CZĘŚĆ I. ZJAWISKO MILENIALSÓW 25 1.Milenialsi i ty 27 Pokolenia w pracy 29 Co się tu właściwie dzieje? 33 Nadchodząca luka na rynku pracy 39 Jesteś taki wyjątkowy 40 Wypełnienie luki 43 2.Czyż nie jesteśmy wszyscy tacy sami? 47 I co z tego? Czyż wszystkie pokolenia nie są takie same? 47 Kto ma znaleźć sens i określić zasady? 57 3.Menedżerowie skuteczni versus nieskuteczni 62 Nastawienie 65 Kontynuacja współpracy z działem personalnym 70 4.Punkty zapalne między menedżerami a milenialsami 73 Pozycje percepcyjne 75 Konsekwencje braku doświadczenia 83 CZĘŚĆ II. ODKRYJ PODSTAWOWE KOMPETENCJE W ZARZĄDZANIU DZISIEJSZYMI PRACOWNIKAMI 97 5.Bądź elastyczny — kiedy zgoda, by robili po swojemu, ma sens. Bycie elastycznym wobec Autonomicznych 99 Wartości milenialsów: Połączenie pracy i życia 100 Zniekształcenia wynikające z doświadczenia 102 Kontrakt psychologiczny 105 Uczenie się na sukcesach 107 Uczenie się na porażkach 108 Najlepsze praktyki 109 6.Twórz właściwe nagrody — nagradzanie odpowiednich rzeczy we właściwy sposób. Nagradzanie Roszczeniowych 113 Wartość milenialsów: Nagroda 114 Zniekształcenie wynikające z doświadczenia 115 Właściwe nagradzanie 117 Nagradzanie odpowiednich rzeczy 119 Niech mają bieżące informacje 120 Uczenie się na sukcesach 121 7.Zaprzęgnij ich wyobraźnię do pracy — są na czele klasy kreatywnej. Rozwijanie Pomysłowych 126 Wartość milenialsów: Wyrażanie siebie 127 Zniekształcenie wynikające z doświadczenia 127 Kreatywność i przewaga konkurencyjna 129 Najlepsze praktyki 130 Niech wiedzą, co się dzieje z ich pomysłami 132 Pozwól im się bawić 133 8.Buduj relację — najpierw oni, potem ty. Angażowanie Zajętych sobą 137 Wartość milenialsów: Uwaga 138 Zniekształcenie wynikające z doświadczenia 140 Najlepsze praktyki 141 Co jest barierą w budowaniu zaangażowania? 145 Materiał do przemyśleń 150 Nie ma transferu wiedzy niejawnej bez zbudowania relacji 151 9.Bądź pozytywny podczas korygowania — ostrożnie, kruche! Rozbrajanie Obronnych 155 Wartość milenialsów: Osiągnięcia 156 Zniekształcenie wynikające z doświadczenia 160 Najlepsze praktyki 162 Uczenie się na sukcesach 164 Uczenie się na porażkach 168 10.Nie bierz tego do siebie — nie zawsze jesteś w centrum. Samoróżnicowanie od Irytujących 173 Wartość milenialsów: Nieformalność 174 Zniekształcenie wynikające z doświadczenia 175 Samoróżnicowanie dotyczy ciebie 178 Wiedz, gdzie oni się kończą, a zaczynasz ty 179 Odrębność i wspólnota 180 Znaj różnice między twoją rolą a twoją osobą 181 Wystrzegaj się wciągania osób postronnych 181 Pomyśl o swojej obecności 182 Wyznania 183 11.Pokaż im pełny obraz — szersza perspektywa nie istnieje, dopóki nie pomożesz im jej dostrzec. Poszerzanie perspektywy Krótkowzrocznych 188 Wartość milenialsów: Prostota 189 Zniekształcenie wynikające z doświadczenia 190 Uczenie się na sukcesach 191 Uczenie się na porażkach 192 Zacznij od czegoś prostego 193 Model myślenia o konsekwencjach 194 Pięć „dlaczego" 196 Proszę, podziel się 198 12.Włączaj szczegóły — wieloznaczność jest ich kryptonitem. Ukierunkowanie Nieskupionych 203 Wartość milenialsów: Wielozadaniowość 204 Zniekształcenie wynikające z doświadczenia 205 Ukierunkowywanie? Myślałem, że chcą autonomii 207 Ukierunkowywanie 208 Uczenie się na sukcesach 209 Uczenie się na porażkach 211 13.Spraw, żeby to miało dla nich znaczenie — chcą wiedzieć „po co", zanim dowiedzą się „co". Motywowanie Obojętnych 216 Wartość milenialsów: Znaczenie 217 Zniekształcenie wynikające z doświadczenia 219 Hierarchia możliwości 222 Uczenie się na sukcesach 225 Uczenie się na porażkach 227 CZĘŚĆ III. TWOJA PRZEWAGA KONKURENCYJNA 233 14.Budowanie kultury przyjaznej pokoleniu Y 235 Dostrzeż swoje gwiazdy i stwórz dla nich przestrzeń do wymiany doświadczeń 235 Włącz swoich menedżerów do rozmowy 237 Pytaj milenialsów 238 Ogranicz zniekształcenia panujące w organizacji 239 Promuj podstawowe kompetencje w zarządzaniu dzisiejszymi pracownikami 241 Inwentarz porozumienia międzypokoleniowego 243 15.Mentoring dla milenialsów 245 Wyzwania, przed którymi stają milenialsi w pracy 247 Strategie pokonywania blokad w pracy 253 7 umiejętności pokonywania blokad 256