SOWA OPAC : Katalog komputerowy książek, czasopism i zbiorów specjalnych

96 wyników

Brak okładki

Książka

W koszyku

Warunki techniczne jakim powinny odpowiadać budynki służby zdrowia i dla osób niepełnosprawnych : (interpretacja graficzna) / oprac. Wacław Baranowski, Mieczysław Cyran. - Warszawa : WACETOB - Warszawskie Centrum Postępu Techniczno-Organizacyjnego Budownictwa, 1999. - 168 s. : il. ; 21 cm.

(Poradnik Rzeczoznawcy Rynku Nieruchomości)

Autor

Baranowski Wacław. Cyran Mieczysław.

Temat

Mieszkania Pomoce techniczne dla osób niepełnosprawnych Służba zdrowia

Sygnatura czytelni BWB: VII F 1

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka WB

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. B 1842 (1 egz.)

Brak okładki

Artykuł

W koszyku

Możliwości oceny jakości świadczeń zdrowotnych w rehabilitacji leczniczej / Piotr Bednarski, Jerzy Kiwerski. W: Ortopedia Traumatologia Rehabilitacja 2020, nr 4, s. 271-279. - 2020.

Autor

Bednarski Piotr. Kiwerski Jerzy.

Forma i typ

Artykuły

Temat

Fizjoterapia. Jakość. Służba zdrowia.

Gatunek

Artykuł z czasopisma naukowego

Dziedzina i ujęcie

Medycyna i zdrowie

Dokument nadrzędny: Ortopedia, Traumatologia, Rehabilitacja / [Dariusz Białoszewski redaktor naczelny].

Bibliografia na stronach 278-279

Kartoteka zagadnieniowa: Kultura Fizyczna

Brak okładki

Książka

W koszyku

Turystyka medyczna : wybrane zagadnienia / Elżbieta Biernat, Jolanta Ćwiklińska, Ewa Dziedzic, Magdalena Kachniewska, Hanna Zawistowska. - Wydanie I. - Warszawa : SGH. Oficyna Wydawnicza, 2020. - 160, [3] strony : ilustracje ; 24 cm.

Autor

Biernat Elżbieta Ćwiklińska Jolanta Dziedzic Ewa Kachniewska Magdalena Zawistowska Hanna (1950- )

Forma i typ

Książki Publikacje naukowe

Temat

Biura podróży Prawo medyczne Profilaktyka zdrowotna Rozwój regionalny Służba zdrowia Transgraniczna opieka zdrowotna Turystyka zdrowotna Kraje Unii Europejskiej Polska

Gatunek

Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Gospodarka, ekonomia, finanse

Bibliografie, netografie przy rozdziałach.

