Zaufanie - Grzegorz Biesok, Jolanta Wyród-Wróbel Pojęcie zaufania Typologia zaufania Kształtowanie się zaufania Znaczenie zaufania w organizacjach Zarządzanie zaufaniem i kultura zaufania Przywództwo - Aleksandra Kołodziej Pojęcie przywództwa Typologia i paradygmaty przywództwa Modele przywództwa i czynniki determinujące jego styl Znaczenie przywództwa w rozwoju i doskonaleniu organizacji Znaczenie przywództwa w rozwoju człowieka Innowacyjność i kreatywność - Monika Skrzyp Pojęcie innowacyjności, kreatywności i postaw z nimi związanych Typologia innowacji i kreatywności Czynniki wpływające na innowacyjność, kreatywność Bariery kreatywności i innowacyjności Znaczenie innowacji w rozwoju człowieka i organizacji Praca zespołowa - Michał Jezusek Pojęcie zespołu oraz pracy zespołowej Podstawowe typologie zespołów Role w zespole Organizacja pracy zespołowej Praca zespołowa a efektywność Pozytywne oraz negatywne aspekty związane z koncepcją pracy zespołowej Znaczenie komunikacji w kontekście pracy zespołowej Powołanie zespołu w sytuacji reklamacji klienta - studium przypadku Zaangażowanie w pracę - Aleksandra Świętek-Bysko Pojęcie zaangażowania w pracę Typologia form zaangażowania Czynniki determinujące zaangażowanie w pracę i cechy zaangażowanego pracownika Badanie zaangażowania pracowników Zarządzanie przez zaangażowanie Znaczenie zaangażowania pracowników w rozwoju organizacji Znaczenie zaangażowania w pracę w rozwoju człowieka i jego samorealizacji Satysfakcja z pracy - Kinga Jureczka Satysfakcja pracownika Modele satysfakcji pracownika Czynniki wpływające na satysfakcję pracownika Satysfakcja jako ważny element budujący lojalność pracownika Satysfakcja z pracy jako czynnik wpływający na proces i jakość pracy Satysfakcja z pracy a jakość życia Kultura organizacyjna jako element wspierający człowieka w organizacji - Paulina Gajewska Kultura w organizacji Klasyfikacja kultur organizacyjnych Elementy składowe kultury organizacyjnej Komunikacja wewnątrz firmy Przywództwo Proces motywowania Budowanie zespołów Symbole, rytuały, mity, tabu i wartości jako przejawy kultury Funkcje kultury organizacyjnej Krytyczne podejście do kultury organizacyjnej.