Obsługa klienta
Ukryj filtry
Sortowanie
Źródło opisu
Książki, czasopisma i zbiory specjalne
(202)
Forma i typ
Artykuły
(153)
Książki
(49)
Publikacje fachowe
(9)
Publikacje naukowe
(9)
Publikacje dydaktyczne
(5)
Pokaż więcej ...
Literatura faktu, eseje, publicystyka
(1)
Poradniki i przewodniki
(1)
Publikacje popularnonaukowe
(1)
Pokaż mniej ...
Dostępność
tylko na miejscu
(57)
dostępne
(19)
wypożyczone
(7)
Placówka
Wypożyczalnia
(24)
Biblioteka Międzywydziałowa
(22)
Biblioteka WEiZ
(28)
Biblioteka WWFiF
(9)
Autor
Cyganek Mariusz
(5)
Veselka Martin
(4)
Wódkowski Arkadiusz
(4)
Ławicki Jacek St
(4)
Bociąg Joanna
(3)
Pokaż więcej ...
Grygielski Marcin
(3)
Kotarbiński Jacek
(3)
Lotko Aleksander
(3)
Zatwarnicka-Madura Beata
(3)
Duda Joanna
(2)
Dudka Bartłomiej
(2)
Ehrlich Andrzej
(2)
Kałucki Krzysztof
(2)
Krzywda Sebastian
(2)
Mróz Rafał
(2)
Nawrat Beata
(2)
Niemczyk Andrzej
(2)
Paśnik Jerzy
(2)
Polak Piotr
(2)
Rutkowski Krzysztof
(2)
Smyk Stanisław
(2)
Stanusch Maciej
(2)
Stępniak Beata C
(2)
Swatowska Katarzyna
(2)
Synoradzka Monika
(2)
Wiak Krzysztof
(2)
Wojciechowski Piotr
(2)
Wojtaszczyk Justyna
(2)
Ahmed Mohi
(1)
Augustynowicz Krzysztof
(1)
Babińska Anna
(1)
Bakalarz Dariusz
(1)
Baraniecka Anna
(1)
Barcik Anna
(1)
Barlow Janelle (1943- )
(1)
Bejgier Aneta
(1)
Benicewicz-Miazga Anna
(1)
Berłowski Paweł
(1)
Biliński Witold
(1)
Boguszewicz-Kreft Monika
(1)
Branecki Tomasz
(1)
Brown Stenley A. (1946- )
(1)
Bryła-Gozdyra Marta
(1)
Brzozowska Iwona
(1)
Brzozowska Iwona Marta
(1)
Bródkowski Krzysztof
(1)
Całczyński Andrzej
(1)
Chojnacki Wojciech
(1)
Christensen Clayton M. (1952- )
(1)
Cieśla Maria (1980- )
(1)
Cisek-Dąbrowska Joanna
(1)
Czarnecka Róża
(1)
Czarniecka-Skubina Ewa
(1)
De Kouchkovsky Nicolas
(1)
DeLisi Rick
(1)
Dembińska-Cyran Izabela
(1)
Dixon Matthew (1972- )
(1)
Dziedzic Anna
(1)
Dziekońska Joanna
(1)
Dziewa Lucyna
(1)
Eidsvik Bruce
(1)
Fabianowicz Bartosz
(1)
Fazlagić Amir
(1)
Furman Katarzyna
(1)
Futrell Charles
(1)
Geffroy Edgar K
(1)
Gieracz Marcin
(1)
Goliński Jan
(1)
Grzesik Wiesław
(1)
Grzesiuk Aleksandra
(1)
Grzywocz Teresa
(1)
Grądek Dariusz
(1)
Gut Jerzy (1955- )
(1)
Haman Wojciech (1954- )
(1)
Hancewicz Radosław
(1)
Hat-Garncarz Grażyna
(1)
Hayden Wes
(1)
Heinen Joe
(1)
Hickley Kristin
(1)
Hirsz-Kropińska Joanna
(1)
Horovitz Jacques
(1)
Howaniec Honorata
(1)
Hołub-Iwan Joanna
(1)
Jawień Robert
(1)
Jędrzejczak Jacek
(1)
Kachaniewska Magdalena
(1)
Kaczmarek Radosław
(1)
Kanclerz Anna
(1)
Kasperek Marek
(1)
Kauf Sabina
(1)
Kempny Danuta
(1)
Kobiela Konrad
(1)
Kociszewski Kamil
(1)
Koliński Adam
(1)
Kosson Grzegorz
(1)
Kouchovsky Nicolas
(1)
Kowalczyk Artur
(1)
Kowalik Grzegorz
(1)
Kowalska-Musioł Magdalena
(1)
Kozińska Magdalena (ekonomia)
(1)
Pokaż mniej ...
