156536
Brak okładki
Książka
W koszyku
Okiełznać jakość w FM-ie, czyli zarządzanie jakością usług facility management / Renata Skowrońska. - Poznań : Wydawnictwo Naukowe FNCE, 2024. - 93 strony : fotografie, ilustracje, wykresy ; 24 cm.
Autor
Skowrońska Renata Autor
Forma i typ
Książki Publikacje naukowe
Temat
Dobre praktyki Facility management Jakość usług Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) Zarządzanie jakością Zarządzanie procesami biznesowymi Polska
Gatunek
Opracowanie
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
Rozdział 1. Polski rynek facility management 1.1.Czym jest facility management? 1.2.Historia facility management 1.3.Charakterystyka polskiego rynku facility management 1.4.Wymagania odbiorców usług facility management Rozdział 2. Elementy zarządzania procesami biznesowymi 2.1.Service Management Framework. 2.2.Zarządzanie jakością usług facility management 2.3.Definiowanie poziomu usług facility management 2.4.Proces opracowywania KPI 2.5.Wspomagające narzędzia IT Rozdział 3. Narzędzia do zarządzania jakością usług facility management 3.1.Charakterystyka podmiotu FM 3.2.Karta wyników KPI 3.3.Wybrane wskaźniki KPI 3.4.Ocena poziomu dojrzałości dostawcy usług facility management
Sygnatura czytelni BMW: IX H 96 @
Status dostępności:
Biblioteka Międzywydziałowa
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 156383 N (1 egz.)
Strefa uwag:
Uwaga dotycząca bibliografii
Bibliografia, netografia na stronach 77-78.
Potwierdź wykonanie raportu
Protected by ALTCHA
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Protected by ALTCHA
Sortowanie pozycji zestawienia:
Protected by ALTCHA
Sortowanie pozycji zestawienia:
Protected by ALTCHA
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej

Deklaracja dostępności