Obsługa klienta
Ukryj filtry
Sortowanie
Źródło opisu
Książki, czasopisma i zbiory specjalne
(202)
Forma i typ
Artykuły
(153)
Książki
(49)
Publikacje fachowe
(9)
Publikacje naukowe
(9)
Publikacje dydaktyczne
(5)
Pokaż więcej ...
Literatura faktu, eseje, publicystyka
(1)
Poradniki i przewodniki
(1)
Publikacje popularnonaukowe
(1)
Pokaż mniej ...
Dostępność
tylko na miejscu
(57)
dostępne
(19)
wypożyczone
(7)
Placówka
Wypożyczalnia
(24)
Biblioteka Międzywydziałowa
(22)
Biblioteka WEiZ
(28)
Biblioteka WWFiF
(9)
Autor
Cyganek Mariusz
(5)
Veselka Martin
(4)
Wódkowski Arkadiusz
(4)
Ławicki Jacek St
(4)
Bociąg Joanna
(3)
Pokaż więcej ...
Grygielski Marcin
(3)
Kotarbiński Jacek
(3)
Lotko Aleksander
(3)
Zatwarnicka-Madura Beata
(3)
Duda Joanna
(2)
Dudka Bartłomiej
(2)
Ehrlich Andrzej
(2)
Kałucki Krzysztof
(2)
Krzywda Sebastian
(2)
Mróz Rafał
(2)
Nawrat Beata
(2)
Niemczyk Andrzej
(2)
Paśnik Jerzy
(2)
Polak Piotr
(2)
Rutkowski Krzysztof
(2)
Smyk Stanisław
(2)
Stanusch Maciej
(2)
Stępniak Beata C
(2)
Swatowska Katarzyna
(2)
Synoradzka Monika
(2)
Wiak Krzysztof
(2)
Wojciechowski Piotr
(2)
Wojtaszczyk Justyna
(2)
Ahmed Mohi
(1)
Augustynowicz Krzysztof
(1)
Babińska Anna
(1)
Bakalarz Dariusz
(1)
Baraniecka Anna
(1)
Barcik Anna
(1)
Barlow Janelle (1943- )
(1)
Bejgier Aneta
(1)
Benicewicz-Miazga Anna
(1)
Berłowski Paweł
(1)
Biliński Witold
(1)
Boguszewicz-Kreft Monika
(1)
Branecki Tomasz
(1)
Brown Stenley A. (1946- )
(1)
Bryła-Gozdyra Marta
(1)
Brzozowska Iwona
(1)
Brzozowska Iwona Marta
(1)
Bródkowski Krzysztof
(1)
Całczyński Andrzej
(1)
Chojnacki Wojciech
(1)
Christensen Clayton M. (1952- )
(1)
Cieśla Maria (1980- )
(1)
Cisek-Dąbrowska Joanna
(1)
Czarnecka Róża
(1)
Czarniecka-Skubina Ewa
(1)
De Kouchkovsky Nicolas
(1)
DeLisi Rick
(1)
Dembińska-Cyran Izabela
(1)
Dixon Matthew (1972- )
(1)
Dziedzic Anna
(1)
Dziekońska Joanna
(1)
Dziewa Lucyna
(1)
Eidsvik Bruce
(1)
Fabianowicz Bartosz
(1)
Fazlagić Amir
(1)
Furman Katarzyna
(1)
Futrell Charles
(1)
Geffroy Edgar K
(1)
Gieracz Marcin
(1)
Goliński Jan
(1)
Grzesik Wiesław
(1)
Grzesiuk Aleksandra
(1)
Grzywocz Teresa
(1)
Grądek Dariusz
(1)
Gut Jerzy (1955- )
(1)
Haman Wojciech (1954- )
(1)
Hancewicz Radosław
(1)
Hat-Garncarz Grażyna
(1)
Hayden Wes
(1)
Heinen Joe
(1)
Hickley Kristin
(1)
Hirsz-Kropińska Joanna
(1)
Horovitz Jacques
(1)
Howaniec Honorata
(1)
Hołub-Iwan Joanna
(1)
Jawień Robert
(1)
Jędrzejczak Jacek
(1)
Kachaniewska Magdalena
(1)
Kaczmarek Radosław
(1)
Kanclerz Anna
(1)
Kasperek Marek
(1)
Kauf Sabina
(1)
Kempny Danuta
(1)
Kobiela Konrad
(1)
Kociszewski Kamil
(1)
Koliński Adam
(1)
Kosson Grzegorz
(1)
Kouchovsky Nicolas
(1)
Kowalczyk Artur
(1)
Kowalik Grzegorz
(1)
Kowalska-Musioł Magdalena
(1)
Kozińska Magdalena (ekonomia)
(1)
Pokaż mniej ...
