Usługi turystyczne
Sortowanie
Źródło opisu
Książki, czasopisma i zbiory specjalne
(98)
Forma i typ
Książki
(71)
Artykuły
(27)
Publikacje naukowe
(9)
Publikacje dydaktyczne
(4)
Publikacje fachowe
(1)
Dostępność
tylko na miejscu
(65)
dostępne
(42)
wypożyczone
(1)
Placówka
Wypożyczalnia
(43)
Biblioteka WEiZ
(3)
Biblioteka WWFiF
(61)
Magazyn
(1)
Autor
Panasiuk Aleksander (1965- )
(4)
Bosiacki Stefan
(2)
Cymańska-Garbowska Barbara
(2)
Holloway J. Christopher
(2)
Januszewska Małgorzata
(2)
Kaczmarek Jacek (geografia społeczna)
(2)
Kaliszczak Lidia
(2)
Konieczna-Domańska Anna
(2)
Kosiewicz Jerzy (1949- )
(2)
Marcinkiewicz Cezary
(2)
Marciszewska Barbara
(2)
Milian Lech (1932- )
(2)
Niezgoda Agnieszka
(2)
Sawińska Agnieszka
(2)
Siwiński Wiesław (1934- )
(2)
Stasiak Andrzej
(2)
Steblik-Wlaźlak Barbara
(2)
Tokarz Anna
(2)
Wajda Krystyna
(2)
Włodarczyk Bogdan
(2)
Zmyślony Piotr
(2)
Adamczuk Franciszek
(1)
Alejziak Wiesław
(1)
Banasik Włodzimierz
(1)
Barska Anna
(1)
Biliński Sławomir
(1)
Bobola Agnieszka
(1)
Bobrowicz Bożena
(1)
Buko Jacek
(1)
Cope Beulah
(1)
Czekalski Adam
(1)
Davidson Rob
(1)
Diaków Przemysław
(1)
Drelichowski Ludosław
(1)
Dziedzic Ewa
(1)
Dąbrowska Jolanta Barbara
(1)
Gaworecki Władysław Włodzimierz
(1)
Ginsbert-Gebert Adam (1914-1994)
(1)
Godlewski Grzegorz
(1)
Goranczewski Bolesław
(1)
Gołembski Grzegorz
(1)
Graczykowska Bogusława
(1)
Górska Grażyna
(1)
Górska-Warsewicz Hanna
(1)
Głowacki Marian
(1)
Halemba Piotr (1966- )
(1)
Hawlena Joanna (1963- )
(1)
Januszewska Małgorzata (ekonomia)
(1)
Jaremen Daria Elżbieta
(1)
Jasiulewicz Lidia
(1)
Jedlińska Maja
(1)
Jesionowska Joanna
(1)
Johann Maria
(1)
Jędrzejczyk Irena
(1)
Jędrzejczyk Irena (1952- )
(1)
Kachniewska Magdalena
(1)
Karpiłowska Magdalena
(1)
Klawender Jacek
(1)
Klimek Katarzyna (1969- )
(1)
Klisiński Janusz (1950- )
(1)
Knapik Anna
(1)
Knowles Tim
(1)
Konferencja Naukowo-Szkoleniowa "Turystyka regionu wałbrzyskiego - za i przeciw" (2004 ; Wałbrzych)
(1)
Konferencja z cyklu "Komputerowe systemy wielodostępowe - KSW '2001" (7 ; 2001 ; Ciechocinek)
(1)
Kornak Aleksander
(1)
Kornak Aleksander S
(1)
Kornak Aleksander Stefan
(1)
Krywan Tomasz
(1)
Krzemińska-Wiśniewska Iwona
(1)
Kuc Małgorzata
(1)
Kuciński Jerzy
(1)
Kuranc Anna
(1)
Labocha Lidia
(1)
Lewandowska Agnieszka
(1)
Lipska Alicja
(1)
Maciąg Agnieszka (zarządzanie)
(1)
Maciąg Justyna
(1)
Marganiec Ireneusz
(1)
Maruchin Wojciech
(1)
Matusik Wioletta
(1)
Matyjaszczyk Anna Alicja
(1)
Mazela Monika
(1)
Mazurkiewicz Ludwik
(1)
Meyer Beata (1963- )
(1)
Michalska-Dudek Izabela
(1)
Mieczyński Stanisław
(1)
Mikuta Beata
(1)
Milewski Dawid
(1)
Mrozowicz Kazimierz
(1)
Naumowicz Krystyna
(1)
Nowakowska Anna
(1)
Obodyński Kazimierz
(1)
Pankanin Halina
(1)
Paszkowska Małgorzata
(1)
Pawlicz Adam
(1)
Pawlikowska-Piechotka Anna
(1)
Pałgan Ryszard
(1)
Pender Lesley
(1)
Piotrowski Jan
(1)
Piotrowski Marek
(1)
Rok wydania
2020 - 2024
(1)
2010 - 2019
(34)
2000 - 2009
(52)
1990 - 1999
(9)
1980 - 1989
(1)
Okres powstania dzieła
2001-
(11)
1901-2000
(1)
1989-2000
(1)
Kraj wydania
Polska
(98)
Język
polski
(98)
Odbiorca
Szkoły wyższe
(3)
Hotelarze
(1)
Menedżerowie
(1)
Temat
Budownictwo
(2412)
Zarządzanie
(2038)
Matematyka
(1930)
