SOWA OPAC : Katalog komputerowy książek, czasopism i zbiorów specjalnych

5 wyników

Brak okładki

Książka

W koszyku

Słownik turystyki i hotelarstwa : polsko-niemiecki, niemiecko-polski / Maja Jedlińska, Daniela Obodyński. - Warszawa : Poltext, 2000. - 1 wol. (238 s ; 216 s.) ; 22 cm.

Autor

Jedlińska Maja. Obodyński Daniela. Jedlińska Maja. Wörterbuch der Touristik und Hotellerie.

Temat

Turystyka Hotelarstwo

Gatunek

Słowniki terminologiczne Słowniki niemiecko-polskie Słowniki polsko-niemieckie

Opr. w kier. przeciwstawnym.

Sygnatura czytelni BWF: XII A 10

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka WWFiF

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 103974 (1 egz.)

Książka

W koszyku

Hotelarstwo : usługi, eksploatacja, zarządzanie / redaktorzy naukowi Aleksander Panasiuk, Daniel Szostak ; autorzy: Anna Dotowy, Małgorzata Januszewska, Daria Jaremen, Maja Jedlińska, Agnieszka Lewandowska, Tomasz Mańkowski, Beata Meyer, Dawid Milewski, Aleksander Panasiuk, Adam Pawlicz, Marta Sidorkiewicz, Daniel Szostak, Iwona Szymczak, Anna Tokarz. - Wydanie I - 4 dodruk. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2008. - 377 stron : ilustracje ; 24 cm.

(Turystyka)

Autor

Panasiuk Aleksander (1965- ) Szostak Daniel. Dołowy Anna Januszewska Małgorzata Jaremen Daria Jedlińska Maja Lewandowska Agnieszka Mańkowski Tomasz Meyer Beata Milewski Dawid Pawlicz Adam Sidorkiewicz Marta Szymczak Iwona Tokarz Anna

Forma i typ

Książki Publikacje dydaktyczne Publikacje naukowe

Temat

Hotelarstwo. Gastronomia hotelowa

Gatunek

Podręcznik

Dziedzina i ujęcie

Podróże i turystyka Zarządzanie i marketing

Bibliografia przy rozdziałach i na stronach [364]-367. Indeks.