Rok wydania
2020 - 2024
(11)
2010 - 2019
(83)
2000 - 2009
(106)
1990 - 1999
(2)
Okres powstania dzieła
2001-
(26)
Kraj wydania
Polska
(202)
Język
polski
(202)
Odbiorca
Szkoły wyższe
(6)
Menedżerowie
(2)
Handlowcy
(1)
Klienci banków
(1)
Logistycy
(1)
Pokaż więcej ...
Pracownicy banków
(1)
Przedsiębiorcy
(1)
Przedstawiciele handlowi
(1)
Sprzedawcy i sprzedawczynie
(1)
Pokaż mniej ...
Przynależność kulturowa
Literatura polska
(1)
Temat
Budownictwo
(2433)
Zarządzanie
(2038)
Matematyka
(1945)
Elektrotechnika
(1901)
Przedsiębiorstwa
(1789)
Obsługa klienta
(-)
Pokaż więcej ...
Fizyka
(1542)
Informatyka
(1503)
Maszyny
(1231)
Fizjoterapia
(1179)
Wytrzymałość materiałów
(1162)
Ochrona środowiska
(1026)
Sport
(1015)
Turystyka
(953)
Elektronika
(952)
Mechanika
(938)
Ekonomia
(933)
Automatyka
(918)
Język angielski
(878)
Samochody
(868)
Rachunkowość
(826)
Chemia
(812)
Polska
(793)
Rehabilitacja
(788)
Gospodarka
(783)
Komunikacja marketingowa
(761)
Technika
(747)
Konstrukcje budowlane
(733)
Przemysł
(732)
Wychowanie fizyczne
(725)
Prawo pracy
(713)
Piłka nożna
(711)
Unia Europejska
(699)
Transport
(674)
Elektroenergetyka
(671)
Marketing
(641)
Architektura
(640)
Innowacje
(621)
Naprężenia i odkształcenia
(617)
OZE
(606)
Energetyka
(591)
Programowanie (informatyka)
(591)
Programy komputerowe
(586)
Trening
(586)
Technologia chemiczna
(567)
Rolnictwo
(557)
Biomasa
(543)
Analiza numeryczna
(534)
Prawo
(524)
Odnawialne źródła energii
(523)
Sterowanie
(522)
Komputery
(521)
Materiałoznawstwo
(521)
Produkcja
(519)
Symulacja
(516)
Inwestycje
(510)
Praca
(506)
Analiza matematyczna
(499)
Dzieci
(498)
Zarządzanie zasobami ludzkimi (HRM)
(498)
Zarządzanie jakością
(497)
Energia elektryczna
(492)
Materiały budowlane
(490)
Przedsiębiorstwo
(490)
Urbanistyka
(490)
Logistyka gospodarcza
(480)
Rynek pracy
(475)
Maszyny elektryczne
(473)
Szkolnictwo wyższe
(473)
Finanse
(469)
Psychologia
(467)
Modele matematyczne
(466)
Internet
(464)
Metale
(462)
Nauka
(462)
Marketing internetowy
(453)
Statystyka matematyczna
(448)
Systemy informatyczne
(448)
Rehabilitacja medyczna
(435)
Skrawanie
(434)
Języki programowania
(433)
Reklama
(432)
Działalność gospodarcza
(431)
Mechanika budowli
(427)
Organizacja
(421)
Telekomunikacja
(413)
Metrologia
(412)
Pedagogika
(410)
Drgania
(409)
Trener
(406)
Controlling
(394)
Ubezpieczenia społeczne
(394)
Filozofia
(393)
Historia
(392)
Optymalizacja
(392)
Rachunkowość zarządcza
(389)
Statystyka
(387)
Budownictwo mieszkaniowe
(386)
Podatki
(385)
Socjologia
(385)
BHP
(382)
Pokaż mniej ...
