Część 1 przygotowanie Maraton Produkt + pomysł + pieniądze Dawid vs Goliat Duży gra o inne z-wycięstwo Zauważenie Zrozumienie Zapamiętanie Zaufanie Zaangażowanie Marka ≠ marketing Zapamiętywalność Skojarzenia Spójność Słowa vs sens Część 2 Marka ≠ marka Produkt - przedmiot vs usługa Oferta - produkt vs firma Punkty styku - offline vs online Zasięg - regionalnie vs globalnie Życie odbiorcy - prywatne vs zawodowe Decyzja - indywidualna vs komitet Zakup - impuls vs proces Rola - tożsamościowa vs zadaniowa Biznes - brand Proces Myślenie naukowe Trzy etapy Wsparcie AI Etap A zbieranie kropek Cztery stany wiedzy Cztery przegródki Klienci Klienci ≠ odbiorcy Persony - grupersony Empatia > Excel Analiza klientów Dwa pytania Okoliczności Sytuacja zakupowa Ścieżka zakupowa Profil klienta Profil klienta B2C Profil klienta B2B Oczekiwania klienta Trzy perspektywy zadań klienta Zadania funkcjonalne Zadania emocjonalne Zadania społeczne Trzy stopnie ważności zadań klienta Psst Obiekcje klienta Badania klientów Trzy poziomy wiedzy Ilość vs jakość Eksploracja vs weryfikacja Wywiady Agregatorzy Obserwacje Ankiety Partyzantka Społecznościówki Wyszukiwarki LLM-y Wykorzystaj AI Kultura Kontekst Kody + trendy kulturowe Marka Warsztaty wewnętrzne Silne strony Słabe strony Wartości Osobowość Konkurencja Rodzaje konkurentów Komunikacja konkurencji Trendy kategorii Etap B destylacja strategii Diagnoza - decyzje - działania 4-punktowy szkielet strategii 1) Problem strategiczny 2) Prawda konsumencka 3) Przewaga konkurencyjna 4) Pomysł strategiczny Mechanika procesu Etap C platforma marki Element 1 - pozycjonowanie marki #1: Targetowanie #2: Wyróżnik Element 2 przekaz marki #3: Obietnica #4: Struktura komunikatów Element 3 pryncypia marki #5: Misja #6: Wartości Element 4 personifikacja marki #7: Archetyp Ćwiartka stabilizacji Twórca Władca Opiekun Ćwiartka niezależności Ideowiec Edukator Odkrywca Ćwiartka zmiany Wojownik Magik Buntownik Ćwiartka przynależności Wielbiciel Towarzysz Wesołek #8: Osobowość Element 5 kwintesencja #9: Skojarzenie Dziewięć pytań Jakich odpowiedzi potrzebuje AI? Etap D komunikacja Nazwa marki Szklana pułapka namingu Matryca namingowa Komunikacja werbalna Schemat komunikacji Story Komunikacja wizualna Symbole wizualne Znaki Kolory i kształty Maskotki Kody wizualne Treści Punkty styku Pięć rodzajów treści 1 . Treści, które przyciągają 2 . Treści, które popychają 3 . Treści, które przekonują 4 . Treści, które pomagają 5 . Treści, które przypominają Trzy pytania Przykład na podsumowanie Część 3 prowadzenie Działania Dowożenie obietnicy Doświadczenie klientów Kluczowe punkty doświadczenia Sprowokowany marketing szeptany Nadzór Monitorowanie Mierniki