Elektrotechnika
(1896)
Przedsiębiorstwa
(1790)
Usługi turystyczne
(-)
Fizyka
(1535)
Informatyka
(1502)
Maszyny
(1228)
Fizjoterapia
(1175)
Wytrzymałość materiałów
(1157)
Ochrona środowiska
(1023)
Sport
(1012)
Turystyka
(953)
Elektronika
(946)
Ekonomia
(932)
Mechanika
(932)
Automatyka
(916)
Język angielski
(873)
Samochody
(867)
Rachunkowość
(821)
Chemia
(808)
Rehabilitacja
(800)
Polska
(791)
Gospodarka
(778)
Komunikacja marketingowa
(760)
Technika
(743)
Konstrukcje budowlane
(727)
Wychowanie fizyczne
(725)
Przemysł
(723)
Prawo pracy
(712)
Unia Europejska
(699)
Piłka nożna
(690)
Transport
(673)
Elektroenergetyka
(667)
Architektura
(637)
Marketing
(637)
Innowacje
(619)
Naprężenia i odkształcenia
(613)
OZE
(606)
Programowanie (informatyka)
(590)
Trening
(586)
Energetyka
(585)
Programy komputerowe
(584)
Technologia chemiczna
(567)
Rolnictwo
(556)
Biomasa
(543)
Analiza numeryczna
(532)
Prawo
(524)
Odnawialne źródła energii
(520)
Sterowanie
(520)
Komputery
(517)
Materiałoznawstwo
(517)
Produkcja
(517)
Symulacja
(515)
Inwestycje
(508)
Praca
(503)
Analiza matematyczna
(495)
Zarządzanie jakością
(495)
Zarządzanie zasobami ludzkimi (HRM)
(495)
Dzieci
(489)
Energia elektryczna
(489)
Urbanistyka
(488)
Materiały budowlane
(482)
Logistyka gospodarcza
(480)
Rynek pracy
(474)
Finanse
(468)
Maszyny elektryczne
(468)
Szkolnictwo wyższe
(468)
Przedsiębiorstwo
(467)
Psychologia
(467)
Modele matematyczne
(465)
Internet
(464)
Metale
(462)
Nauka
(456)
Marketing internetowy
(453)
Systemy informatyczne
(448)
Statystyka matematyczna
(447)
Języki programowania
(433)
Skrawanie
(432)
Reklama
(431)
Rehabilitacja medyczna
(429)
Mechanika budowli
(425)
Działalność gospodarcza
(422)
Organizacja
(417)
Telekomunikacja
(413)
Metrologia
(412)
Pedagogika
(410)
Drgania
(409)
Trener
(406)
Ubezpieczenia społeczne
(394)
Controlling
(392)
Optymalizacja
(392)
Historia
(388)
Filozofia
(385)
Podatki
(385)
Statystyka
(384)
Socjologia
(382)
Banki
(378)
BHP
(375)
Rachunkowość zarządcza
(374)
Temat: czas
2001-
(5)
1901-2000
(4)
1801-
(1)
1901-
(1)
1989-2000
(1)
Temat: miejsce
Polska
(3)
Biała Podlaska (Polska ; miasto)
(1)
Brzeg (Polska ; miasto)
(1)
Dolny Śląsk
(1)
Europa
(1)
Kaliningrad (Rosja ; region)
(1)
Kozienicki, powiat (Polska ; region)
(1)
Kurpie (Polska ; region)
(1)
Opole (woj. opolskie ; okręg)
(1)
Warszawa (woj. mazowieckie)
(1)
Zakopane (woj. małopolskie)
(1)
Gatunek
Podręczniki akademickie
(5)
Materiały konferencyjne
(4)
Monografia
(3)
Opracowanie
(3)
Podręcznik
(3)
Artykuł z czasopisma naukowego
(2)
Podręczniki
(2)
Podręczniki dla szkół zawodowych
(2)
Artykuł z czasopisma fachowego
(1)
Dane statystyczne
(1)
Materiały pomocnicze
(1)
Materiały pomocniczne
(1)
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
(6)
Gospodarka, ekonomia, finanse
(5)
Podróże i turystyka
(3)
Prawo i wymiar sprawiedliwości
(2)
Filozofia i etyka
(1)
Kartoteka zagadnieniowa
Organizacja, Zarządzanie i Marketing
(19)
Kultura Fizyczna
(4)
Unia Europejska
(4)
98 wyników Filtruj
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Książka
W koszyku
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Biblioteka WWFiF
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. F 7265 (1 egz.)