Elżbieta Biernat, Magdalena Kachniewska 1.Pojęcie turystyki medycznej Elżbieta Biernat, Magdalena Kachniewska 2. Czynniki i bariery rozwoju turystyki medycznej 2.1. Determinanty społeczne i gospodarcze 2.2. Indywidualne motywacje uczestnictwa w turystyce medycznej Hanna Zawistowska 3. Prawne aspekty turystyki medycznej 3.1. Wyjaśnienie podstawowych pojęć 3.2. Problematyka prawna turystyki medycznej w literaturze przedmiotu 3.3. Identyfikacja głównych aspektów prawnych turystyki medycznej 3.4. Akty prawne regulujące kwestie właściwości prawa i jurysdykcji 3.5. Regulacje Unii Europejskiej dotyczące finansowania usług turystyki medycznej 3.6. Wdrożenie dyrektywy "Pacjenci bez granic" do prawa krajowego w Polsce Hanna Zawistowska 4. Harmonizacja prawa na szczeblu Unii Europejskiej jako czynnik stymulujący rozwój turystyki zdrowotnej w krajach członkowskich 4.1. Bariery hamujące proces unifikacji prawa w obszarze opieki zdrowotnej 4.2. Czynniki mające wpływ na proces harmonizacji prawa w obszarze opieki zdrowotnej w Unii Europejskiej 4.2.1. Kompetencje Unii Europejskiej w obszarze opieki zdrowotnej 4.2.2. Kompetencje w obszarze rynku wewnętrznego 4.3. Znaczenie koordynacji systemów zabezpieczania społecznego dla rozwoju turystyki medycznej w państwach członkowskich Unii Europejskiej 4.4. Dyrektywa o transgranicznej opiece zdrowotnej 4.5. Perspektywy maksymalnej harmonizacji w obszarze opieki zdrowotnej 4.5.1. Opieka zdrowotna jako element polityki społecznej Unii Europejskiej 4.5.2. Wpływ działań w obszarze polityki społecznej na harmonizację prawa dotyczącego opieki zdrowotnej Jolanta Ćwiklińska 5. Medialny obraz turystyki medycznej 5.1. Istota i elementy medialnego obrazu rzeczywistości 5.2. Rodzaje i cechy internetowych serwisów turystyki medycznej 5.3. Rola pośredników turystyki medycznej w dystrybucji i promocji usług medycznych 5.4. Teoretyczne podstawy badania Elżbieta Biernat, Magdalena Kachniewska 6. Instrumenty i zakres promocji turystyki medycznej w Polsce 6.1. Uwarunkowania działalności promocyjnej na rynku usług medycznych w Polsce 6.2. Podmioty, zakres i rodzaje promocji usług medycznych Ewa Dziedzic 7. Trendy w zakresie podaży usług turystyki medycznej 7.1. Metodyka badania 7.2. Rynek usług turystyki medycznej 7.3. Podmioty podaży turystyki medycznej Ewa Dziedzic 8. Turystyka medyczna w polityce rozwoju regionalnego 8.1. Cechy turystyki medycznej jako zjawiska gospodarczego 8.2. Turystyka medyczna a rozwój regionalny i lokalny 8.3. Uwarunkowania rozwoju usług turystyki medycznej w Polsce

Sygnatura czytelni BWF: XII H 84

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 152984 N (1 egz.)

Biblioteka WWFiF

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. F 8945 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Podstawowe dane o ochronie zdrowia w województwie opolskim w 1999 r. / kier. oprac. Danuta Boczar. - Opole : Urząd Statystyczny, 2000. - 52 s. : il. ; 21 cm.

(Analizy Statystyczne / Urząd Statystyczny w Opolu, ISSN 1509-9016)

Autor

Boczar Danuta.

Temat

Służba zdrowia Opole (woj. opolskie ; okręg)

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. E 1024 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Stan obecny i perspektywy rozwoju lecznictwa toksykologicznego w Polsce / Tadeusz Bogdanik ; Instytut Medycyny Pracy im. prof. dra med. Jerzego Nofera. - Łódź : Instytut Medycyny Pracy im. prof. dra med. Jerzego Nofera. Sekcja Wydawnicza w Zakładzie Informacji Naukowej, 1988. - 99, [1] s., [1] k. tabl. złoż. : il. ; 24 cm.

(Studia i Materiały Monograficzne / Instytut Medycyny Pracy im. prof. dra med. Jerzego Nofera, ISSN 0137-8864 ; z. 31)

Autor

Bogdanik Tadeusz (1921-2011).

Temat

Służba zdrowia Zatrucia

S. red.: Praca wykonana w ramach tematu CPBR 11.11.1.9 "Optymalizacja organizacji rozpoznawania i leczenia ostrych zatruć w Polsce".

Bibliogr. s. 84.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 79211 L (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Pracownicy jako uczestnicy zmian organizacyjnych / pod red. Piotra Bohdziewicza. - Łódź : Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, 2012. - 172 s. : il. ; 24 cm.

Autor

Bohdziewicz Piotr.

Temat

Zmiany organizacyjne Samorząd terytorialny Służba zdrowia

Gatunek

Materiały konferencyjne

Zawiera wybrane materiały z [10 Ogólnopolskiej Konferencji] "Pracownicy w procesie zmian organizacyjnych w opiece zdrowotnej", Łódź, [21] maja 2012 r. - inf. o impr. na s. 6, dokładna nazwa i data na s. internet. org.

Bibliogr., wykaz aktów prawnych, netogr. przy niektórych pracach.

Sygnatura czytelni BMW: VI Ę 12 (nowy)

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Międzywydziałowa

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 134841 N (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Procesy zarządzania zasobami ludzkimi w służbie zdrowia / Marek Bugdol, Justyna Bugaj, Izabela Stańczyk ; Państwowa Medyczna Wyższa Szkoła Zawodowa w Opolu. - Wrocław : Wydawnictwo Continuo, 2012. - 156 s. : il. ; 24 cm.

