SOWA OPAC : Katalog komputerowy książek, czasopism i zbiorów specjalnych

27 wyników

Brak okładki

Książka

W koszyku

Autor

Rudzewicz Adam.

Forma i typ

Książki Publikacje naukowe

Temat

Lojalność konsumentów Marka (ekonomia) Zaufanie Polska

Gatunek

Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Bibliografia, netografia na stronach 149-167.

1 Behawioralne uwarunkowania decyzji konsumentów 1 1 Podstawowe elementy teorii zachowań konsumenta 1 2 Modele procesu decyzyjnego nabywcy w świetle ekonomii behawioralnej 1 3 Produkt materialny i niematerialny w wymiarze rynkowym 1 4 Determinanty lojalności konsumenta 2 Teoretyczne aspekty zaufania konsumenckiego do marki 2 1 Instytucjonalne znaczenie zaufania w ekonomii 2 2 Istota zaufania w procesie wymiany 2 3 Kształtowanie zaufania konsumenckiego 2 4 Rola marki w konkurencji rynkowej 3 Zaufanie konsumenckie do marki - pomiar i elementy składowe 3 1 Pomiar zaufania konsumenckiego do marki w świetle literatury 3 2 Elementy składowe zaufania konsumenckiego 3 3 Koncepcja własna pomiaru zaufania konsumenckiego do marki 4 Zaufanie do marki a lojalność konsumenta w świetle badań własnych 4 1 Przesłanki i założenia metodyczne realizowanych badań 4 2 Weryfikacja narzędzia pomiarowego zaufania konsumenckiego do marki 4 3 Pomiar zaufania konsumenckiego do marki i lojalności konsumenta 4 4 Wpływ zaufania konsumenckiego do marki na lojalność konsumenta 4 5 Teoretyczne i aplikacyjne walory wyników badań

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 147752 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Racjonalność gospodarowania : perspektywa usług / Elżbieta Skąpska. - Wydanie 1. - Warszawa : CeDeWu, 2019. - 252 strony : ilustracje, wykresy ; 24 cm.

Autor

Skąpska Elżbieta

Forma i typ

Książki Publikacje naukowe

Temat

Efektywność ekonomiczna. Racjonalność. Zaufanie. Usługi.

Gatunek

Mongrafia.

Dziedzina i ujęcie

Gospodarka, ekonomia, finanse.

Bibliografia na stronach 199-210.

Rozdział 1 Racjonalność w interpretacji przedstawicieli ekonomii 23 1.1. Istota i ramy teoretyczne racjonalności 23 1.2. Racjonalność gospodarowania a efektywność 32 1.3. Obszary i znaczenie wykorzystania kategorii racjonalności 36 1.4. Przesłanki redefiniowania racjonalności gospodarowania 40 Rozdział 2 Usługi jako przedmiot odniesienia do racjonalności gospodarowania 55 2.1. Usługi i proces ich świadczenia - charakterystyka pojęć 55 2.2. Cechy i kryteria oceny racjonalności w działalności usługowej 61 2.3. Usługodawcy i usługobiorcy jako strony transakcji handlowej 68 2.4. Źródła nowych rodzajów usług we współczesnej gospodarce 74 2.4.1. Warunki rozwoju usług 74 2.4.2. Rodzaje usług 80 2.4.3. Przyczyny powstawania nowych usług 90 2.5. Wyznaczniki racjonalności w działalności usługowej 99 2.5.1. Czynniki społeczno-gospodarcze 99 2.5.2. Czynniki psychospołeczne 106 Rozdział 3 Racjonalność gospodarowania w działalności usługowej - analiza wyników badań własnych 113 3.1. Zakres i metodyka badań 113 3.2. Badania nad zaufaniem do usługodawcy w działalności usługowej w opinii grup społecznych 120 3.3. Rozumienie racjonalności działań przez studentów studiów ekonomicznych 128 3.4. Rozumienie racjonalności działania przez producentów/usługodawców 137 3.5. Weryfikacja hipotez badawczych na podstawie przeprowadzonych badań 141 3.6. Wnioski z badań empirycznych 166 Rozdział 4 Konceptualizacja racjonalności gospodarowania w działalności usługowej 169 4.1. Nowe podejście do racjonalności gospodarowania 169 4.2. Taksonomia usług 172 4.3. Ład gospodarczy w działalności usługowej 179 4.4. Stopniowanie racjonalności w usługach 183 4.5. Koncepcja modelu 186

Sygnatura czytelni BMW: VI Ę 368 (nowy)

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 147356, 147355 (2 egz.)