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Polak na urlopie / Bożena Bobrowicz. W: Marketing w Praktyce. 2002, nr 6, s.34-37. - Warszawa : INFOR, 2002
MK
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Książka
W koszyku
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 108397 N (1 egz.)
Biblioteka WWFiF
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. F 2511 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
(Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Szczeciński, ISSN 1640-6818 ; nr 700)
(Ekonomiczne Problemy Usług, ISSN 1896-382X ; nr 85)
Drugie miejsce wyd. na obwol.
Publ. ukazała sie w ramach organizacji VII Ogólnopolskiej Konferencji Naukowej "Popyt turystyczny", Kołobrzeg, 16-18 maja 2012 r. - inf. na s. internet.
Sygnatura czytelni BWF: XII J 75
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Biblioteka WWFiF
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. F 6842 (1 egz.)
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Nowe definicje i limity / Adam Czekalski. W: Prawo Przedsiębiorcy. 2008, nr 2, s.59-64. - Warszawa : INFOR, 2008
MK
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Książka
W koszyku
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 113593 N (1 egz.)
Biblioteka WWFiF
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. F 3635 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Bibliogr. s. 262-267. Wykaz s. internet. s. 267-268.
Sygnatura czytelni BWF: XII J 41
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 119338, 119101 N, 119339 (3 egz.)
Biblioteka WWFiF
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. F 4892 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Materiały z I Ogólnopolskiej Konferencji "Ekonomiczna i społeczna rola usług", Warszawa, 27 i 28 maja 1963 r.
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 29240 L (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 116660 N (1 egz.)
Biblioteka WWFiF
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. F 4344 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Zaw. mat. z I Gremium Ekspertów Turystyki "Kierunki rozwoju badań naukowych w sferze turystyki w warunkach akcesji Polski do Unii Europejskiej", Poznań, 24-26 września 2003 r. - inf. ze s. internet. org.
Bibliogr. przy art.
Sygnatura czytelni BWF: XII Ą 21
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 109441 L, 109442 (2 egz.)
Biblioteka WWFiF
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. F 2721 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Bibliogr. s. 221-231. Netogr. s. 234. Wykaz aktów prawnych s. 233. Wykaz norm s. 231-232.
Dla studentów kierunków turystyka, rekreacja, zarządzanie oraz innych, jak również praktyków (personel zarządzający i wykonawczy, zajmujący się szeroko rozumianą obsługą ruchu turystycznego i rekreacją, a także właścicieli tych podmiotów).
