SOWA OPAC : Katalog komputerowy książek, czasopism i zbiorów specjalnych

4 wyniki

Brak okładki

Książka

W koszyku

Zarządzanie doświadczeniem klienta w usługach / Monika Boguszewicz-Kreft. - Gdańsk : Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego, 2009. - 337, [3] s. : il. ; 24 cm.

Autor

Boguszewicz-Kreft Monika.

Temat

Konsumenci (ekonomia). Marketing partnerski Obsługa klienta

Bibliogr. s. [313]-337.

Sygnatura czytelni BMW: VI Ę 483 (nowy)

Sygnatura czytelni BWZ: VI E 36

dostępna w czytelni

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Międzywydziałowa

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 124737 N (1 egz.)

Biblioteka WEiZ

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. E 3539 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Determinanty konkurencyjności przedsiębiorstw / red. nauk.: Janusz Dworak, Monika Boguszewicz-Kreft, Ewa Magier-Łakomy. - Gdańsk : Wyższa Szkoła Bankowa ; Warszawa : CeDeWu, 2014. - 186 s. : il. ; 24 cm.

(Prace Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Gdańsku, ISSN 1899-9867 ; t. 37/2014)

Autor

Dworak Janusz. Boguszewicz-Kreft Monika. Magier-Łakomy Ewa.

Temat

Przedsiębiorstwa

Gatunek

Podręczniki akademickie

Bibliogr. przy pracach. Netogr. przy niektórych pracach.

Dla studentów i przedsiębiorców.

1. Implementacja metodyki myślenia sieciowego w marketingowo-logistycznym zarządzaniu mikroprzedsiębiorstwem - Danuta Janczewska 13 1.1. Uwarunkowania zarządzania w mikroprzedsiębiorstwie 14 1.2. Zarządzanie marketingowo-logistyczne mikroprzedsiębiorstwem 16 1.3. Metodyka Network Thinking w zarządzaniu marketingowo-logistycznym Mikrofirmą 18 1.5. Cel i przedmiot badań własnych 20 2. Struktura i organizacja procesów w gospodarstwie wiejskim - Jacek Jaworski, Tomasz Kondraszuk 27 2.1. Istota organizacji procesowej 29 2.2. Procesy gospodarcze a specyfika gospodarstwa wiejskiego 31 3. Multimedialne instrumentarium komunikacji wsparciem procesowego zarządzania relacjami na przykładzie sieciowych przedsiębiorstw handlu detalicznego branży FMCG - Katarzyna Kolasińska-Morawska 37 3.1. Internet jako czynnik sprawczy działań współczesnych przedsiębiorstw 39 3.2. Nowy klient - e-konsument 42 3.3. Relacje między uczestnikami gry rynkowej 42 3.4. Komunikacja a interakcyjność przedsiębiorstw z otoczeniem 44 4. Postawy przedsiębiorców wobec rozstrzygania konfliktów na platformie ODR - Beata Krawczyk-Bryłka, Iwona Flis 53 4.1. Sposoby rozwiązywania konfliktów w polskich przedsiębiorstwach 54 4.2. Postawa polskich przedsiębiorców wobec rozwiązań IT w organizacji 57 4.3. Opinie przedsiębiorców dotyczące mediacji na platformie ODR - wyniki badań własnych 59 5. Zdolność do innowacji jako kompetencja elastycznego wytwórcy - od teorii do praktyki zarządzania - Bogdan Nogalski, Przemysław Niewiadomski 67 5.1. Efektywność jako determinanta innowacyjności - rozważania systematyzujące 69 5.2. Innowacyjność w kontekście nauk o zarządzaniu 71 5.3. Praktyczny wymiar innowacji według założeń i przyjętej definicji 77 6. Regułowy model doboru technologii informatycznych dla systemów zarządzania inteligentnymi miastami - Cezary Orłowski 85 6.1. Model zarządzania technologiami informatycznymi 86 6.2. Badanie zasadności replikatywnej modelu 88 6.3. Badanie zasadności predykcyjnej modelu 91 7. Polityka zrównoważonego rozwoju jako instrument przeobrażeń europejskiego transportu na przykładzie polskich portów lotniczych - Danuta Rucińska 97 7.1. Zrównoważony rozwój a transport 98 7.2. Porty lotnicze jako obiekty gałęziowej infrastruktury transportu i podmioty Gospodarcze 101 7.3. Kształtowanie zrównoważonego transportu lotniczego 105 7.4. Przeobrażenia w polskich portach lotniczych z uwzględnieniem koncepcji zrównoważonego rozwoju 108 8. Model elastycznej organizacji pracy w instytucji budżetowej: studium przypadku sądu rejonowego - Janusz Rymaniak 115 8.1. Założenia metodyczne 116 8.1.1. Cele zmian organizacji pracy w działach nieprodukcyjnych gospodarki 116 8.1.2. Metodyka tworzenia modelu elastycznego systemu pracy 118 8.2. Model zmian systemowych 120 8.2.1. Modele klasyczny i elastyczny 120 8.2.2. Warunki efektywnego funkcjonowania przeprojektowanego systemu pracy 124 9. Koncepcja podwyższania poziomu funkcjonowania gmin - Stefan Tokarski, Iwona Lubimow-Burzyńska 131 9.1. Gmina w nowej perspektywie 132 9.2. Jakość usług a podnoszenie poziomu osiąganych efektów 133 9.3. Luki percepcji w usługach publicznych 135 9.4. Model scenariusza przebiegu procesu podwyższania poziomu funkcjonowania gmin 136 10. Nowe technologie jako determinanta rozwoju na przykładzie polskiego rynku usług radiokomunikacyjnych - Jacek Wysocki, Łukasz Wesołowski 149 10.1. Aspekt technologiczny a konkurencyjność przedsiębiorstwa 150 10.2. Wpływ innowacyjności na rozwój rynku telefonii mobilnej 152 11. Zarządzanie wiedzą w małych przedsiębiorstwach oferujących wiedzochłonne usługi biznesowe - Małgorzata Zięba 163 11.1. Problematyka zarządzania wiedzą w małych i średnich przedsiębiorstwach 164 11.2. Sektor wiedzochłonnych usług biznesowych 165 11.3. Opis metody badawczej 166 11.4. Rezultaty 167 12. Lokalizacja działalności gospodarczej w świetle klasycznych i współczesnych teorii w warunkach globalizacji - Krzysztof Ziółkowski 173 12.1. Geneza i pojęcie globalizacji 174 12.2. Rozwój działalności gospodarczej w świetle teorii lokalizacji 176 12.3. Bezpośrednie inwestycje zagraniczne jako forma rozwoju działalności gospodarczej - ujęcie teoretyczne 181