Rok wydania
2020 - 2024
(11)
2010 - 2019
(83)
2000 - 2009
(106)
1990 - 1999
(2)
Okres powstania dzieła
2001-
(26)
Kraj wydania
Polska
(202)
Język
polski
(201)
Odbiorca
Szkoły wyższe
(6)
Menedżerowie
(2)
Handlowcy
(1)
Klienci banków
(1)
Logistycy
(1)
Pokaż więcej ...
Pracownicy banków
(1)
Przedsiębiorcy
(1)
Przedstawiciele handlowi
(1)
Sprzedawcy i sprzedawczynie
(1)
Pokaż mniej ...
Przynależność kulturowa
Literatura polska
(1)
Temat
Budownictwo
(2412)
Zarządzanie
(2037)
Matematyka
(1930)
Elektrotechnika
(1896)
Przedsiębiorstwa
(1790)
Obsługa klienta
(-)
Pokaż więcej ...
Fizyka
(1535)
Informatyka
(1502)
Maszyny
(1228)
Fizjoterapia
(1175)
Wytrzymałość materiałów
(1157)
Ochrona środowiska
(1023)
Sport
(1012)
Turystyka
(952)
Elektronika
(946)
Ekonomia
(932)
Mechanika
(932)
Automatyka
(916)
Język angielski
(872)
Samochody
(867)
Rachunkowość
(821)
Chemia
(808)
Rehabilitacja
(800)
Polska
(791)
Gospodarka
(778)
Komunikacja marketingowa
(759)
Technika
(741)
Konstrukcje budowlane
(726)
Wychowanie fizyczne
(725)
Przemysł
(723)
Prawo pracy
(712)
Unia Europejska
(699)
Transport
(673)
Piłka nożna
(672)
Elektroenergetyka
(667)
Architektura
(637)
Marketing
(636)
Innowacje
(619)
Naprężenia i odkształcenia
(612)
OZE
(606)
Programowanie (informatyka)
(590)
Trening
(586)
Energetyka
(585)
Programy komputerowe
(584)
Technologia chemiczna
(567)
Rolnictwo
(556)
Biomasa
(543)
Analiza numeryczna
(532)
Prawo
(524)
Odnawialne źródła energii
(520)
Sterowanie
(520)
Komputery
(517)
Materiałoznawstwo
(517)
Produkcja
(517)
Symulacja
(515)
Inwestycje
(507)
Praca
(503)
Analiza matematyczna
(495)
Zarządzanie jakością
(495)
Zarządzanie zasobami ludzkimi (HRM)
(494)
Dzieci
(489)
Energia elektryczna
(489)
Urbanistyka
(488)
Materiały budowlane
(482)
Logistyka gospodarcza
(480)
Rynek pracy
(474)
Finanse
(468)
Maszyny elektryczne
(468)
Szkolnictwo wyższe
(468)
Psychologia
(467)
Przedsiębiorstwo
(466)
Internet
(464)
Modele matematyczne
(464)
Metale
(462)
Nauka
(456)
Marketing internetowy
(453)
Systemy informatyczne
(448)
Statystyka matematyczna
(447)
Języki programowania
(433)
Skrawanie
(432)
Reklama
(431)
Rehabilitacja medyczna
(428)
Mechanika budowli
(425)
Działalność gospodarcza
(422)
Organizacja
(417)
Telekomunikacja
(413)
Metrologia
(412)
Pedagogika
(410)
Drgania
(409)
Trener
(406)
Ubezpieczenia społeczne
(394)
Controlling
(392)
Optymalizacja
(392)
Historia
(388)
Filozofia
(385)
Podatki
(385)
Statystyka
(384)
Socjologia
(382)
Banki
(378)
BHP
(375)
Rachunkowość zarządcza
(374)
Pokaż mniej ...