Biblioteka Międzywydziałowa

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 147354 N (1 egz.)

Brak okładki

Artykuł

W koszyku

Zaufanie i dyskrecja w pracy / Sylwia Szykuła. W: Personel i Zarządzanie. 2015, nr 5, s.39-41. - Warszawa : INFOR, 2015

Autor

Szykuła Sylwia.

Temat

Organizacja i zarządzanie Miejsce pracy Zaufanie Dyskrecja Ochrona informacji Relacje pracownicze

Dokument nadrzędny: Personel i Zarządzanie / [redaktor naczelny Wojciech Gładykowski].

Kartoteka zagadnieniowa: Organizacja, Zarządzanie i Marketing

Książka

W koszyku

Komunikowanie organizacji w kryzysie : modele i metody ograniczania ryzyka / Dariusz Tworzydło. - Wydanie I. - Warszawa : PWN, 2022. - 195, [1] strona : ilustracje, wykresy ; 24 cm.

(Seria Marketing)

Autor

Tworzydło Dariusz (1974- )

Forma i typ

Książki Publikacje fachowe Publikacje naukowe

Odbiorca

Menedżerowie Specjaliści ds. public relations

Temat

Kompetencje komunikacyjne Public relations Reputacja przedsiębiorstwa Wizerunek przedsiębiorstwa Zarządzanie kryzysowe Zaufanie Polska

Gatunek

Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Media i komunikacja społeczna Zarządzanie i marketing

Bibliografia, netografia na stronach 184-188. Indeks.

Rozdział 1. Wizerunek, reputacja i kryzys - definicje i kluczowe zależności 1.1.Definiowanie wizerunku i reputacji w kontekście potencjalnych zagrożeń 1.2.Kryzys - analiza definicji 1.3.Podatność organizacji na zdarzenia kryzysowe 1.4.Procesowe podejście do zmian w wizerunku 1.5.Pomiar wizerunku i reputacji przedsiębiorstwa 1.6.Wpływ sytuacji kryzysowych na otoczenie biznesowe przedsiębiorstwa Rozdział 2. Przyczyny i skutki zdarzeń kryzysowych 2.1.Przyczyny sytuacji kryzysowych 2.2.Skutki sytuacji kryzysowych 2.2.1.Psychologiczne skutki wynikające z kryzysów wizerunkowych 2.2.2.Stres i jego wpływ na kształtowanie się sytuacji kryzysowych 2.2.3.Ekonomiczne i społeczne skutki wizerunkowych sytuacji kryzysowych 2.3.Stan bezczynności podczas kryzysu wizerunkowego 2.4.Przesłanki podejmowania ryzyka z uwzględnieniem potencjalnych skutków zdarzeń 2.5.Nauka na błędach jako element budowania doświadczenia 2.6.Zrozumienie problemu jako podstawa w prognozowaniu i podejmowaniu decyzji Rozdział 3. Przygotowanie do reagowania w wizerunkowych sytuacjach kryzysowych 3.1.Przygotowanie do wystąpienia potencjalnych kryzysów 3.2.Szkolenia i warsztaty jako element wsparcia w przygotowaniu do kryzysów 3.3.Predyspozycje menedżerów w zakresie radzenia sobie z sytuacjami kryzysowymi 3.4.Dobór zespołu i zadania sztabu kryzysowego 3.5.Nauka przez analogie 3.6.Wsparcie zewnętrzne a ograniczenia wewnętrzne 3.7.Prawo do zmiany decyzji w kryzysie jako element pozycji silnej 3.8.Relacje wewnętrzne jako element wsparcia przy podejmowaniu decyzji w kryzysie 3.8.1.Zasady budowania relacji wewnętrznych 3.8.2.Relacje wewnętrzne a narzędzia komunikowania 3.8.3.Komunikowanie do otoczenia wewnętrznego w kryzysach wizerunkowych 3.9.Budowanie zaufania i jego wykorzystanie w sytuacjach kryzysowych Rozdział 4. Reagowanie w wizerunkowych sytuacjach kryzysowych 4.1.Działania podejmowane w sytuacjach kryzysowych 4.2.Czynniki determinujące skuteczność w rozwiązywaniu sytuacji kryzysowych 4.3.Reakcje menedżerów podczas sytuacji kryzysowych 4.4.Zaangażowanie podmiotów zewnętrznych w proces rozwiązywania sytuacji kryzysowych 4.5.Kluczowe czynniki determinujące zarządzanie w sytuacjach kryzysowych 4.6.Aktywne i pasywne strategie zarządzania kryzysem 4.7.Style radzenia sobie ze stresem w kryzysie 4.8.Błędy w sytuacji kryzysowej 4.9.Stopień wpływu wybranych czynników na decyzje podczas kryzysu 4.10.Siły wspierające i hamujące w procesie zarządzania podczas kryzysów Model komunikowania organizacji w kryzysie. Typologia specjalistów public relations Scenariusz wywiadu pogłębionego nt. postaw i zachowań menedżerów zarządzających kryzysami wizerunkowymi Badanie opinii specjalistów public relations - ankieta