Autor

Bugdol Marek (1966- ). Bugaj Justyna. Stańczyk Izabela.

Temat

Zarządzanie zasobami ludzkimi (HRM). Służba zdrowia

Bibliogr. przy rozdz. Netogr., wykaz aktów prawnych przy niekt. pracach.

Dla pracowników działów kadrowych w szpitalach, przychodniach i aptekach, jak również studentów kierunków związanych z ochroną zdrowia i zarządzaniem w sektorze publicznym.

Sygnatura czytelni BWF: VII W 25

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka WWFiF

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. F 7669 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Marketing usług zdrowotnych : od budowania wizerunku placówki do zadowolenia klientów / Agnieszka Bukowska-Piestrzyńska. - Warszawa : CeDeWu, Sp., 2007 (2006). - 304 s. : il. ; 24 cm.

Autor

Bukowska-Piestrzyńska Agnieszka.

Temat

Służba zdrowia

Faktyczny rok wyd.: 2006.

Bibliogr. s. 299-304.

Sygnatura czytelni BWZ: VI E 12

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka WEiZ

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. E 2460 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Marketing usług zdrowotnych : od budowania wizerunku placówki do zadowolenia klientów / Agnieszka Bukowska-Piestrzyńska. - Wyd. 2 dodr. - Warszawa : CeDeWu.PL Wydawnictwa Fachowe, 2008. - 304 s. : il. ; 24 cm.

Autor

Bukowska-Piestrzyńska Agnieszka.

Temat

Służba zdrowia

Gatunek

Poradniki

Bibliogr. s. 299-304.

Sygnatura czytelni BMW: VI Ę 489 (nowy)

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Międzywydziałowa

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 124187 N (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Marketing usług zdrowotnych : od budowania wizerunku placówki do zadowolenia klientów / Agnieszka Bukowska-Piestrzyńska. - Wydanie IX zmienione i uzupełnione. - Warszawa : CeDeWu, 2023 - 337 stron : ilustracje ; 24 cm.

Autor

Bukowska-Piestrzyńska Agnieszka

Forma i typ

Książki Publikacje dydaktyczne Publikacje fachowe

Odbiorca

Szkoły wyższe Lekarze Pielęgniarki i pielęgniarze

Temat

Marketing Służba zdrowia

Gatunek

Materiały pomocnicze Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Medycyna i zdrowie Zarządzanie i marketing

Bibliografia, netografia, wykaz aktów prawnych na stronach 339-345.

Dla lekarzy, personelu pomocniczego oraz studentów studiów medycznych.

