Relacje z klientami
Ukryj filtry
Sortowanie
Źródło opisu
Książki, czasopisma i zbiory specjalne
(110)
Forma i typ
Artykuły
(108)
Czasopisma
(1)
Książki
(1)
Poradniki i przewodniki
(1)
Dostępność
tylko na miejscu
(1)
Placówka
Biblioteka WEiZ
(1)
Autor
Dąbrowska Natalia
(3)
Kotarbiński Jacek
(3)
Krokosz Elżbieta
(3)
Turska Renata
(3)
Bucki Piotr
(2)
Pokaż więcej ...
Dudka Bartłomiej
(2)
Dziadkowiec Joanna
(2)
Goławski Jarosław
(2)
Kociszewski Kamil
(2)
Krupa Piotr
(2)
Ząbek Janusz
(2)
Ławicki Jacek St
(2)
Adamczyk Tomasz
(1)
Adasiewicz-Skorupka Dominika
(1)
Anosowicz Katarzyna
(1)
Bagiński Jan (1949- )
(1)
Bakuliński Michał
(1)
Balon Urszula
(1)
Bandkowska Paula
(1)
Bednarek Małgorzata
(1)
Bednarski Michał
(1)
Benicewicz-Miazga Anna
(1)
Berezowski Grzegorz
(1)
Bociąg Joanna
(1)
Choromańska Anna
(1)
Cybulska Alicja
(1)
Deszczka Dariusz
(1)
Doligalski Tymoteusz
(1)
Dziadkowiec Paweł
(1)
Dzideczek Katarzyna
(1)
Dziedzic-Hanc Mira
(1)
Formela Jakub
(1)
Franke Daniel
(1)
Gaworski Marcin
(1)
Goszcz Sebastian
(1)
Grzesik Wiesław
(1)
Grzyb Krzysztof
(1)
Hanus Bartek
(1)
Hartman Jan
(1)
Hille Izabela
(1)
Hirsz-Kropińska Joanna
(1)
Izmałkowa Julia
(1)
Jankowski Jacek
(1)
Karczmarek Radosław
(1)
Kozielski Robert
(1)
Kucza Natalia
(1)
Kudła Szymon
(1)
Legoń Arkadiusz
(1)
Leszczyński Jakub
(1)
Lew Grzegorz
(1)
Maciągowska Małgorzata
(1)
Malinowski Bartosz Filip
(1)
Mardosz Agata
(1)
Mendyk Sylwia
(1)
Mosiejczuk Jan
(1)
Niemczyk Andrzej
(1)
Nowalski Sylwester
(1)
Olsztyńska Agnieszka
(1)
Osiecki Kacper
(1)
Osóbka Grzegorz
(1)
Pawlik Michał
(1)
Paśnik Jerzy
(1)
Podziemek Kornelia
(1)
Popek Paulina
(1)
Porzucek Grzegorz
(1)
Prędka Ewa
(1)
Płuciennik Edyta
(1)
Rak Bartłomiej
(1)
Religa Kinga
(1)
Rewers Leszek
(1)
Rudolf Tomasz
(1)
Sadowski Jakub
(1)
Schon Beniamin
(1)
Shankar Vijai
(1)
Siemieńska Iwona
(1)
Sieńkowska Ewa
(1)
Sikora Tadeusz
(1)
Skowroński Michał
(1)
Skuza Arkadiusz
(1)
Smółka Paweł
(1)
Sobolewska Sylwia
(1)
Sokołowski Dawid
(1)
Sokół Gracja
(1)
Sperska Anna
(1)
Staniszewski Marek
(1)
Starzyński Sebastian
(1)
Stefańska Paulina
(1)
Stroińska Izabela
(1)
Strzelecki Mateusz
(1)
Stępniak Beata C
(1)
Subdys Magdalena
(1)
Szczepankowska Barbara
(1)
Szudzichowski Mirosław
(1)
Tkaczyk Paweł
(1)
Tokarczyk Damian
(1)
Trejtowicz Mariusz
(1)
Walczak Wojciech
(1)
Warzybok Agnieszka
(1)
Wenka Przemysław
(1)
Wiśniewski Rafał
(1)
Pokaż mniej ...
Rok wydania
2020 - 2024
(1)
2010 - 2019
(83)
2000 - 2009
(26)
Okres powstania dzieła
2001-
(7)
Kraj wydania
Polska
(110)
Język
polski
(109)
angielski
(1)
Temat
Budownictwo
(2413)
Zarządzanie
(2038)
Matematyka
(1930)
Elektrotechnika
(1896)
Przedsiębiorstwa
(1790)
Relacje z klientami
(-)
Pokaż więcej ...
