Konkretyzacja, motywacje rekrutacyjne i mikrostrategia Banan kontra elastyczność Czego dowodzi ten eksperyment? Konkretyzacja w HR i EB Dlaczego KONKRETNE komunikaty wygrywają z ABSTRAKCJĄ? Motywacja wewnętrzna i zewnętrzna w tekstach rekrutacyjnych Jak zmienia się percepcja wartości? Jak badać realne potrzeby, pragnienia i motywacje? Ankiety i wywiady bezpośrednie Badania fokusowe Analiza danych z rekrutacji Testy A/B Monitoring mediów społecznościowych i trendów Jak osiągnąć pożądany efekt pierwszego wrażenia? Zasada wzajemności - podaruj coś wartościowego już na początku Efekt halo - mocne zdanie na dzień dobry Zasada podobieństwa - przybij piątkę z kandydatem (kandydatką) Społeczny dowód słuszności - pokaż, że inni są zadowoleni Psychologiczny komfort - zadbaj o poczucie bezpieczeństwa Mikrostrategia, czyli plan skutecznego tekstu Zaczynaj od badań - podstawą są dobre notatki Tylko konkrety. Zero pustosłowia, bez klątwy wiedzy 4 elementy mikrostrategii 1. Insight - główny motywator rekrutacyjny 2. Benefity - korzyści, które dopełniają insight 3. R2B (reasons to believe) - dlaczego powinien Ci uwierzyć? 4. C2A (call to action) - jasne wezwanie do działania 5 pięter strategii komunikacji Czas wspiąć się po pięciu piętrach 1. Candidate persona - modelowi odbiorcy treści 2. Employee Value Proposition (EVP) 3. Wartości, misja, kultura organizacyjna 4. Employer Brand Voice (EBV) - unikatowy głos marki pracodawcy 5. Lejek komunikacyjny Jak zaprojektować EVP? Co to jest Employer Value Proposition? EVP opakowane w "klątwę wiedzy" - jak tego uniknąć? Przykłady frazesów, które nic nie mówią Konsekwencje pustych frazesów Jak definiować EVP? 7 podstawowych zasad Przykłady unikatowych i silnych EVP Jak prezentować EVP różnym grupom docelowym? Jak prezentować EVP w postach na Facebooka lub LinkedIna? Jak EVP wpływa na skuteczność oferty pracy? Jak EVP kreuje wizerunek marki pracodawcy w tekstach EB-owych? Jak EVP ugruntowuje się w świadomości pracowników? Employee advocacy - jak pracownicy stają się ambasadorami EVP? Eyetracking - jak wywołać apetyt na czytanie? Na czym polega eyetracking? Dlaczego eyetracking jest tak ważny? Jak odbiorca skanuje treść? Skąd wiemy, w jaki sposób na nią reaguje i co koncentruje jego uwagę? Ruch sakkadowy a fiksacje Jakie treści wywołują ruch sakkadowy i co się wtedy dzieje? Jakie treści wywołują fiksacje i co się wtedy dzieje? Pakiet skutecznych technik fiksacyjnych Czy Twoi odbiorcy czytają długie teksty? Marka pracodawcy w stylu H2H Poznaj historię szefa kuchni, który nie potrafi przyprawić swoich tekstów Komunikacja Human to Human (H2H) Jak kreować przyjazny wizerunek marki pracodawcy? Dwa sposoby myślenia: krzywa Gaussa vs. zasada Pareta Pareto na ratunek Jakiej komunikacji oczekują Twoi odbiorcy? Co jest wrogiem komunikacji Human to Human? Co sprzyja komunikacji H2H? Przykłady komunikacji H2H w rekrutacji i EB Prezentacja benefitów pozapłacowych Opis wartości Opis firmy Informacja o szkoleniu BHP (w ramach komunikacji wewnętrznej) Opis procesu rekrutacji Feedback po odrzuceniu kandydata czy kandydatki Zasady komunikacji H2H w rekrutacji i EB Traktuj kandydata i kandydatkę jak znajomego, z którym pijesz kawę Nie owijaj w bawełnę - używaj konkretów i pisz obrazowo Angażuj i nawiązuj interakcję z zachowaniem profesjonalizmu Wplataj elementy storytellingu Stosuj zasady prostego języka Jasnopis, czyli aplikacja do oceny skali trudności tekstów Pakiet przydatnych wskazówek w kreacji przyjaznej marki pracodawcy w stylu H2H 1. Opinie pracowników - wzmocnij przekaz autentycznymi historiami 2. Pokaż zespół rekrutacji - zlikwiduj barierę między rekruterem a kandydatem czy kandydatką 3. Krótkie BIO rekrutera w stopce e-maila 4. Wywiady z pracownikami - doceniaj ludzi i inspiruj kandydatów czy kandydatki Małe kroki do wielkiej zmiany Język korzyści w praktyce Czy masz w