SOWA OPAC : Katalog komputerowy książek, czasopism i zbiorów specjalnych

202 wyniki

Brak okładki

Książka

W koszyku

Budowanie związków z klientami na rynku business to business : teoria i praktyka / red. nauk. Olgierd Witczak ; [aut. Magdalena Kowalska-Musioł i in.]. - Warszawa : CeDeWu, cop. 2008. - 190s. : il. ; 24 cm.

Autor

Witczak Olgierd. Kowalska-Musioł Magdalena.

Temat

Lincoln Center (New York) Zarządzanie Marketing partnerski Teoria gier Obsługa klienta Cash and Carry (przedsiębiorstwo handlu hurtowego) Sponsorzy instytucjonalni

Zaw. m. in. mat. z Konferencji Naukowo-Biznesowej "Budowanie związków z klientami na rynku business to business", Wrocław, 19 kwietnia 2007 r. - inf. ze "Wstępu" i s. internt. org.

Sygnatura czytelni BMW: VI Ę 475 (nowy)

Sygnatura czytelni BWZ: VI E 23

dostępna w czytelni

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Międzywydziałowa

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 118490 N (1 egz.)

Biblioteka WEiZ

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. E 2863 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Private banking : tradycja i nowoczesność w bezpiecznym wydaniu / Małgorzata Zaleska, Magdalena Kozińska. - Wydanie I. - Warszawa : Oficyna Wydawnicza SGH, 2022. - 184, [3] strony : fotografie, ilustracje, wykresy ; 25 cm.

Autor

Zaleska Małgorzata (1969- ). Kozińska Magdalena (ekonomia).

Forma i typ

Książki Publikacje dydaktyczne Publikacje fachowe Publikacje naukowe

Odbiorca

Szkoły wyższe Klienci banków Pracownicy banków

Temat

Bankowość prywatna Obsługa klienta

Gatunek

Materiały pomocnicze Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Gospodarka, ekonomia, finanse

Bibliografia, netografia, wykaz aktów prawnych na stronach [171]-184.

Dla studentów kierunków ekonomicznych, pracowników banków komercyjnych i klientów korzystających z usług private banking.

Umiejscowienie private banking w nauce o finansach i bankowości Private banking a wealth management oraz asset management Organizacja private banking w systemie finansowym Modele organizacji obsługi klientów zamożnych Family offices jako szczególna forma obsługi klienta zamożnego Private banking na świecie Private banking w Polsce PRODUKTY I USŁUGI W RAMACH PRIVATE BANKING Oferta produktowo-usługowa private banking - zagadnienia ramowe Produkty w ramach portfela klienta private banking Inwestycje tradycyjne (klasyczne) Instrumenty rynku pieniężnego Klasyczne papiery wartościowe Klasyczne fundusze inwestycyjne Inwestycje w nieruchomości Inwestycje alternatywne (nowoczesne) Inwestycje alternatywne - pojęcie i bezpieczeństwo Fundusze private equity i venture capital Inwestycje w metale i kamienie szlachetne Inwestowanie w sztukę Inwestycje w alkohole Pozostałe inwestycje w pasje Inwestycje w aktywa wirtualne Produkty kredytowe Usługi w ramach private banking Ubezpieczenia dla klientów private banking OBSŁUGA KLIENTA PRIVATE BANKING Klient w ramach private banking Marketing produktów i usług private banking Proces obsługi klienta private banking a jego potrzeby i preferencje Rola i zadania pracowników private banking Wykorzystanie nowych technologii w obsłudze klienta private banking Wyzwania w obsłudze klientów zamożnych BEZPIECZEŃSTWO OBSŁUGI KLIENTA PRIVATE BANKING Bezpieczeństwo i organizacja w private banking Modele obsługi i bezpieczeństwa w usługach private banking Uwarunkowania formalne i wymogi regulacyjne determinujące prawidłowe i bezpieczne świadczenie usług private banking

Sygnatura czytelni BWZ: III D 89

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka WEiZ

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. E 6535 (1 egz.)

Brak okładki

Artykuł

W koszyku

Help desk i polski rynek / Urszula Zarańska. W: Marketing w Praktyce. 2005, nr 8, s. 28-32. - Warszawa : Marketing w Praktyce, 2005

Autor

Zarańska Urszula.

Temat

Obsługa klienta Systemy organizacji pracy System help desk Help desk Samsunga

Dokument nadrzędny: Marketing w Praktyce : metody, techniki, organizacja / [redaktor naczelny Zdzisław Kraśnicki].

Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing

Brak okładki

Książka

W koszyku

Techniki sprzedaży osobistej / Beata Zatwarnicka-Madura. - Wydanie IV. - Warszawa : CeDeWu, 2023. - 215 stron : ilustracje, wykresy ; 24 cm.