Przesłanki stosowania marketingu w usługach zdrowotnych 15 1.2. Istota usług 17 1.3. Specyfika usług zdrowotnych 19 1.4. Działalność marketingowa w placówkach zdrowotnych 21 1.4.1. Istota marketingu 22 1.4.2. Badanie oczekiwań pacjentów 24 1.4.3. Segmentacja rynku 27 1.4.4. Marketing-mix w usługach zdrowotnych 31 1.4.4.1. Świadczenie zdrowotne jako produkt marketingu 32 1.4.4.2. Cena usługi zdrowotnej 34 1.4.4.3. Dystrybucja usługi zdrowotnej 35 1.4.4.4. Promocja placówki zdrowotnej 37 1.4.4.5. Personel zakładu opieki zdrowotnej 51 1.4.5. Planowanie działań marketingowych 51 Zadowolenie pacjentów a jakość świadczonych usług 57 2.2. Kluczowe obszary jakości usług 58 2.2.1. Materialność usług 64 2.2.2. Niezawodność usług 65 2.2.3. Czas w usługach 69 2.2.4. Empatia usługodawcy 71 2.3. Lojalność pacjentów jako cel działań marketingowych 77 2.4. Zakład opieki zdrowotnej zorientowany na pacjenta 83 Miejsca kontaktu pozwalające na zwrócenie uwagi pacjentów 91 3.2. Wyróżnianie się na tle konkurencji 92 3.3. Narzędzia budowania wizerunku placówki zdrowotnej 94 3.3.1. Lokalizacja placówki zdrowotnej 97 3.3.2. Oznaczenie placówki na zewnątrz budynku 99 3.3.3. Poczekalnia jako miejsce pierwszego kontaktu z pacjentem 100 3.3.3.1. Wygląd poczekalni 102 3.3.3.2. Znaczenie kolorów 103 3.3.3.3. Oświetlenie pomieszczeń 106 3.3.3.4. Umeblowanie poczekalni 108 3.3.3.5. Biurko recepcjonistki 111 3.3.3.6. Akcesoria dekoracyjne 115 3.3.4. Toaleta 116 3.3.5. Uniformy personelu 116 3.3.6. Urządzenie gabinetu 117 3.3.7. Wizytówka lekarza 119 3.3.8. Informacja o placówce 121 3.3.8.1. Folder informacyjny ZOZ-u 124 3.3.8.2. Strona www placówki zdrowotnej 126 3.3.9. Broszura edukacyjna 134 3.3.10. Rekomendacje 137 Komunikacja a wizyta pacjenta w placówce zdrowotnej 139 4.2. Istota komunikacji 140 4.3. Pacjent zgłasza się do placówki zdrowotnej - postawa personelu 145 4.4. Komunikacja recepcjonistki z gabinetem 149 4.5. Zapachy i dźwięki jako komunikaty 149 4.6. Lekarz powinien zachwycić pacjenta 152 4.6.1. Wywiad lekarski - szanse i zagrożenia 152 4.6.2. Budowanie pozytywnego nastroju 155 4.6.3. Znaczenie pytań w rozmowie lekarza z pacjentem 158 4.6.4. Lekarz jako najważniejszy ze wszystkich sprzedawanych produktów 161 4.7. Pacjent powiedział „nie" 168 4.7.1. Powody, dla których pacjenci mówią „nie" 169 4.7.1.1. Strach przed powtórzeniem złych doświadczeń 169 4.7.1.2. Strach przed zmianą 170 4.7.1.3. Strach przed propozycją 171 4.7.1.4. Nieodpowiedni moment 172 4.7.1.5. Strach przed przekroczeniem kompetencji 173 4.7.2. Pokonanie obiekcji pacjenta 174 4.8. Pacjent powiedział „tak" 185 4.9. Warunki skutecznej komunikacji 188 4.10. Komunikacja niewerbalna 192 Telefon jako narzędzie komunikacji na odległość 199 5.2. Rozmowa telefoniczna a zwykła rozmowa 200 5.2.1. Dzwoni telefon - ważne pierwsze wrażenie 202 5.2.2. Słuchanie a słyszenie 204 5.2.2.1. Błędy słuchania 205 5.2.2.2. Dekalog dobrego słuchacza 206 5.2.3. Język rozmów 207 5.3. Codzienne odbieranie telefonów jako obowiązek personelu pomocniczego 209 5.3.1. Zaangażowanie pracownika w rozmowę 209 5.3.2. Rozwijanie samodzielności pracownika 212 5.4. Profesjonalna postawa recepcjonistki 215 5.4.1. Odbieranie informacji 217 5.4.2. Techniki zniechęcające rozmówców 220 5.5. Rola automatycznej sekretarki 224 5.6. Sprawdzenie kwalifikacji pracownika w zakresie sposobu przeprowadzania rozmowy telefonicznej 226 Postawy personelu a sukces placówki 231 6.2. Pracownik jako klient wewnętrzny zakładu opieki zdrowotnej 232 6.3. Zarządzanie personelem placówki zdrowotnej 238 6.3.1. Planowanie zatrudnienia w placówce zdrowotnej 239 6.3.2. Rekrutacja personelu 241 6.3.2.1. Profil oczekiwanego pracownika 241 6.3.2.2. Rozmowa kwalifikacyjna 245 6.3.2.3. Telefoniczna rekrutacja 248 6.3.3. Rozwój i podnoszenie kwalifikacji personelu pomocniczego 249 6.3.4. Ocena wyników pracowników i ich możliwości rozwoju 253 6.3.5. Motywowanie pracowników 258 6.3.6. Zwolnienie pracownika 266 6.4. Personel - piąty element marketingu 268 6.4.1. Pracownik jako sprzedawca usług 269 6.4.2. Rola personelu w edukowaniu pacjentów 274 6.5. Organizacja pracy zespołu placówki zdrowotnej 275 6.5.1. Atmosfera panująca w zespole 276 6.5.2. Piramida obsługi pacjenta 281 Relacje przełożonego z podwładnymi 285 7.2. Postawa lekarza-przełożonego wobec pracowników 286 7.2.1. Komunikacja lekarza z podwładnymi 290 7.2.2. Orientacja na zadania a orientacja na ludzi 297 7.3. Lekarz jako menedżer 300 7.3.1. Budowanie autorytetu lekarza-przełożonego 308 7.3.2. Budowanie zespołu placówki zdrowotnej 310 7.3.3. Kierowanie konfliktem 316 7.3.4. Efektywność pracy lekarza-kierownika 324 7.4. Samoorganizacja na stanowisku pracy 329