Rozdział 1. Zarys historii hotelarstwa na świecie i w Polsce (Daniel Szostak) Rozdział 2. Podstawowa terminologia związana z hotelarstwem (Marta Sidorkiewicz) Rozdział 3. Wzajemne relacje między turystyką, hotelarstwem a gastronomią (Daniel Rozdział 4. Miejsce hotelarstwa w obsłudze ruchu turystycznego (Beata Meyer) Rozdział 5. Źródła prawa dotyczące hotelarstwa (Iwona Szymczak) CZĘŚĆ II. Rynek usług hotelarskich Rozdział 6. Makro- i mikrootoczenie hotelarstwa (Maja Jedlińska) Rozdział 7. Rodzaje przedsiębiorstw hotelarskich (Daria Jaremen) Rozdział 8. Klasyfikacja i kategoryzacja obiektów hotelarskich (Daniel Szostak) Rozdział 9. Usługi hotelarskie jako produkt (Daria Jaremen, Aleksander Panasiuk) Rozdział 10. Klasyfikacja usług hotelarskich (Daria Jaremen, Aleksander Panasiuk) Rozdział 11. Zachowania konsumentów w hotelarstwie (Maja Jedlińska) Rozdział 12. Mierniki charakteryzujące hotelarstwo (Dawid Milewski) Rozdział 13. Miejsce państwa na rynku usług hotelarskich (Aleksander Panasiuk) Rozdział 14. Organizacje hotelarskie na świecie i w Polsce (Anna Dołowy) Rozdział 15. Kierunki rozwoju współczesnego hotelarstwa (Daniel Szostak) Rozdział 16. Części składowe współczesnego hotelu (Daniel Szostak) Otoczenie eksploatacyjne obiektu hotelowego Recepcja (wraz z holem hotelowym) Część mieszkalna Działalność służb pięter Gastronomia hotelowa Zaplecze techniczne obiektu hotelowego Dyrekcja (wraz z komórkami funkcyjnymi i pomocniczymi) Rozdział 17. Budowa, modernizacja i wyposażanie obiektów hotelarskich (Daniel Szostak) Rozdział 18. Personel hotelowy (Anna Tokarz) Rozdział 19. Standardy obsługi i techniki pracy w hotelu (Daria Jaremen) Rozdział 20. Regulamin organizacyjny hotelu (Adam Pawlicz, Iwona Szymczak) Rozdział 21. Technologie informatyczne w hotelu (Adam Pawlicz) Rozdział 22. Internet w hotelarstwie (Tomasz Mańkowski) Rozdział 23. Współpraca podmiotów hotelarskich z biurami podróży (Dawid Milewski) Rozdział 24. Obsługa osób niepełnosprawnych w hotelarstwie (Adam Pawlicz) Rozdział 25. Ochrona praw gości hotelowych i ich mienia (Iwona Szymczak) Rozdział 26. Łańcuchy, systemy i sieci hotelowe (Daniel Szostak) Rozdział 27. Metody i techniki zarządzania w przedsiębiorstwie hotelarskim (Daniel Szostak) Rozdział 28. Zarządzanie kadrami w hotelu (Anna Tokarz) Rozdział 29. Zarządzanie marketingowe usługami hotelarskimi (Agnieszka Lewandowska)234 Rozdział 30. Zarządzanie ceną usług hotelarskich (Aleksander Panasiuk) Rozdział 31. Zarządzanie kosztami w hotelarstwie (Małgorzata Januszewska) Rozdział 32. Zarządzanie jakością usług hotelarskich (Daniel Szostak) Rozdział 33. Zarządzanie bezpieczeństwem w hotelarstwie (Maja Jedlińska) Rozdział 34. Zarządzanie majątkiem hotelu (Małgorzata Januszewska) Rozdział 35. Zarządzanie strategiczne we współczesnym hotelu (Daniel Szostak) CZĘŚĆ V. Gastronomia i usługi towarzyszące działalności hotelarskiej Rozdział 36. Zasady prowadzenia działalności gastronomicznej w turystyce i hotelarstwie (Marta Sidorkiewicz) Rozdział 37. Zakres działalności gastronomii hotelowej (Anna Dołowy) Rozdział 38. Obsługa gości w gastronomii (Tomasz Mańkowski) Rozdział 39. Personel w działalności gastronomicznej (Anna Tokarz) Rozdział 40. Obsługa konferencji (Marta Sidorkiewicz) Rozdział 41. Piony rekreacyjny, sportowy i zdrowotny w działalności współczesnego obiektu hotelarskiego (Agnieszka Lewandowska) Rozdział 42. Pozostała działalność handlowa i usługowa hotelu (Małgorzata Januszewska)

Sygnatura czytelni BWF: XII L 45

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 118682 N, 152930 N (2 egz.)

Biblioteka WWFiF

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. F 4807 (1 egz.)

Książka

W koszyku

Marketing usług turystycznych / redaktor naukowy Aleksander Panasiuk ; autorzy Małgorzata Januszewska, Daria Jaremen, Maja Jedlińska, Agnieszka Lewandowska, Beata Meyer, Dawid Milewski, Aleksander Panasiuk, Adam Pawlicz, Daniel Szostak, Anna Tokarz. - Wydanie pierwsze, 6 dodruk. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2005. - 215 stron ; 24 cm.

Autor

Panasiuk Aleksander (1965- ) Januszewska Małgorzata (ekonomia) Jaremen Daria Elżbieta Jedlińska Maja Sawińska Agnieszka Meyer Beata (1963- ) Milewski Dawid Pawlicz Adam Szostak Daniel Tokarz Anna

Forma i typ

Książki Publikacje dydaktyczne Publikacje naukowe

Odbiorca

Szkoły wyższe

Temat

Marketing Usługi turystyczne

Gatunek

Podręcznik

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Bibliografie przy rozdziałach i na stronach 201-206. Indeks.

Dla studentów kierunku turystyka i rekreacja oraz na kierunkach ekonomicznych ze specjalnością turystyczną.

