie wyrok - o liderach, którzy widzą więcej Model 5R - narzędzie do świadomej oceny (narzędzie do wdrożenia) Case study. Widziałam, że gaśnie, ale nie byłam jej szefem 8. KIEDY NIE PRZEDŁUŻAMY UMOWY? Etapy współpracy - tło do decyzji Case studies - praktyczne przykłady Podsumowanie 9. JAK POPROWADZIĆ ROZMOWĘ, KIEDY CHCEMY ZAKOŃCZYĆ WSPÓŁPRACĘ? 157 Zarządzanie w trudnych momentach Dobre praktyki offbordingu - co może zrobić lider? Case study Buduj kulturę alumnów Nowoczesna praktyka: społeczność byłych pracowników Powitanie i pożegnanie - jedna historia, dwa rozdziały Podsumowanie 10. ROLA HR W PROCESIE ZWOLNIEŃ 169 Transparentność i komunikacja - filary etycznego rozstania Wsparcie emocjonalne - niezbędna kompetencja XXI wieku Outplacement - praktyka dobrego rozstania Równość i inkluzywność - zwolnienia bez dyskryminacji Kultura organizacyjna - zwolnienie jako element cyklu życia firm 11. KOMUNIKACJA ZWOLNIEŃ - PRZYKŁADY I DOBRE PRAKTYKI Masowe zwolnienia Zwolnienia indywidualne Zwolnienia mailowe Komunikacja do zespołu - często pomijany, a kluczowy krok Podsumowanie 12. ZWALNIANIE A MARKA PRACODAWCY Zwolnienie jako doświadczenie - dwa kontrasty Case study. Fiat i zwolnienia grupowe w 2024 roku Jakie znaczenie ma komunikacja zwolnień? Pięć zasad dobrej komunikacji zwolnień Podsumowanie Cisza w czasach zmiany - jak zatrzymać tych, którzy zostali Krzywa zmiany i syndrom wycofania Pułapka ciszy, czyli brak onboardingu wobec tych, którzy zostali 13. GDY PRACOWNIK ODCHODZI. EXIT INTERVIEW JAKO LUSTRO PROCESÓW WDROŻENIOWYCH Po co nam exit interview? Kiedy pracownik odchodzi mimo dobrej współpracy Kiedy odchodzi z powodu złego onboardingu Rotacja w okresie wdrożenia Menedżer jako fiar onboardingu Na zakończenie: rozstania to lustro kultury firm 14. PRZYSZŁOŚĆ ONBOARDINGU I HR - NOWE HORYZONTY DLA LUDZI I ORGANIZACJI Najnowsze trendy w onboardingu i HR - zdalne i hybrydowe modele pracy Zdalne onboardingi - wyzwania i korzyści Przyszłość onboardingu zdalnego - co warto wiedzieć? Wnioski dla HR Sztuczna inteligencja i automatyzacja Wellbeing i zdrowie psychiczne Różnorodność i inkluzja (D&I) Reskilling i upskilling Build - Buy - Borrow - Bridge - onboarding jako element rozwoju talentów Dlaczego model 4B warto wdrożyć od pierwszego dnia? Praktyczne spojrzenie - jak to wygląda w dużych korporacjach Wellbeing jako nowy wymiar employer brandingu Nowy standard Praca międzypokoleniowa - wyzwania i szanse Aktywne słuchanie jako fundament skutecznego zarządzania Zarządzanie młodszymi pokoleniami a cały zespół Różni, ale razem - adaptacja osób neuroatypowych Cicha forma wykluczenia Etapy formowania zespołu według Tuckmana Kultura zespołu i niewidzialne zasady Konflikt są dobre (jeśli się nimi zaopiekujesz) Efekt lustra. Kiedy nowy pracownik ujawnia stare problemy Wprowadzenie z misją - jak wartości budują zaangażowanie od pierwszego dnia Onboarding a tabu wokół niepełnosprawności. Kiedy inkluzywność kończy się na papierze Case study. Zgłaszać czy przemilczeć? Przyszłość onboardingu? Spersonalizowana i zrównoważona Wnioski 15. NOWOCZESNY ONBOARDING W PRAKTYCE - INSPIRACJE I DOŚWIADCZENIA VR w onboardingu - kiedy warto po nie sięgnąć? Case study. Wirtualna rzeczywistość w logistyce Chatboty onboardingowe - mały asystent, duże odciążenie HR Aplikacje mobilne onboardingowe - onboarding w kieszeni Systemy do monitorowania procesu onboardingowego AI w onboardingu - przyszłość dzieje się teraz Technologia jako narzędzie, nie cel Onboarding biurowy i fizyczny - różne potrzeby, wspólny cel HR przyszłości - onboarding ludzi i. inteligentnych agentów Onboarding jako strategiczne narzędzie HR Człowiek, nie tylko proces Na zakończenie - pięć zasad lidera onboardingowego EPILOG. GŁOS NOWYCH PRACOWNIKÓW - CO NAPRAWDĘ ZAPAMIĘTUJĄ Z PIERWSZYCH DNI LITERATURA SŁOWNICZEK POJĘĆ ZAŁĄCZNIKI List do nowego pracownika Checklista onboardingowa dla lidera 90-dniowy plan wdrożeniowy Zestaw pięciu pytań, które warto zadać nowej osobie po 30 dniach ZAKOŃCZENIE. PODSUMOWANIE I PLANER ONBOARDINGU 10 najważniejszych zasad skutecznego onboardingu Więcej narzędzi