Temat: czas
2001-
(9)
1701-1800
(1)
1801-1900
(1)
1901-2000
(1)
Temat: miejsce
Polska
(7)
Województwo wielkopolskie (1999- )
(1)
Gatunek
Artykuł z czasopisma fachowego
(10)
Materiały pomocnicze
(5)
Monografia
(4)
Podręcznik
(4)
Poradnik
(4)
Pokaż więcej ...
Poradniki
(4)
Raport z badań
(4)
Opracowanie
(3)
Podręczniki
(2)
Podręczniki akademickie
(2)
Podręczniki dla szkół zawodowych
(2)
Pamiętniki i wspomnienia
(1)
Ćwiczenia i zadania dla szkół wyższych
(1)
Pokaż mniej ...
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
(14)
Gospodarka, ekonomia, finanse
(9)
Transport i logistyka
(5)
Media i komunikacja społeczna
(1)
Kartoteka zagadnieniowa
Organizacja, Zarządzanie i Marketing
(152)
Transport, Spedycja, Logistyka
(1)
202 wyniki Filtruj
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Segmentacja sprzyjająca obsłudze / Mariusz Cyganek. W: Marketing w Praktyce. 2004, nr 2, s.9-11. - Warszawa : INFOR, 2004
MK
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Z satysfakcją obsłużony / Mariusz Cyganek. W: Marketing w Praktyce. 2005, nr 3, s.14-15. - Warszawa : INFOR, 2005
MK
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Zarządzanie personelem w cc / Mariusz Cyganek. W: Marketing w Praktyce. 2005, nr 12, s.50-51. - Warszawa : Marketing w Praktyce, 2005
MK
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Wyznaczanie wskaźników dla Strategicznej Karty Wyników / Róża Czarnecka. W: Manager. 2003, nr 3, s.14-17. - Warszawa : INFOR, 2003
BB
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Książka
W koszyku
Obsługa konsumenta w gastronomii i cateringu / Ewa Czarniecka-Skubina. - Warszawa : Wydawnictwo SGGW [Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego], 2008. - 231, [1] s. : il. ; 24 cm.
Bibliogr. s. 228-[232].
Sygnatura czytelni BMW: IX Ł 230 (nowy)
Sygnatura czytelni BWF: VIII E 9
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 3 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 120828, 120829 (2 egz.)
Biblioteka Międzywydziałowa
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 120827 N (1 egz.)
Biblioteka WWFiF
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. F 5292 (1 egz.)
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Miękkie przejście do wirtualnej telefonii / Nicolas De Kouchkovsky. W: Marketing w Praktyce. 2007, nr 6, s.15-17. - Warszawa : Marketing w Praktyce, 2007
MK
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Książka
W koszyku
Zarządzanie relacjami z klientem / Izabela Dempińska-Cyran, Joanna Hołub-Iwan, Józef Perenc. - Warszawa: Difin, Centrum Doradztwa i Informacji, 2004. - 472 s. : il. ; 23 cm.
Publ. przeznaczona dla studentów oraz praktyków marketingu.
Sygnatura czytelni BMW: VI Ę 488 (nowy)
Sygnatura czytelni BWF: V G 34
Sygnatura czytelni BWZ: VI E 25
dostępna w czytelni
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 4 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 119244 (1 egz.)
Biblioteka Międzywydziałowa
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 119243 N (1 egz.)
Biblioteka WEiZ
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. E 2957 (1 egz.)
Biblioteka WWFiF
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. F 5225 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Optymalizacja obsługi klienta : jak zredukować wysiłek klienta i wygrać bitwę o lojalność / Matthew Dixon, Nick Toman i Rick Delisi ; [tł. Maciej Markiewicz]. - Warszawa : CeDeWu, 2015. - 283 s. : il. ; 24 cm.
Gatunek
Poradniki
Tyt. oryg.: The effortless experience : conquering the new battleground for customer loyalty.