ROZDZIAŁ 1. KONCEPCJA MARKETINGU USŁUG Aleksander Panasiuk 1.1.Istota, zasady i cele marketingu 1.2.Obszary badawcze marketingu usług 1.3.Usługa jako produkt 1.4.Koncepcje marketingu usług ROZDZIAŁ 2. RYNĘK USŁUG TURYSTYCZNYCH 2.1.Istota rynku usług turystycznych Dawid Milewski 2.2.Podmioty rynku usług turystycznych Dawid Milewski 2.3.Mechanizm rynkowy w turystyce Dawid Milewski 2.4.Orientacje rynkowe Dawid Milewski, Aleksander Panasiuk ROZDZIAŁ 3. ZACHOWANIE KLIENTA NA RYNKU USŁUG TURYSTYCZNYCH Maja Jedlińska 3.1.Konsumenci usług turystycznych 3.2.Proces zakupu 3.3.Kryteria i procedury segmentacji rynku ROZDZIAŁ 4. KONCEPCJA MARKETINGOWA W TURYSTYCE 4.1.Przesłanki zastosowania marketingu w turystyce Aleksander Panasiuk 4.2.Marketing mix w turystyce Aleksander Panasiuk 4.3.Marketing terytorialny w turystyce Beata Meyer ROZDZIAŁ 5. PRODUKT NA RYNKU USŁUG TURYSTYCZNYCH 5.1.Istota produktu turystycznego Agnieszka Lewandowska 5.2.Usługa turystyczna jako produkt Agnieszka Lewandowska 5.3.Rodzaje produktów turystycznych Agnieszka Lewandowska 5.4.Cykl zycia produktu turystycznego Agnieszka Lewandowska 5.5.Jakość usług turystycznych Agnieszka Lewandowska, Aleksander Panasiuk 5.6.Marka turystyczna Agnieszka Lewandowska, Aleksander Panasiuk ROZDZIAŁ 6. CENA USŁUG TURYSTYCZNYCH 6.1.Istota i rodzaje cen w turystyce Aleksander Panasiuk, Adam Pawlicz 6.2.Koncepcje ustalania cen w turystyce Aleksander Panasiuk, Adam Pawlicz 6.3.Strategie cenowe w turystyce Adam Pawlicz ROZDZIAŁ 7. DYSTRYBUCJA USŁUG TURYSTYCZNYCH Daniel Szostak 7.1.Pojecie dystrybucji usług turystycznych 7.2.Kanały dystrybucji w turystyce 7.3.System dystrybucji usług turystycznych 7.4.Dystrybucja a sprzedaz usług turystycznych 7.5.Rola lokalizacji w dystrybucji turystycznej 7.6.Nowoczesne kanały dystrybucji usług turystycznych ROZDZIAŁ 8. PROMOCJA USŁUG TURYSTYCZNYCH Daria Jaremen 8.1.System komunikacji z rynkiem w turystyce 8.2.Reklama usług turystycznych 8.3.Sprzedaz osobista usług turystycznych 8.4.Instrumenty promocji uzupełniającej 8.5.Public relations w turystyce ROZDZIAŁ 9. PERSONEL TURYSTYCZNY Anna Tokarz 9.1.Rola personelu w marketingu turystycznym 9.2.Pracownicy odpowiedzialni za cele marketingowe w turystyce 9.3.Instrumenty marketingowej polityki personalnej w turystyce ROZDZIAŁ 10. BADANIA MARKETINGOWE NA RYNKU USŁUG TURYSTYCZNYCH Małgorzata Januszewska 10.1.Istota badan marketingowych 10.2.Źródła informacji wykorzystywane w badaniach 10.3.Metody i techniki badan marketingowych ROZDZIAŁ 11. STRATEGIE RYNKOWE W TURYSTYCE Daniel Szostak 11.1.Istota i klasyfikacja strategii rynkowych 11.2.Rodzaje strategii rynkowych w turystyce 11.3.Podstawowe rodzaje strategii marketingowych w turystyce 11.4.Strategie rynkowe obszaru turystycznego

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 152818 N, 152820 N, 152819 N (3 egz.)

Książka

W koszyku

Marketing w turystyce i rekreacji / redaktor naukowy Aleksander Panasiuk ; autorzy: Małgorzata Januszewska, Daria Jaremen, Maja Jedlińska, Tomasz Mańkowski, Beata Meyer, Izabela Michalska-Dudek, Dawid Milewski, Anna Nitkiewicz-Jankowska, Katarzyna Orfin, Aleksander Panasiuk, Adam Pawlicz, Renata Przeorek-Smyka, Agnieszka Sawińska, Marta Sidorkiewicz, Anna Tokarz-Kocik. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2013. - 381 stron : ilustracje ; 24 cm.

(Turystyka)

Autor

Panasiuk Aleksander (1965- ) Januszewska Małgorzata. Jaremen Daria Jedlińska Maja Mańkowski Tomasz Meyer Beata Michalska-Dudek Izabela Milewski Dawid Nitkiewicz-Jankowska Anna Orfin Katarzyna Panasiuk Aleksander Pawlicz Adam Przeorek-Smyka Renata Sawińska Agnieszka Sidorkiewicz Marta Tokarz-Kocik Anna

Forma i typ

Książki Publikacje dydaktyczne

Temat

Turystyka Marketing

Gatunek

Podręcznik

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Bibliografia na stronach [372]-378 i przy rozdziałach. Indeks.