Fizyka
(1535)
Informatyka
(1502)
Maszyny
(1228)
Fizjoterapia
(1175)
Wytrzymałość materiałów
(1158)
Ochrona środowiska
(1023)
Sport
(1013)
Turystyka
(953)
Elektronika
(946)
Ekonomia
(932)
Mechanika
(932)
Automatyka
(916)
Język angielski
(874)
Samochody
(867)
Rachunkowość
(821)
Chemia
(809)
Rehabilitacja
(800)
Polska
(791)
Gospodarka
(778)
Komunikacja marketingowa
(761)
Technika
(743)
Konstrukcje budowlane
(727)
Wychowanie fizyczne
(725)
Przemysł
(723)
Prawo pracy
(712)
Piłka nożna
(710)
Unia Europejska
(699)
Transport
(673)
Elektroenergetyka
(668)
Marketing
(638)
Architektura
(637)
Innowacje
(621)
Naprężenia i odkształcenia
(615)
OZE
(606)
Programowanie (informatyka)
(590)
Trening
(586)
Energetyka
(585)
Programy komputerowe
(585)
Technologia chemiczna
(567)
Rolnictwo
(556)
Biomasa
(543)
Analiza numeryczna
(532)
Prawo
(524)
Odnawialne źródła energii
(522)
Sterowanie
(520)
Komputery
(517)
Materiałoznawstwo
(517)
Produkcja
(517)
Symulacja
(516)
Inwestycje
(508)
Praca
(504)
Zarządzanie jakością
(497)
Zarządzanie zasobami ludzkimi (HRM)
(496)
Analiza matematyczna
(495)
Dzieci
(493)
Energia elektryczna
(490)
Urbanistyka
(488)
Materiały budowlane
(484)
Logistyka gospodarcza
(480)
Rynek pracy
(474)
Finanse
(468)
Maszyny elektryczne
(468)
Przedsiębiorstwo
(468)
Szkolnictwo wyższe
(468)
Psychologia
(467)
Modele matematyczne
(465)
Internet
(464)
Metale
(462)
Nauka
(456)
Marketing internetowy
(453)
Systemy informatyczne
(448)
Statystyka matematyczna
(447)
Języki programowania
(433)
Skrawanie
(432)
Reklama
(431)
Rehabilitacja medyczna
(429)
Mechanika budowli
(425)
Działalność gospodarcza
(422)
Organizacja
(417)
Telekomunikacja
(413)
Metrologia
(412)
Pedagogika
(410)
Drgania
(409)
Trener
(406)
Ubezpieczenia społeczne
(394)
Controlling
(392)
Optymalizacja
(392)
Historia
(388)
Filozofia
(385)
Podatki
(385)
Statystyka
(384)
Socjologia
(383)
Banki
(379)
BHP
(375)
Rachunkowość zarządcza
(374)
Pokaż mniej ...
Gatunek
Artykuł z czasopisma fachowego
(6)
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
(6)
Gospodarka, ekonomia, finanse
(1)
Kartoteka zagadnieniowa
Organizacja, Zarządzanie i Marketing
(107)
Kultura Fizyczna
(1)
110 wyników Filtruj
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Punkty i nagrody to za mało / Paweł Tkaczyk. W: Marketing w Praktyce. 2012, nr 2, s. 28-30. - Warszawa : Marketing w Praktyce. Media i Szkolenia, 2012
Autor
Tkaczyk Paweł.
Temat
Strategia marketingowa Marketing angażujący Grywalizacja Gry w marketingu Relacje z klientami Budowanie zaangażowania Budowanie lojalności Strategia marki
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Jak projektować satysfakcję klienta / Damian Tokarczyk. W: Marketing w Praktyce. 2015, nr 2, s. 20-22. - Warszawa, 2015
Autor
Tokarczyk Damian.
Temat
Relacje z klientami Satysfakcja klienta Service design Projektowanie usług Projektowanie interakcji Obsługa klienta Jakość obsługi klienta Branża farmaceutyczna
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Wciagnąć klienta w dialog / Mariusz Trejtowicz. W: Marketing w Praktyce. 2007, nr 5, s.11-17. - Warszawa : Marketing w Praktyce, 2007
Autor
Trejtowicz Mariusz.
Temat
Komunikacja marketingowa Komunikacja z klientem Relacje z klientami System Enterprise Feedbac Management Informacja zwrotna
MK
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
B2B jak w małym miasteczku / Renata Turska. W: Marketing w Praktyce. 2011, nr 8, s. 2-14. - Warszawa : Marketing w Praktyce, 2011
Autor
Turska Renata.