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 153794 N (1 egz.)

Brak okładki

Artykuł

W koszyku

Unijne dotacje dla sektora ochrony zdrowia / Anna Danilczuk. W: Euroekspert. 2008, nr 4-5, s. 34-39. - 2008

Autor

Danilczuk Anna.

Temat

Ochrona zdrowia Służba zdrowia Dotacje unijne

Dokument nadrzędny: Euroekspert.

Kartoteka zagadnieniowa: Unia Europejska

Brak okładki

Książka

W koszyku

Dystrybucja usług medycznych : zagadnienia ekonomiczne i etyczne / Paul Dolan, Jan Abel Olsen ; przekł. Alicja Sobczak. - Warszawa : CeDeWu, Wydawnictwa Fachowe, 2008. - 181 s. : il. ; 24 cm.

Autor

Dolan Paul (1968- ). Olsen Jan Abel. Sobczak Alicja.

Temat

Służba zdrowia Zdrowie publiczne Etyka lekarska

Tyt. oryg. : Distributing Health Care : Economic and Ethical Issues.

Bibliogr. przy rozdz. i na s. 177-181.

Sygnatura czytelni BWF: VII W 10

Sygnatura czytelni BWZ: XII H 36

dostępna w czytelni

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka WEiZ

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. E 3159 (1 egz.)

Biblioteka WWFiF

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. F 5343 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Ekonomia zdrowia i opieki zdrowotnej / Sherman Folland, Allen C. Goodman, Miron Stano ; przeł. Magdalena Korona, Marta Siciarek. - Wyd. 1 pol. / red. nauk. Jadwiga Suchecka. - Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business, 2011. - 1077 s. : il. ; 25 cm.

Autor

Folland Sherman. Goodman Allen C. (1947- ) Stano Miron. Suchecka Jadwiga (1948- ). Korona Magdalena. Siciarek Marta.

Temat

Służba zdrowia Ubezpieczenia chorobowe Zdrowie publiczne

Gatunek

Podręczniki

Tyt. oryg.: The Economics of Health and Health Care.

Bibliogr. s. [997]-1055. Indeks.

Dla studentów ekonomii i nauk społecznych oraz praktyków i osób zainteresowanych omawianą tematyką.

Sygnatura czytelni BWF: VII W 13

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka WWFiF

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. F 6579 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Polityka ochrony zdrowia / Lucyna Frąckiewicz. - Warszawa : Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne, 1983. - 235, [1] s. : il. ; 21 cm.

(Polityka Społeczna w PRL [Polskiej Rzeczypospolitej Ludowej])

Autor

Frąckiewicz Lucyna (1926-2009).

Temat

Służba zdrowia

Bibliogr. s. 234-[236].

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 65714 L (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Miejsce nauk o zdrowiu we współczesnym świecie : aspekt terapeutyczny, pielęgnacyjny i organizacyjno-prawny / pod red. nauk. Marcina Geryka. - Gdańsk : Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania ; Warszawa : Wydawnictwo Wyższej Szkoły Infrastruktury i Zarządzania, 2013. - 408 s. : il. ; 24 cm.

Autor

Geryk Marcin.

Temat

Fizjoterapia. Kosmetologia Służba zdrowia

Bibliogr. przy pracach.

Dla studentów kierunków fizjoterapii i kosmetologii.

Sygnatura czytelni BWF: VII F 153

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka WWFiF

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. F 7507 (1 egz.)