Dla studentów kierunku turystyka i rekreacja oraz specjalności turystycznych kierunków ekonomicznych, a także dla osób profesjonalnie zajmujących się tą dziedziną.

WPROWADZENIE DO MARKETINGU W TURYSTYCE I REKREACJI ROZDZIAŁ 1. PODSTAWY MARKETINGU USŁUG Aleksander Panasiuk 1.1. Istota, zasady i cele marketingu 1.2. Obszary badawcze marketingu usług 1.3. Usługa jako produkt 1.4. Koncepcje marketingu usług ROZDZIAŁ 2. RYNEK USŁUG TURYSTYCZNYCH I REKREACYJNYCH Dawid Milewski 2.1. Istota i elementy rynku usług turystycznych i rekreacyjnych 2.2. Podmioty na rynku usług turystycznych i rekreacyjnych 2.3. Mechanizm rynkowy w turystyce i rekreacji 2.4. Orientacje rynkowe ROZDZIAŁ 3. ZACHOWANIE KLIENTA NA RYNKU TURYSTYCZNYM I REKREACYJNYM Maja Jedlińska 3.1. Zachowania klienta- istota, uwarunkowania, etapy 3.2. Typologia zachowań klientów 3.3. Kierunki zmian zachowań klientów na rynku usług turystycznych i rekreacyjnych ROZDZIAŁ 4. KONCEPCJA MARKETINGOWA W TURYSTYCE I REKREACJI Aleksander Panasiuk 4.1. Przesłanki stosowania marketingu w turystyce i rekreacji 4.2. Podstawowe nurty działań marketingowych w turystyce i rekreacji 4.3. Obszary marketingu w turystyce i rekreacji 4 4. Marketing mix w turystyce i rekreacji STRUKTURA INSTRUMENTÓW MARKETINGU W TURYSTYCE I REKREACJI ROZDZIAŁ 5. PRODUKT JAKO INSTRUMENT MARKETINGU W TURYSTYCE I REKREACJI Agnieszka Sawińska 5.1. Istota produktu w turystyce i rekreacji 5.2. Rodzaje produktów w turystyce i rekreacji 5.3. Marketingowa struktura produktu w turystyce i rekreacji 5.4. Jakość jako element marketingowego różnicowania produktu w turystyce i rekreacji 5.5. Cykl życia produktu turystycznego i rekreacyjnego 5.6. Cykl życia obszaru turystycznego ROZDZIAŁ 6. CENA JAKO INSTRUMENT MARKETINGU W TURYSTYCE I REKREACJI Adam Pawlicz 6.1. Czynniki determinujące ustalanie cen 6.1.1. Czynniki wewnętrzne 6.1.2. Czynniki zewnętrzne 6.2. Ogólne metody ustalania cen 6.3. Strategie cenowe przedsiębiorstw turystycznych 6.3.1. Podstawowe strategie cenowe 6.3.2. Specyficzne strategie cenowe 6.3.3. Techniki yield management 6.4. Strategie cenowe niekomercyjnych podmiotów turystycznych 6.5.Zmiany cen usług turystycznych i rekreacyjnych ROZDZIAŁ 7. DYSTRYBUCJA JAKO INSTRUMENT MARKETINGU W TURYSTYCE I REKREACJI Tomasz Mańkowski 7.1. Pojęcie dystrybucji usług turystycznych i rekreacyjnych 7.2. Tradycyjne i nowoczesne kanały dystrybucji usług turystycznych i rekreacyjnych 7.3. Systemy dystiybucji usług turystycznych i rekreacyjnych pytania kontrolne ROZDZIAŁ 8. PROMOCJA JAKO INSTRUMENT MARKETINGU W TURYSTYCE I REKREACJI Daria Jaremen 8.1. Istota i funkcje promocji w turystyce i rekreacji 8.2. Instrumenty promocji usług turystycznych i rekreacyjnych 8.2.1. Reklama 8.2.2. Sprzedaż osobista 8.2.3. Promocja uzupełniająca 8.2.4. Public relations i publicity 8.3. Skuteczność i efektywność działań promocyjnych w turystyce i rekreacji ROZDZIAŁ 9. PERSONEL JAKO INSTRUMENT MARKETINGU W TURYSTYCE I REKREACJI Anna Tokarz-Kocik 9.1. Rola personelu w działaniach marketingowych przedsiębiorstw turystycznych i rekreacyjnych 9.2. Pracownicy odpowiedzialni za cele marketingowe w turystyce i rekreacji 9.3. Instrumenty marketingowej polityki personalnej w turystyce i rekreacji WSPÓŁCZESNY