Temat
Marketing bezpośredni Komunikacja marketingowa B2B Relacje z klientami Programy lojalnościowe Lojalność klientów
MK
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Płeć lojalności / Renata Turska. W: Marketing w Praktyce. 2013, nr 4, s. 57-59. - Warszawa : Marketing w Praktyce. Media i Szkolenia, 2013
Autor
Turska Renata.
Temat
Zachowania konsumenckie Relacje z klientami Komunikacja marketingowa Lojalność klientów Programy lojalnościowe Lojalność wobec marki
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Szacowanie wartości klienta / Renata Turska. W: Marketing w Praktyce. 2012, nr 4, s. 82-84. - Warszawa : Marketing w Praktyce. Media i Szkolenia, 2012
Autor
Turska Renata.
Temat
Pomiar działań marketingowych Relacje z klientami Pomiar lojalności Wskaźniki marketingowe Lojalność klienta CLV Customer Lifetime Value Wartość klienta Analiza CLV Rentowność klienta
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Jak się zachowa Monika? / Wojciech Walczak, Radosław Karczmarek. W: Marketing w Praktyce. 2016, nr 1, s. 37-39. - 2016
Autor
Walczak Wojciech. Karczmarek Radosław.
Temat
Marketing relacji Lojalność klienta Relacje z klientami Budowanie relacji Budowanie lojalności Zachowania konsumenckie Strategia zakupowa
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Książka skarg i zażaleń / Agnieszka Warzybok, Arkadiusz Wódkowski. W: Marketing w Praktyce. 2015, nr 2, s. 46-48. - Warszawa, 2015
Autor
Warzybok Agnieszka. Wódkowski Arkadiusz.
Temat
Branding Obsługa klienta Jakość obsługi klienta Kultura obsługi Orientacja na klienta Relacje z klientami Budowanie relacji Badania marketingowe Błędy w obsłudze klienta Usługi Polska
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Jak nagradzać najwierniejszych / Przemysław Wenka. W: Marketing w Praktyce. 2016, nr 6, s. 73-75. - 2016
Autor
Wenka Przemysław.
Temat
Marketing relacji Relacje z klientami Programy lojalnościowe
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Masowy a wciąga! / Rafał Wiśniewski. W: Marketing w Praktyce. 2012, nr 2, s. 31-32. - Warszawa : Marketing w Praktyce. Media i Szkolenia, 2012
Autor
Wiśniewski Rafał.
Temat
Strategia marketingowa Marketing relacji Marketing angażujący Relacje z klientami Budowanie zaangażowania Komunikacja marketingowa Personalizacja
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Lojalny romans B2B / Monika Wlaźniak. W: Marketing w Praktyce. 2008, nr 6, s.66-69. - Warszawa : Marketing w Praktyce, 2008
Autor
Wlaźniak Monika.
Temat
B2B Relacje z klientami Programy lojalnościowe Lojalność klientów Branża budowlana
MK
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Książka
W koszyku
Customer experience management : moc pozytywnych doświadczeń na ścieżce Twojego klienta / Katarzyna Wojciechowska. - Gliwice : Helion, copyright 2020. - 375, [1] strona : ilustracje kolorowe ; 24 cm.
(Onepress Exclusive)
Autor
Wojciechowska Katarzyna (marketing).
Forma i typ
Książki Poradniki i przewodniki
Temat
Relacje z klientami.