Temat: czas
2001-
(9)
1701-1800
(1)
1801-1900
(1)
1901-2000
(1)
Temat: miejsce
Polska
(7)
Województwo wielkopolskie (1999- )
(1)
Gatunek
Artykuł z czasopisma fachowego
(10)
Materiały pomocnicze
(5)
Monografia
(4)
Podręcznik
(4)
Poradnik
(4)
Pokaż więcej ...
Poradniki
(4)
Raport z badań
(4)
Opracowanie
(3)
Podręczniki
(2)
Podręczniki akademickie
(2)
Podręczniki dla szkół zawodowych
(2)
Pamiętniki i wspomnienia
(1)
Ćwiczenia i zadania dla szkół wyższych
(1)
Pokaż mniej ...
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
(14)
Gospodarka, ekonomia, finanse
(9)
Transport i logistyka
(5)
Media i komunikacja społeczna
(1)
Kartoteka zagadnieniowa
Organizacja, Zarządzanie i Marketing
(152)
Transport, Spedycja, Logistyka
(1)
202 wyniki Filtruj
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Klient pozytywnie zaskoczony / Maciej Stanusch, Agata Stachowicz-Stanusch. W: Marketing w Praktyce. 2003, nr 7, s.15-16. - Warszawa : INFOR, 2003
Autor
Stanusch Maciej. Stachowicz-Stanusch Agata.
Temat
Programy lojalnościowe Lojalność klienta CRM Zarządzanie relacjami z klientem Obsługa klienta
MK
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Wykorzystanie infolinii w Polsce / Maciej Stanusch, Krzysztof Bródkowski. W: Marketing w Praktyce. 2003, nr 8, s.35-39. - Warszawa : INFOR, 2003
Autor
Stanusch Maciej. Bródkowski Krzysztof.
Temat
Infolinia Obsługa klienta Polska Raport
MK
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Sprzedawca przypadkowy / Robert Staszkiewicz. W: Manager. 2003, nr 10, s.38-41. - Warszawa : INFOR, 2003
Autor
Staszkiewicz Robert.
Temat
Zarządzanie zasobami ludzkimi Obsługa klienta Zarządzanie personelem
MK
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Jak być firmą na czasie / Agnieszka Stelmaszczyk. W: Marketing w Praktyce. 2015, nr 8, s. 50-52. - 2015
Autor
Stelmaszczyk Agnieszka.
Temat
Serwisy społecznościowe Media społecznościowe Komunikacja marketingowa Strategia marketingowa Strategia firmy Obsługa klienta
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Do zysku poprzez kanon wartości / Sylwia Stępczak. W: Personel i Zarządzanie. 2003, nr 18, s.8-12. - Warszawa : INFOR, 2003
Autor
Stępczak Sylwia.
Temat
Zarządzanie firmą Obsługa klienta Szkolenia pracownicze
MK
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Asertywność: moje - twoje / Beata C. Stępniak. W: Marketing w Praktyce. 2005, nr 6, s.34-37. - Warszawa : INFOR, 2005
Autor
Stępniak Beata C.
Temat
Obsługa klienta Asertywność Relacje z klientami
MK
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Dobre praktyki w obsłudze klienta / Beata C. Stępniak. W: Marketing w Praktyce. 2005, nr 3, s.49-51. - Warszawa : INFOR, 2005
Autor
Stępniak Beata C.
Temat
Sprzedaż detaliczna Strategia sprzedaży Obsługa klienta Standardy obsługi klienta
MK
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Luka logistyczna w obsłudze klienta / Robert Stobiński. W: Eurologistics. 2006, nr 4, s.67-69. - Suchy Las : Eurologistics Adam Błuś, 2006
Autor
Stobiński Robert.
Temat
Łańcuch dostaw Obsługa klienta Analiza popytu Strategia firmy
MK
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Warto chodzić z klientem / Izabela Stroińska. W: Marketing w Praktyce. 2014, nr 12, s. 18-19. - Warszawa, 2014
Autor
Stroińska Izabela.