Autor

Zatwarnicka-Madura Beata.

Forma i typ

Książki Publikacje dydaktyczne Publikacje fachowe Publikacje naukowe

Odbiorca

Szkoły wyższe Handlowcy Przedstawiciele handlowi Sprzedawcy i sprzedawczynie

Temat

Komunikacja interpersonalna Marketing bezpośredni Obsługa klienta Techniki sprzedaży

Gatunek

Materiały pomocnicze Monografia

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Na podstawie rozprawy doktorskiej.

Bibliografia, netografia na stronach 205-215.

Dla studentów na kierunkach marketingu, zarządzania, handlu, a także osób odpowiedzialnych za zarządzanie sprzedażą osobistą w przedsiębiorstwach, sprzedawców oraz trenerów zajmujących się szkoleniami z zakresu technik sprzedaży i obsługi klienta.

PODSTAWOWE ZAGADNIENIA ZWIĄZANE ZE SPRZEDAŻĄ OSOBISTĄ Istota procesu komunikacji marketingowej Uwarunkowania zachowania konsumentów na rynku Pojęcie i zakres sprzedaży osobistej jako metody komunikacji Menedżerskie aspekty zarządzania sprzedażą osobistą PROFESJONALNY MODEL ROZMOWY HANDLOWEJ Komunikacja interpersonalna w procesie sprzedaży osobistej Narzędzia identyfikacji i analizy potrzeb w rozmowie sprzedażowej Techniki prezentacji i demonstracji produktu Komunikacja niewerbalna w rozmowie handlowej Techniki pokonywania obiekcji klienta i finalizowania sprzedaży ZAAWANSOWANE TECHNIKI ROZMÓW HANDLOWYCH Techniki wywierania wpływu w procesie sprzedaży Techniki postępowania z różnymi typami klientów Techniki negocjacyjne Techniki sprzedaży osobistej w świetle dotychczasowych badań ANALIZA PROCESU SPRZEDAŻY OSOBISTEJ W ŚWIETLE BADAŃ

Sygnatura czytelni BWZ: VI A 30

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 153803 N (1 egz.)

Biblioteka WEiZ

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 153804 N (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Od warsztatu do fabryki : usługi finansowo-księgowe / Piotr Ziarkowski. - Wydanie I. - Warszawa : CeDeWu, 2019. - 256 stron : ilustracje, wykresy ; 24 cm.

Autor

Ziarkowski Piotr.

Forma i typ

Książki Publikacje fachowe Publikacje naukowe

Odbiorca

Menedżerowie

Temat

Biura rachunkowe Księgowość Obsługa klienta Outsourcing procesów biznesowych Usługi finansowe Polska

Gatunek

Raport z badań

Dziedzina i ujęcie

Gospodarka, ekonomia, finanse

Bibliografia, netografia na stronach 235-248.

Dla kadry menedżerskiej.

Wartość dla klienta Koncepcja wartości dla klienta Klasyczne modele pomiaru wartości dla klienta Model kosztowy wartości dla klienta Model cenowy wartości dla klienta Model ekonomiczny wartości dla klienta Model portfelowy wartości dla klienta Atrybutowe modele pomiaru wartości dla klienta Wartość dla klienta w naukach o zarządzaniu Wartość dla klienta w marketingu Wartość dla klienta w zarządzaniu strategicznym Wartość dla klienta w zarządzaniu operacyjnym Wartość dla klienta w rachunkowości zarządczej Outsourcing usług finansowo-księgowych Działalność finansowo-księgowa i przesłanki jej outsourcingu Dostawcy usług finansowo-księgowych Usługi finansowo-księgowe jako usługi profesjonalne Atrybuty profesji finansowo-księgowej Atrybuty oferty outsourcingu procesów finansowo-księgowych Analiza ofert usług finansowo-księgowych Atrybuty związane z usługami finansowo-księgowymi Atrybuty związane z kadrą i technologią Atrybuty związane z relacjami i marką Atrybuty związane z oddziaływaniem Wstępna koncepcja modelu wartości dla klienta usług finansowo-księgowych Atrybuty usług finansowo-księgowych w opiniach ekspertów Weryfikacja modelu wartości dla klienta usług finansowo-księgowych Znaczenie poszczególnych cech dla klientów małych i średnich biur rachunkowych Znaczenie poszczególnych cech dla klientów dużych międzynarodowych centrów usług BPO Porównanie atrybutów usług finansowo-księgowych biur rachunkowych i międzynarodowych centrów BPO

Sygnatura czytelni BWZ: X E 26

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka WEiZ

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. E 6189 (1 egz.)