Sygnatura czytelni BWZ: VI C 100

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 152375 N (1 egz.)

Biblioteka WEiZ

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. E 6488 (1 egz.)

Książka

W koszyku

Tam, gdzie las spotyka się z niebem / Glendy Vanderah ; przełożyła Dorota Stadnik. - Wydanie I. - Warszawa : Muza Warszawskie Wydawnictwo Literackie, 2022. - 349, [3] strony ; 21 cm.

Autor

Vanderah Glendy. Stadnik Dorota.

Forma i typ

Książki Proza

Przynależność kulturowa

Literatura amerykańska

Temat

Dzieci Dziewczęta Istoty pozaziemskie. Miłość. Ornitolodzy. Samotność Trudne sytuacje życiowe Wybory życiowe Zaufanie

Gatunek

Powieść

Po stracie matki i walce z rakiem piersi Joanna wraca do przerwanych studiów i badań nad ptakami. Chce udowodnić światu, że ostatnie trudne przejścia jej nie złamały. Pewnego wieczoru jej rutynę i oswojoną samotność zakłóca tajemnicza dziewczynka. Pojawia się przed jej domem w spodniach od piżamy, bosa i posiniaczona. Ma na imię Ursa. Jak mówi, przybyła z gwiazd, by zrozumieć ludzi i ujrzeć na Ziemi pięć cudów. Joanna pozwala jej zostać, ale tylko do czasu, aż odkryje, kim naprawdę jest mała kosmitka. Nie wierzy przecież w cuda. W rozwikłaniu zagadki pomaga jej Gabriel, młody sąsiad odludek. Im więcej czasu oboje spędzają z uroczą dziewczynką, tym więcej mają pytań. Jak to możliwe, że Ursa nie tylko umie czytać, ale też rozumie Szekspira? Dlaczego w jej obecności przytrafiają im się różne dobre rzeczy? I dlaczego Jo i Gabe przestają w końcu sprawdzać w internecie strony z danymi zaginionych dzieci? Chociaż nawiązała się między nimi głęboka więź, cała trójka wie, że zbliża się czas trudnych decyzji. Kiedy nieubłaganie nadchodzi koniec lata, a Ursa jest już bliska ujrzenia piątego cudu, jej przeszłość ich dogania. Magiczna powieść Glendy Vanderah zachwyca. Jest literacką perełką, przepełnioną nadzieją i miłością, która poruszy serce każdego czytelnika. [opis wydawcy]

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 152413 N (1 egz.)