Temat
Obsługa klienta Wiedza o kliencie Customer Journey Map Mapa podróży klienta Satysfakcja klienta Relacje z klientami Marketing doświadczeń Experiential marketing Zarządzanie doświadczeniem klienta Customer Experience Management
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Wycena klienta metodą dochodową vs kosztową - przykład firmy usługowej / Dariusz Stronka. W: Controlling i Rachunkowość Zarządcza. ISSN 1428-8117 2018, nr 6, s. 5-8. - 2018.
Autor
Stronka Dariusz.
Forma i typ
Artykuły
Temat
Obsługa klienta Wycena Metoda dochodowa Metoda kosztowa Wartość klienta Firma usługowa
Gatunek
Artykuł z czasopisma fachowego
Dziedzina i ujęcie
Gospodarka, ekonomia, finanse
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Call center na własny czy cudzy rachunek ? / Katarzyna Swatowska. W: Marketing w Praktyce. 2003, nr 7, s.42-44. - Warszawa : INFOR, 2003
Autor
Swatowska Katarzyna.
Temat
Obsługa klienta Call Center Centrum obsługi klienta
MK
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Wybieranie infolinii / Katarzyna Swatowska, Aneta Bejgier. W: Marketing w Praktyce. 2005, nr 10, s.55-57. - Warszawa : Marketing w Praktyce, 2005
Autor
Swatowska Katarzyna. Bejgier Aneta.
Temat
Obsługa klienta Infolinia Komunikacja z klientem
MK
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Jak sprzedać auto kobiecie / Monika Synoradzka. W: Marketing w Praktyce. 2011, nr 11, s. 58-60. - Warszawa : Marketing w Praktyce, 2011
Autor
Synoradzka Monika.
Temat
Marketing płci Kobiety w marketingu Sprzedaż samochodów Strategia sprzedaży Obsługa klienta
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Kobieta między półkami / Monika Synoradzka, Waldemar Szymecki. W: Marketing w Praktyce. 2012, nr 1, s. 18-20. - Warszawa : Marketing w Praktyce. Media i Szkolenia, 2012
Autor
Synoradzka Monika. Szymecki Waldemar.
Temat
Proces zakupowy Obsługa klienta Jakość obsługi klienta Komunikacja z klientem Merchandising Kobiety w marketingu
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Obsługa klienta - wskaźniki i metody szyte na miarę / Kacper Szczepanik. W: Controlling i Rachunkowość Zarządcza. ISSN 1428-8117 2018, nr 6, s. 9-12. - 2018.
Autor
Szczepanik Kacper.
Forma i typ
Artykuły
Temat
Obsługa klienta Pomiar jakości Pomiar działań marketingowych Metody analizy Wskaźniki marketingowe
Gatunek
Artykuł z czasopisma fachowego
Dziedzina i ujęcie
Gospodarka, ekonomia, finanse
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Lojalność i polskie paradoksy / Mirosław Szudzichowski. W: Marketing w Praktyce. 2006, nr 2, s.51-54. - Warszawa : Marketing w Praktyce, 2006
Autor
Szudzichowski Mirosław.
Temat
Obsługa klienta Lojalność klienta Kultura organizacyjna Relacje z klientem
MK
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Jak obsługiwać wirtualnych / Martyna Szuta. W: Marketing w Praktyce. 2014, nr 2, s. 47-49. - Warszawa, 2014
Autor
Szuta Martyna.
Temat
Komunikacja marketingowa Komunikacja z klientem Strategia komunikacji Media społecznościowe Obsługa klienta
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Użytkownik z dobrym kontem / Michał Szwak. W: Marketing w Praktyce. 2017, nr 2, s. 39-41. - 2017
Autor
Szwak Michał.
Temat
Konto internetowe Obsługa klienta Serwisy internetowe Marketing internetowy Projektowanie konta użytkownika
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Dlaczego nie jesteśmy e-zakupoholikami / Zuzanna Szymańska. W: Marketing w Praktyce. 2016, nr 1, s. 54-55. - 2016
Autor
Szymańska Zuzanna.
Temat
E-commerce Handel elektroniczny Zakupy przez internet Obsługa klienta Strategia zakupowa Polaków
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Zakupy kontrolowane / Agata Tkaczyk. W: Manager. 2002, nr 1, s.41-42. - Warszawa, 2002
Autor
Tkaczyk Agata.
Temat
Badania Mystery Shopping Obsługa klienta
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej

Deklaracja dostępności