Sygnatura czytelni BWZ: VI E 46
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Biblioteka WEiZ
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. E 5395 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Obsługa konsumenta w hotelarstwie : podręcznik do nauki zawodu technik hotelarstwa. Cz. 1 / Joanna Duda, Sebastian Krzywda. - Warszawa : Rea, cop. 2007. - 85 s. : il. kolor. ; 24 cm.
Do oprac. podr. wykorzystano mat. z publ. "Hotel und Gast", Fachbuchverlag Pfanneberg, 2005.
Bibliogr. s. 85.
Do nauki zawodu technik hotelarstwa.
Sygnatura czytelni BWF: XII L 42,1
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 117840 N (1 egz.)
Biblioteka WWFiF
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. F 4557 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Obsługa konsumenta w hotelarstwie : podręcznik do nauki zawodu technik hotelarstwa. Cz. 2 / Joanna Duda, Sebastian Krzywda. - Warszawa : Rea, 2008. - 128 s. : il. kolor. ; 24 cm.
Do oprac. podr. wykorzystano mat. z publ. "Hotel und Gast", Fachbuchverlag Pfanneberg, 2005.
Bibliogr. i netogr. s. 128.
Do nauki zawodu technik hotelarstwa.
Sygnatura czytelni BWF: XII L 42,2
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 119673 N (1 egz.)
Biblioteka WWFiF
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. F 5186 (1 egz.)
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Paliwa i hot dogi / Bartłomiej Dudka. W: Marketing w Praktyce. 2015, nr 7, s. 69-71. - 2015
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Prze-lotne doświadczenia / Bartłomiej Dudka, Joanna Bociąg. W: Marketing w Praktyce. 2016, nr 2, s. 43-45. - 2016
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
6 zasad budujących relacje / Anna Dziedzic. W: Marketing w Praktyce. 2017, nr 2, s. 34-35. - 2017
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Być jak wzorowy sprzedawca / Joanna Dziekońska. W: Marketing w Praktyce. 2007, nr 4, s.62-65. - Warszawa : Marketing w Praktyce, 2007
MK
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Samoobsługa bez frustracji / Bruce Eidsvik. W: Marketing w Praktyce. 2007, nr 7, s.50-51. - Warszawa : Marketing w Praktyce, 2007
MK
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Wrzuć luzik, marko! / Bartosz Fabianowicz. W: Marketing w Praktyce. 2014, nr 5, s. 6-8. - Warszawa, 2014
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Behawioryzm w marketingu relacyjnym / Amir Fazlagić. W: Marketing w Praktyce. 2003, nr 8, s.10-13. - Warszawa : INFOR, 2003
MK
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
CRM w firmach w ocenie menedżerów i pracowników / Katarzyna Furman, Piotr T. Ruta. W: Marketing w Praktyce. 2004, nr 9, s.52-56. - Warszawa : INFOR, 2004
MK
Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing
Brak okładki
Książka
W koszyku
Nowoczesne techniki sprzedaży : metody prezentacji, profesjonalna obsługa, relacje z klientami / Charles M. Futrell ; przeł. Grzegorz Łuczkiewicz. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna, 2004. - 603 s. : il. ; 29 cm.
(Sprzedaż, Obsługa Klienta)
Gatunek
Podręczniki
Tyt. oryg.: Abc's of relationship selling.
Zawiera słownik terminów z zakresu sprzedaży.
Indeks.
Dla osób doskonalących się w zawodzie sprzedawcy, dyrektorów i pracowników działów handlowych przedsiębiorstw, szkoleniowców oraz wykładowców i studentów marketingu.
Sygnatura czytelni BMW: VI Ę 194 (nowy)
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Biblioteka Międzywydziałowa
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 128576 N (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Clienting : jedyne, co przeszkadza, to klient / Edgar K. Geffroy ; tł. Ewa Schauz. - Warszawa : Placet - Agencja Wydaw., 1996. - 247, [6] s. : rys., tab., wykr. ; 24 cm.
(Biblioteka Menedżera)
Tyt. oryg. : Das einzige was stört ist der Kunde.
Sygnatura czytelni BWZ: VI A 25
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Biblioteka WEiZ
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. E 720 (1 egz.)
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej

Deklaracja dostępności