Istota jakości oraz formuły jej ujmowania 11 1.1. Przyczyny narastających wymagań jakościowych 19 1.2. Normatywna interpretacja jakości 21 1.3. Procesowe podejście w zarządzaniu jakością 33 1.3.1. Zmienność procesów/odchylenia od standardów, jako stan niedotrzymywania jakości 40 1.3.2. Warunki zarządzania procesem, w tym dokumentacja standaryzująca jako element wiedzy skodyfikowanej w organizacji 44 1.4. Cechy jakościowe usług turystycznych i rekreacyjnych 46 1.5. Kategoryzacja i rekomendacja jako przykład działalności projakościowej w hotelarstwie 56 Zarządzanie jakością usług turystycznych i rekreacyjnych w świetle wymagań normy PN-EN ISO 9001:2009 oraz DIS ISO 9001:2015 61 2.1. Planowanie usług 62 2.1.1. Dokumentacja standaryzująca oraz nadzór nad zapisami 62 2.1.2. Projektowanie systemu zarządzania 67 2.2. Zarządzanie zasobami w podmiotach świadczących usługi turystyczne i rekreacyjne 75 2.3. Realizacja i nadzorowanie dostarczanych usług 83 2.3.1. Określenie wymagań i preorientacja usług 84 2.3.2. Projektowanie i modyfikacja usług 89 2.3.3. Nadzorowanie i realizacja usługi 95 2.4. Pomiary, analiza i doskonalenie usług 98 2.4.1. Badanie zadowolenia klienta oraz audyt wewnętrzny 99 2.4.2. Monitorowanie oraz pomiary procesów i usług 105 2.4.3. Doskonalenie poprzez działania korygujące i zapobiegawcze 108 2.4.4. Porównanie wymagań ISO 9001:2008 oraz DIS ISO 9001:2015 110 Metody i narzędzia projektowania, oceny, doskonalenia oraz rozwiązywania problemów jakości w usługach turystycznych i rekreacyjnych 115 3.1. Filozofia Total Quality Management i modele doskonałości 115 3.2. Samoocena w świetle wytycznych normy PN-EN ISO 9004:2010 - Zarządzanie ukierunkowane na trwały sukces organizacji 126 3.3. Wybrane metody projektowania oraz doskonalenia jakości w usługach turystycznych i rekreacyjnych 138 3.3.1. Kwestionariusz Kano 138 3.3.2. Servqual 145 3.4. Design Thinking oraz myślenie projektowe w usługach turystycznych i rekreacyjnych 157 3.5. Implementacja rozwiązań projektowych oraz realizacja przedsięwzięć zgodnie z PN-ISO 10005, PN-ISO 10006 oraz PN-ISO 10007 164 Klient jako podmiot jakości w usługach turystycznych i rekreacyjnych 175 4.1. Klienci usług turystycznych i rekreacyjnych oraz ich decyzje zakupowe 175 4.2. Wytyczne standardów dotyczących spełniania wymagań klientów wg PN-ISO 10001, PN-ISO 10002, PN-ISO 10003 185 4.3. Marketing relacji w usługach turystycznych i rekreacyjnych 197 4.4. Standardy obsługi klienta oraz savoir vivre w turystyce i rekreacji 208
Sygnatura czytelni BWF: XII Ą 97
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 143344, 141394 N (2 egz.)
Biblioteka WWFiF
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. F 7711 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
(Studia i Monografie / Politechnika Opolska, ISSN 1429-6063 ; z. 266)
Bibliogr. s. 56-57 i przy art.
Dla studentów oraz wszystkich zainteresowanych historią dóbr turystycznych Opolszczyzny.
Sygnatura czytelni BWF: XIV D 56
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 125776, 125771, 125770, 125775, 125772, 125773, 125774 (7 egz.)
Biblioteka WWFiF
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. F 6129 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Aneks zawiera: Kwestionariusz oceny atrakcyjności turystycznej / Wioletta Matusik, Kazimierz Mrozowicz.
Bibliogr., netogr. s. 137-143.
Sygnatura czytelni BWF: XII J 82
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 137502, 136556, 137626 (3 egz.)
Biblioteka WWFiF
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. F 7206 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Bibliogr. s. [211]-218. Wykaz aktów prawnych s. 218.
Sygnatura czytelni BWF: XII H 58
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Biblioteka WWFiF
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. F 7644 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Marketing for Tourism / J. Christopher Holloway. - 4th ed. - Harlow [i in.] : Prentice-Hall Financial Times, 2004. - XVII, [1], 510 s., [7] k. tabl. : il., rys., schem., tab., wykr. ; 25 cm.
Bibliogr.s. 494 - 497
Sygnatura czytelni BWF: XV Z 17 S
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Biblioteka WWFiF
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. FZ 17 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 94627 N (1 egz.)
Biblioteka WWFiF
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. F 1700 (1 egz.)
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Brak okładki
Książka
W koszyku
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Biblioteka WWFiF
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. F 1380 (1 egz.)
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej

Deklaracja dostępności