głowie taką śrubkę? Na czym polega język korzyści? Jak wzmocnić korzyści i zdobyć przewagę nad konkurencją? Cecha - zaleta - korzyść Pamiętajmy o tym, że język korzyści należy dopasować do grupy docelowej! Jak definiować korzyści? Laddering w języku korzyści Przykłady ladderingu w komunikatach rekrutacyjnych i EB-owych Scenkowanie, czyli obrazowanie korzyści Język korzyści a klątwa wiedzy Sytuacja z pracy wzięta Kilka przykładów z pracy wziętych Język korzyści w opisach benefitów Język korzyści w opisach wartości I co się dzieje? Dziesięć frazesów, które nie działają Racjonalny i emocjonalny język korzyści Racjonalny język korzyści Emocjonalny język korzyści Połączenie argumentów racjonalnych z emocjami Jak prezentować korzyści w pozafinansowych motywatorach rekrutacyjnych? Jak prezentować korzyści w komunikacji wewnętrznej 10 magnetycznych nagłówków rekrutacyjnych Przykłady nagłówków rekrutacyjnych 1. Insight ze znakiem zapytania 2. Kotwica + znak zapytania 3. "X" czy "Y" - pozorny wybór 4. Liczba z obietnicą 5. Zaskoczenie hipokampu 6. Związek frazeologiczny 7. Zabawa słowem 8. Rozwiązanie w poradnikowym stylu 9. FOMO/luka informacyjna 10. Porównanie Wzory mikroreklam rekrutacyjnych 5 matryc do kreacji postów i newsletterów Matryca Martina Luthera Kinga Za pomocą matrycy Martina Luthera Kinga napiszmy post na temat szkolenia BHP Za pomocą matrycy Martina Luthera Kinga stwórzmy ofertę pracy Matryca problem - rozwiązanie/reframing Za pomocą matrycy reframing napiszmy post na temat stagnacji zawodowej Matryca 4P (Promise - Picture - Proof - Push) Za pomocą matrycy 4P napiszmy post na temat prywatnej opieki zdrowotnej Za pomocą matrycy 4P napiszmy tekst o działaniach ekologicznych naszej firmy, który wykorzystamy w ramach komunikacji wewnętrznej Matryca 4U (Useful, Urgent, Unique, Ultra-specific) 1. Useful (Użyteczność) 2. Urgent (Pilność) 3. Unique (Unikatowość) 4. Ultra-specific (Ultraszczegółowość) Za pomocą matrycy 4U napiszmy klasyczny post rekrutacyjny Matryca FAB (Features, Advantages, Benefits) Za pomocą matrycy FAB napiszmy tekst do intranetu na temat szkolenia z obsługi klientów adresowany do pracowników BOK Jak dobrze opisać firmę? Czy pamiętasz technikę konkretyzacji? Konkretyzacja, czyli antidotum 10 pytań, które chcą zadać kandydaci i kandydatki Przykład opisu dla firmy IT Projektowanie tekstów rekrutacyjnych w modelu AIDA Tekstów się nie pisze - teksty się projektuje Czym jest AIDA? A - Attention (Uwaga) I - Interest (Zainteresowanie) D - Desire (Pożądanie) A - Action (Akcja) Jak tworzyć superangażujące posty w SoMe? Grupy docelowe a copywriting rekrutacyjny i EB-owy w SoMe 1. Studenci i osoby na początku kariery 2. Specjaliści i osoby z doświadczeniem 3. Branża techniczna 4. Kandydaci pasywni - osoby niezainteresowane aktywną zmianą pracy Jak wykorzystać unikatowy brand voice w rekrutacji i EB w SoMe Jak zdefiniować brand voice? Jak InPost wyróżnił się jako marka pracodawcy, stawiając na unikatowy brand voice? Jakie korzyści rekrutacyjne i wizerunkowe zapewnia unikatowy brand voice? Różnicowanie tych samych informacji w zależności od platformy SoMe Jak nauczyć się pisać w konkretnym stylu bez wsparcia zewnętrznej agencji? Składaj oferty pracy jak klocki Lego Klocek nr 1. Nazwa stanowiska + najważniejsze informacje Intuicyjność i przejrzystość Wynagrodzenie Klocek nr 2. Zakres obowiązków Klocek nr 3. Opis wymagań 1. Podział na wymagania konieczne i mile widziane 2. Konkretność i precyzyjność 3. Podkreślaj umiejętności miękkie 4. Transparentność w specyficznych wymaganiach 5. Język motywujący i inkluzywny 6. Opisz realia pracy Klocek nr 4. Krótkie opisy benefitów Klocek nr 5. Krótki opis procesu rekrutacji Jak krótko i dobrze przedstawiać etapy rekrutacji? Dlaczego warto pokazać zdjęcie uśmiechniętych pracowników działu HR? Klocek nr 6. Esencjonalny opis firmy Dodatkowe klocki