Sygnatura czytelni BMW: VI F 6(37) (nowy)

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Międzywydziałowa

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 140540 N (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Promocja usług / Mirosław Marczak, Monika Boguszewicz-Kreft. - Warszawa : CeDeWu. PL, 2015. - 165 s. : il. ; 24 cm.

Autor

Marczak Mirosław. Boguszewicz-Kreft Monika.

Temat

Promocja handlowa Usługi

Bibliogr., wykaz aktów prawnych s. 155-160. Netogr. s. 160-161.

Dla studentów różnych kierunków, w tym m.in. zarządzanie, marketing, turystyka i rekreacja oraz innych kierunków, na których realizowane są specjalności lub przedmioty bezpośrednio, lub pośrednio związane z marketingiem, a w szczególności promocją.

Sygnatura czytelni BMW: VI Ę 160 (nowy)

Sygnatura czytelni BWZ: VI C 77

dostępna w czytelni

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Międzywydziałowa

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 139653 N (1 egz.)

Biblioteka WEiZ

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. E 5284 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Promocja usług / Mirosław Marczak, Monika Boguszewicz-Kreft. - Wydanie III. - Warszawa : CeDeWu, 2023. - 165 stron : ilustracje, wykresy ; 24 cm.

Autor

Marczak Mirosław. Boguszewicz-Kreft Monika.

Forma i typ

Książki Publikacje dydaktyczne

Odbiorca

Szkoły wyższe

Temat

Marketing Usługi Kraje Unii Europejskiej Polska

Gatunek

Podręcznik

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Bibliografia, netografia, wykazy aktów prawnych na stronach 155-161.

Znaczenie i istota marketingu usług Znaczenie usług Pojęcie i cechy specyficzne usług Specyfika marketingu usług Promocja na rynku usług Specyfika promocji na rynku usług Instrumenty promocji wykorzystywane na rynku usług Skuteczność i efektywność działań promocyjnych na rynku usług Ambient marketing i jego wykorzystanie w usługach Istota ambient marketingu Marketing Partyzancki (Guerilla Marketing) Marketing Wirusowy (Viral Marketing) Marketing Szeptany (Buzz Marketing) Trendsetting Marketing Kontrowersyjny E-mail Marketing Przykłady realizacji kampanii ambientowych Inne płaszczyzny wykorzystania ambient marketingu na rynku usług Tworzenie i realizacja kampanii promocyjnych na rynku usług Pojęcie, zadania, główne cechy kampanii promocyjnej Etapy budowy kampanii promocyjnej Promocja wybranych rodzajów usług Usługi bankowe Usługi gastronomiczne Usługi hotelarskie Usługi pośrednictwa Usługi transportowe Usługi ubezpieczeniowe Analiza sektorowych rozwiązań w zakresie promocji usług w Polsce i krajach UE na przykładzie usług turystycznych Cele i zadania głównych podmiotów odpowiedzialnych za promocję polskiej turystyki Polska Organizacja Turystyczna (POT) Regionalne Organizacje Turystyczne (ROT) Lokalne Organizacje Turystyczne (LOT) Przykłady turystycznych kampanii promocyjnych realizowanych w Polsce Analiza systemu promocji turystyki w wybranych krajach europejskich....

Sygnatura czytelni BWZ: VI E 45

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 153644 N (1 egz.)

Biblioteka WEiZ

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 153645 N (1 egz.)