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
Zanim zaczniesz projektować doświadczenia klientów: co wpływa na Customer Experience? Dlaczego kiedyś było łatwiej? Dlaczego doświadczenie klienta jest takie ważne? W jakich obszarach będziemy projektować? Wizerunek marki i jej oferta Omnichannel - wielokanałowość marketingu i sprzedaży Organizacja procesów wewnątrz firmy W czym jesteśmy do siebie podobni? Czy to, że klient widzi, oznacza, że zauważa, angażuje się i zapamiętuje? Przyciąganie uwagi Opowieści - doświadczanie na poziomie wyobraźni Marketing sensoryczny - doświadczanie na poziomie zmysłów Czy klient jest racjonalny? Czy pamięć klienta wiernie odzwierciedla jego doświadczenia z marką? Czym różnimy się od siebie? Motywacje i potrzeby a wartości Insighty konsumenckie i motywacje nieujawnione Segmentacja psychograficzna Masowość czy personalizacja? Metodyka Design Thinking - wprowadzenie Dlaczego Design Thinking? Etapy procesu projektowania Najważniejsze pojęcia Proces projektowania Empatyzacja Krok 1. Zdefiniowanie problemu lub wyzwania Krok 2. Identyfikacja Interesariuszy Krok 3. Badania Krok 4. Persona i mapa empatii Krok 5. Customer Journey Definiowanie problemów Krok 6. Wybór problemów do dalszych prac Krok 7. Zdefiniowanie zadania Ideacja Krok 8. Generowanie pomysłów Krok 9. Wstępna ocena pomysłów Prototypizacja Krok 10. Budowanie prototypów Testowanie Krok 11. Testy prototypów Wdrażanie rozwiązań i ich ewaluacja Przygotowanie do wdrożenia Krok 12. Service Blueprint i Service Model Canvas Krok 13. Business Model Canvas Krok 14. Harmonogram wdrożenia i zarządzanie projektem Ewaluacja i pomiary skuteczności Krok 15. Badanie doświadczeń i satysfakcji klienta
Sygnatura czytelni BWZ: VI E 50
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Biblioteka WEiZ
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. E 6131 (1 egz.)
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Cztery kroki w butach klientów / Piotr Wojciechowski. W: Marketing w Praktyce. 2015, nr 9, s. 44-45. - 2015
Autor
Wojciechowski Piotr.
Temat
Relacje z klientami Service design Projektowanie usług Projektowanie interakcji Obsługa klienta
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Czyń drugiemu, co miłe tobie / Justyna Wojtaszczyk. W: Marketing w Praktyce. 2017, nr 2, s. 26-28. - 2017
Autor
Wojtaszczyk Justyna.
Temat
Budowanie relacji Relacje z klientami Orientacja na klienta Obsługa klienta Kontakt z klientem Kultura obsługi
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Budowanie przewagi konkurencyjnej / Tadeusz Woźniak. W: Controlling i Rachunkowość Zarządcza. 2010, nr 11, dodatek: Porady ekspertów s.3-4. - Warszawa : INFOR, 2010
Autor
Woźniak Tadeusz.
Temat
Zarządzanie firmą Przewaga konkurencyjna Relacje z klientami
MK
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Udana integracja / Magdalena Wróbel. W: Personel i Zarządzanie. 2010, nr 12, s.51-54. - Warszawa : INFOR, 2010
Autor
Wróbel Magdalena.
Temat
Zarządzanie Fuzje Przejęcia Kultura organizacyjna Kadra menedżerska Pracownicy Nowa organizacja Rozwiązywanie problemów Stabilizacja Komunikacja w zespole Relacje z klientami
BS
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Porandkuj z klientem / Katarzyna Wyszyńska-Królak, Iwona Siemieńska. W: Marketing w Praktyce. 2016, nr 6, s. 26-28. - 2016
Autor
Wyszyńska-Królak Katarzyna. Siemieńska Iwona.
Temat
Marketing doświadczeń Experiential marketing Emocje w marketingu Branding emocjonalny Relacje z klientami Projektowanie interakcji Obsługa klienta
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Komunikacja organizacji z klientem zgodnie z wymaganiami ISO 9001:2008 a jakość usługi / Janusz Ząbek, Tadeusz Sikora. W: Zarządzanie Jakością. 2012, nr 3/4, s.74-89. - Warszawa : Viperium Media, 2012
Autor
Ząbek Janusz. Sikora Tadeusz.
Temat
Zarządzanie jakością Komunikacja z klientem Łańcuch dostaw Relacje z klientami Relacje biznesowe Usługi edukacyjne Usługi medyczne Jakość usług. Normalizacja Normy ISO
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Rodzaj usług a poziom zadowolenia klientów zewnętrznych - analiza relacji na przykładzie wybranej organizacji / Janusz Ząbek. W: Zarządzanie Jakością. 2012, nr 3/4, s.46-56. - Warszawa : Viperium Media, 2012
Autor
Ząbek Janusz.
Temat
Zarządzanie jakością Branża motoryzacyjna Usługi serwisowe Efektywność organizacji Jakość usług. Doskonalenie jakości Relacje z klientami Zadowolenie klienta Badania satysfakcji klientów Badania opinii
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Kondycja BTL / Paweł Zbiegniewski. W: Marketing w Praktyce. 2007, nr 6, s.56-59. - Warszawa : Marketing w Praktyce, 2007
Autor
Zbiegniewski Paweł.
Temat
Marketing bezpośredni Komunikacja bezpośrednia BTL Programy lojalnościowe Relacje z klientami
MK
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej

Deklaracja dostępności