MARKETING W TURYSTYCE I REKREACJI ROZDZIAŁ 10. MARKETING TERYTORIALNY W TURYSTYCE 10.1. Konkurencyjność regionów turystycznych Beata Meyer 10.1.1. Region jako produkt turystyczny 10.1.2. Przesłanki i charakter konkurencji regionów 10.2. Marketing terytorialny jako element budowania przewagi konkurencyjnej Beata Meyer 10.2.1. Pojęcie i poziomy marketingu terytorialnego 10.2.2. Rynki docelowe w marketingu terytorialnym 10.2.3. Marketing własny i obcy regionu turystycznego 10.3. Wykorzystanie marketingu eventowego przez regiony turystyczne Marta Sidorkiewicz ROZDZIAŁ 11. MARKOWY PRODUKT TURYSTYCZNY Anna Nitkiewicz-Jankowska 11.1. Pojęcie, rola i struktura marki 11.2. Determinanty silnej marki 11.3. Markowe produkty turystyczne 11.4. Koncepcja markowego produktu turystycznego ROZDZIAŁ 12. KOMUNIKACJA MARKETINGOWA W TURYSTYCE I REKREACJI Katarzyna Orfin 12.1. Istota komunikacji marketingowej w turystyce i rekreacji 12.2. Elementy komunikacji marketingowej w turystyce i rekreacji 12.3. Funkcje i cele komunikacji marketingowej w turystyce i rekreacji 12.4. Proces komunikacji marketingowej w turystyce i rekreacji 12.5. Odbiorcy komunikacji marketingowej w turystyce i rekreacji 12.6. Nowoczesne metody komunikacji w turystyce i rekreacji 12.6.1. Komunikacja marketingowa w mediach 12.6.2. Komunikacja marketingowa w Internecie ROZDZIAŁ 13. MARKETING RELACJI W TURYSTYCE I REKREACJI Izabela Michalska-Dudek, Renata Przeorek-Smyka 13.1. Definicje marketingu relacji 13.2. Podstawowe komponenty marketingu relacji 13.3. Zarządzanie relacjami z klientem 13.4. Instrumentarium marketingu relacji w turystyce i rekreacji ROZDZIAŁ 14. BADANIA MARKETINGOWE W TURYSTYCE I REKREACJI Małgorzata Januszewska 14.1. Cel i przedmiot badań marketingowych w turystyce i rekreacji 14.2. Projektowanie badania marketingowego w turystyce i rekreacji 14.3. Źródła informacji wykorzystywane w badaniach 14.4. Metody i techniki badań marketingowych wykorzystywane w turystyce i rekreacji ROZDZIAŁ 15. STRATEGIE MARKETINGOWE W TURYSTYCE I REKREACJI Marta Sidorkiewicz 15.1. Teoretyczne aspekty strategii rynkowych 15.2. Strategie rynkowe w turystyce i rekreacji 15.3. Podstawowe rodzaje strategii marketingowych przedsiębiorstw turystycznych i rekreacyjnych 15.4. Strategie rynkowe obszaru turystycznego

Sygnatura czytelni BWF: XII E 92

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 135704, 152823 N, 152821 N, 152822 N (4 egz.)

Biblioteka WWFiF

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. F 7075 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Marketing ekologiczny / pod red. Sabiny Zaremby-Warnke ; aut. poszczególnych rozdz. Maja Jedlińska [et al.]. - Wyd. 2, poszerz. - Wrocław : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, 2009. - 196, [2] s. : il. ; 24 cm.

Autor

Zaremba-Warnke Sabina. Jedlińska Maja.

Temat

Marketing ekologiczny Usługi

Gatunek

Materiały pomocnicze dla szkół wyższych

Bibliogr. s. [190]-195. Netogr. s. 195-196.

Dla studentów jako pomoc dydaktyczna do przedmiotu marketing ekologiczny i modele konsumpcji.

Sygnatura czytelni BWZ: VI A 112

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka WEiZ

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. E 4505 (1 egz.)